ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডারিক উইনস্লো টেলর (এফ. ডব্লিউ. টেলর)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আদেশের ঐক্য বলতে বোঝায় একজন অধস্তন বা কর্মীর কেবল একজন প্রত্যক্ষ বা নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থাকবেন এবং তিনি কেবল সেই একক কর্মকর্তার নিকট থেকেই কাজের নির্দেশ গ্রহণ করবেন ও তার নিকটই জবাবদিহি করবেন।

   ব্যবস্থাপনা বিশারদ হেনরি ফেয়ল নির্দেশিত নীতিমালার মধ্যে এটি অন্যতম। যদি একজন কর্মীকে একাধিক কর্মকর্তা একই সময়ে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ প্রদান করেন, তবে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা নষ্ট হয়, কর্মী দ্বিধাদ্বন্দ্বে পড়ে এবং বিশৃঙ্খলা ও অসন্তোষ সৃষ্টি হয়। তাই আদেশের ঐক্য নীতি অনুসরণের মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক জবাবদিহিতা ও কাজের গতিশীলতা নিশ্চিত করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের চক্রের 'X' চিহ্নিত ঘরে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার অন্যতম মৌলিক কাজ 'কর্মীসংস্থান' (Staffing)-এর অনুপস্থিতি রয়েছে।

   ব্যবস্থাপনা একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া, যার কাজগুলো চক্রাকারে আবর্তিত হয়। প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন ও সংগঠন কাঠামো গড়ে তোলার পর সেই কাঠামো অনুযায়ী উপযুক্ত মানবসম্পদ সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের কাজ করতে হয়। এ কাজটিকে কর্মীসংস্থান বলা হয়।

   উদ্দীপকের চক্রটিতে লক্ষ্য করলে দেখা যায়—পরিকল্পনা ও সংগঠনের পর 'X' চিহ্নিত ঘর রয়েছে এবং তার পরবর্তী ধাপ হলো নেতৃত্বদান। সংগঠনের প্রতিটি পদকে কার্যকর করার জন্য উপযুক্ত কর্মী নিয়োগ না দিলে পরবর্তী কাজগুলো বাস্তবায়ন সম্ভব নয়। সুতরাং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার ধারাবাহিকতা অনুযায়ী সংগঠন ও নেতৃত্বদানের মধ্যবর্তী 'X' চিহ্নিত শূন্যস্থানে 'কর্মীসংস্থান' কাজটি অনুপস্থিত রয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের চক্রে 'Y' চিহ্নিত ঘরের কাজটি হলো 'নিয়ন্ত্রণ'। ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণের সাথে পরিকল্পনার সম্পর্ক অত্যন্ত নিবিড়, প্রত্যক্ষ ও অবিচ্ছেদ্য।

   পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতে কী করতে হবে তার অগ্রিম নকশা বা ব্লুপ্রিন্ট, যা ব্যবস্থাপনার প্রথম ধাপ। অপরদিকে নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ ধাপ, যেখানে পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা তদারকি করা হয়, কোনো বিচ্যুতি ঘটলে তা নির্ণয় করে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

   পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণের মধ্যকার সম্পর্ক নিম্নে বিশ্লেষণ করা হলো:
   ১. নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি পরিকল্পনা: পরিকল্পনা ছাড়া নিয়ন্ত্রণের কোনো মানদণ্ড থাকে না। কী অর্জন করতে হবে তা পরিকল্পনায় নির্ধারণ করা থাকে, যার ওপর ভিত্তি করে নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম চলে।
   ২. পরিকল্পনার কার্যকারিতা যাচাই: নিয়ন্ত্রণ ছাড়া পরিকল্পনা অর্থহীন। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই বোঝা যায় পরিকল্পনাটি কতটা ফলপ্রসূ ও বাস্তবসম্মত ছিল।
   ৩. সংশোধন ও পরবর্তী পরিকল্পনার পথপ্রদর্শক: নিয়ন্ত্রণ কাজের মাধ্যমে প্রাপ্ত ভুলত্রুটি ও বিচ্যুতির তথ্য পরবর্তী নতুন পরিকল্পনার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। এজন্যই বলা হয়—"নিয়ন্ত্রণ হলো পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি" এবং "পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ একে অপরের পরিপূরক ও মুদ্রার এপিঠ-ওপিঠ।"

   সুতরাং উদ্দীপকের 'Y' চিহ্নিত কাজ অর্থাৎ নিয়ন্ত্রণের সাথে পরিকল্পনার গভীর পারস্পরিক সম্পর্ক বিদ্যমান।