ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় কার্যফল মূল্যায়নের জন্য পূর্বনির্ধারিত যে মান বা পরিমাপক নির্দিষ্ট করা থাকে, তাকে আদর্শমান বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্রেক-ইভেন বিন্দু (সম-আয়-ব্যয় বিন্দু) হলো বিক্রয়ের সেই পরিমাণ বা স্তর, যেখানে প্রতিষ্ঠানের মোট আয় এবং মোট ব্যয় সমান হয়।

   এ বিন্দুতে প্রতিষ্ঠানের কোনো লাভও হয় না, আবার কোনো ক্ষতিও হয় না (লাভ-লোকসান শূন্য)। উৎপাদন ও বিক্রয় এই স্তরের নিচে নামলে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হয় এবং এই স্তরের ওপরে থাকলে লাভবান হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে অরুন কুমার নিয়ন্ত্রণের 'ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ' (Personal Observation) কৌশলটি অবলম্বন করেছেন।

   ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ হলো নিয়ন্ত্রণের অন্যতম প্রাচীন ও কার্যকর সনাতন কৌশল। এ পদ্ধতিতে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা বা ব্যবস্থাপক সরাসরি কর্মস্থলে উপস্থিত থেকে স্বচক্ষে শ্রমিকদের কাজ প্রত্যক্ষ ও তদারকি করেন। এর ফলে কাজের প্রকৃত অবস্থা ও যেকোনো বিচ্যুতি তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপক অরুন কুমার সবসময় শ্রমিকদের সাথে সরাসরি উপস্থিত থেকে উৎপাদন কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করেন। এর মাধ্যমে তিনি বাস্তবতার নিরিখে চলমান ব্যবস্থার ত্রুটি ধরতে পারেন। সুতরাং, তিনি ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ কৌশল প্রয়োগ করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে নিয়ন্ত্রণের 'নমনীয়তার নীতি' (Principle of Flexibility) এবং 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের নীতি' লঙ্ঘনের কারণে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হওয়ার সম্ভাবনা কম।

   একটি কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অন্যতম প্রধান নীতি হলো নমনীয়তা। পরিবর্তনশীল পরিস্থিতি ও বাস্তবতার সাথে তাল মিলিয়ে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ও সংশোধন আনা আবশ্যক। এছাড়া নিয়ন্ত্রণের চূড়ান্ত উদ্দেশ্য হলো বিচ্যুতি শনাক্ত করে দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। যদি বাস্তব ত্রুটি জানা সত্ত্বেও ব্যবস্থা গ্রহণ না করা হয়, তবে নিয়ন্ত্রণ অর্থহীন হয়ে পড়ে।

   উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপক অরুন কুমার সরাসরি তদারকি করে বিদ্যমান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় বাস্তব ত্রুটি দেখতে পেয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নজরে আনেন। কিন্তু ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বিষয়টি গুরুত্বসহকারে আমলে নেয়নি এবং ত্রুটি সংশোধনে এগিয়ে আসেনি। অর্থাৎ তারা পরিবর্তিত বাস্তবতায় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাকে নমনীয় করেননি এবং কোনো সংশোধনমূলক পদক্ষেপও গ্রহণ করেননি। কর্তৃপক্ষের এই অনীহার কারণে ত্রুটিগুলো দূর করা সম্ভব হচ্ছে না।

   অতএব, বাস্তব পরিস্থিতির আলোকে নমনীয়তার নীতি ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের নীতি অগ্রাহ্য করায় প্রতিষ্ঠানটির সামগ্রিক উৎপাদন ব্যাহত হচ্ছে এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হওয়ার সম্ভাবনা কমে যাচ্ছে।