ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৭
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
মি. বুলবুল একজন ইউনিয়ন পর্যায়ের ইলেকট্রনিক ব্যবসায়ী। তিনি টিভি, ফ্রিজ, মোবাইল ফোন, ওয়াশিং মেশিন ইত্যাদি বিক্রি করেন। কিছুদিন যাবত তিনি লক্ষ করলেন যে, তার শোরুমের বিক্রয় দিন দিন হ্রাস পাচ্ছে। বিষয়টি নিয়ে তিনি খুব হতাশ। তিনি ঐ অঞ্চলের ক্রেতাদের আধুনিক প্রযুক্তির জ্ঞান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই না করে ইন্টারনেটে ও ফেসবুকে তার প্রতিষ্ঠানের বিক্রীত পণ্যের বিজ্ঞাপন দেন। কিন্তু তারপরেও তার প্রতিষ্ঠানের বিক্রি বৃদ্ধি পায়নি ।
- ক)(1)
ই-মেইল কী?
- খ)(2)
পুনঃরপ্তানি বলতে কী বোঝায় ?
- গ)(3)
উদ্দীপকে মি. বুলবুল ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে যোগাযোগের কোন মাধ্যমটি ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো ।
- ঘ)(4)
মি. বুলবুলের ব্যবসায়ের অবস্থার পরিবর্তন না হওয়ার মূল কারণ বিশ্লেষণ করো ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ই-মেইল (E-mail বা Electronic Mail) হলো ইন্টারনেটের মাধ্যমে কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা অন্য কোনো ডিজিটাল ডিভাইসের সাহায্যে দ্রুত বার্তা ও তথ্য আদান-প্রদানের একটি আধুনিক বৈদ্যুতিন যোগাযোগ ব্যবস্থা।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিদেশ থেকে পণ্য আমদানি করে তা কোনো পরিবর্তন বা প্রক্রিয়াজাতকরণ ছাড়া কিংবা আংশিক প্রক্রিয়াজাত করে পুনরায় অন্য কোনো দেশে রপ্তানি করাকে পুনঃরপ্তানি (Re-export) বলে।
অনেক সময় ভৌগোলিক অবস্থান, সরাসরি যোগাযোগের অভাব বা শুল্কমুক্ত বন্দর সুবিধার কারণে কোনো দেশ তৃতীয় কোনো দেশ থেকে পণ্য আমদানি করে এবং তা নিজের দেশে ব্যবহারের পরিবর্তে অন্য কোনো ক্রেতা দেশে পুনরায় বিক্রি করে দেয়। যেমন—সিঙ্গাপুর বা যুক্তরাজ্য বিভিন্ন দেশ থেকে পণ্য আমদানি করে পার্শ্ববর্তী দেশগুলোতে পুনঃরপ্তানি করে থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. বুলবুল ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে যোগাযোগের আধুনিক ইলেকট্রনিক বা অনলাইন মাধ্যম (ইন্টারনেট ও ফেসবুক) ব্যবহার করেছেন।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা ওয়েবসাইটের সাহায্যে ক্রেতা-সাধারণের কাছে পণ্য ও সেবার তথ্য পৌঁছে দেওয়াকে অনলাইন বা ইন্টারনেটভিত্তিক ব্যবসায়িক যোগাযোগ বলা হয়। এটি অত্যন্ত দ্রুত ও বিস্তৃত পরিসরে তথ্য প্রেরণের একটি আধুনিক মাধ্যম।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. বুলবুল তার ইলেকট্রনিক্স পণ্যের শোরুমের বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ইন্টারনেটে এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকে পণ্যের বিজ্ঞাপন প্রদান করেন। ইন্টারনেট ও ফেসবুক হলো তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যম। সুতরাং, তিনি বিজ্ঞাপনের জন্য আধুনিক ইলেকট্রনিক বা অনলাইন মাধ্যম ব্যবহার করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. বুলবুলের ব্যবসায়ের অবস্থার পরিবর্তন না হওয়ার মূল কারণ হলো স্থানীয় বাজার ও লক্ষ্যভিত্তিক ক্রেতাদের প্রযুক্তিগত সচেতনতা বিবেচনা না করে অনুপযুক্ত যোগাযোগ মাধ্যম নির্বাচন করা।
যেকোনো ব্যবসায়ের যোগাযোগের মাধ্যম নির্বাচনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এলাকার গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্য, তাদের প্রযুক্তিগত সক্ষমতা, শিক্ষার স্তর এবং মিডিয়ার সহজলভ্যতা যাচাই করা অপরিহার্য। উদ্দিষ্ট গ্রাহক যদি বিজ্ঞাপনের নির্দিষ্ট মাধ্যমের আওতাভুক্ত না হয়, তবে সেই মাধ্যমে প্রচারিত বিজ্ঞাপন কোনো কার্যকারিতা বয়ে আনে না।
উদ্দীপকে মি. বুলবুল হলেন একজন ইউনিয়ন পর্যায়ের ইলেকট্রনিক্স ব্যবসায়ী। অর্থাৎ তার সম্ভাব্য ক্রেতারা হলেন গ্রামীণ বা প্রান্তিক অঞ্চলের অধিবাসী। গ্রামীণ জনগোষ্ঠীর আধুনিক প্রযুক্তিগত জ্ঞান এবং ইন্টারনেট ও ফেসবুক ব্যবহারের হার শহরাঞ্চলের মতো ব্যাপক নয়। মি. বুলবুল স্থানীয় ক্রেতাদের আধুনিক প্রযুক্তিজ্ঞান ও অভ্যাস সম্পর্কে কোনো তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই না করেই ইন্টারনেটে ও ফেসবুকে বিজ্ঞাপন দিয়েছেন। ফলে তার কাঙ্ক্ষিত স্থানীয় ক্রেতাদের কাছে সে বিজ্ঞাপন পৌঁছায়নি।
অতএব, সঠিক বাজার জরিপ না করে এবং ইউনিয়ন পর্যায়ের ক্রেতাদের উপযোগী মাধ্যম (যেমন: মাইকিং, পোস্টার, লিফলেট, স্থানীয় মেলা ইত্যাদি) ব্যবহার না করে অনুপযুক্ত ও অকার্যকর ডিজিটাল মাধ্যম বেছে নেওয়াই ছিল তার বিক্রির অবস্থার পরিবর্তন না হওয়ার মূল কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও