উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব আরিফ তার কয়েকজন বন্ধু নিয়ে ঢাকার পান্থপথে 'নোঙর' নামে একটি বিপণি প্রতিষ্ঠা করেন। নতুন এই শপে পণ্যগুলোকে পৃথক পৃথক বিভাগে সাজিয়ে রাখা হয়। নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে ক্রেতারা পণ্য কেনে। সুন্দর, মনোরম, সুসজ্জিত এই শপটি ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে। কিন্তু, ক্রেতার সংখ্যা বাড়তে থাকায় শপটিতে চলাচলের অসুবিধা পরিলক্ষিত হয়। এ কারণে আরিফ নতুন একটি স্থানের অভ্যন্তরে পণ্যদ্রব্যকে মানসম্মত ও কার্যকরভাবে সাজিয়ে রাখার কথা চিন্তা করছেন।
- ক)(1)
এ-ওয়ান সিস্টেম কী?
- খ)(2)
"যান্ত্রিক কটেজ হলো কম্পিউটার নির্ভর একটি অফিস বিন্যাস পদ্ধতি"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'নোঙর' শপে কোন ধরনের বিন্যাস পরিলক্ষিত হয়? আলোচনা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে নতুন স্থানের বিন্যাসটি উল্লেখপূর্বক তার প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কারখানার ভেতরে কাঁচামাল ও যন্ত্রপাতির সুষ্ঠু ও সুশৃঙ্খল বিন্যাস সংক্রান্ত একটি ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি হলো এ-ওয়ান সিস্টেম (A-1 System)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যান্ত্রিক কটেজ (Electronic Cottage) বলতে এমন একটি আধুনিক অফিস বা কর্মপরিবেশকে বোঝায় যেখানে কর্মীরা নির্দিষ্ট অফিসে না গিয়ে নিজ ঘরে বসে আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তি ও কম্পিউটারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের দাপ্তরিক কাজকর্ম সম্পন্ন করেন।
কম্পিউটার, ইন্টারনেট ও আধুনিক যোগাযোগ প্রযুক্তির প্রসারের ফলে কর্মীরা এখন সরাসরি কর্মস্থলে উপস্থিত না হয়েও যেকোনো স্থান থেকে কাজ করতে ও প্রধান কার্যালয়ের সাথে যুক্ত থাকতে পারেন। ফলে অফিসের স্থান ও অবকাঠামোগত খরচ বাঁচে এবং সময় সাশ্রয় হয়। এ কারণেই যান্ত্রিক কটেজকে কম্পিউটার নির্ভর অফিস ব্যবস্থা বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'নোঙর' শপে 'পণ্য বিন্যাস' বা 'খুচরা দোকান বিন্যাস' (Retail Store Layout / Process Layout of Retail goods) পরিলক্ষিত হয়।
খুচরা বিপণিবিতানে একই জাতীয় পণ্যকে ভিন্ন ভিন্ন বিভাগে বা কাউন্টারে সাজিয়ে ক্রেতাদের আকৃষ্ট ও ক্রয়ে সুবিধা প্রদানের যে ব্যবস্থা করা হয়, তাকে খুচরা দোকানের অভ্যন্তরীণ বিন্যাস বলে।
উদ্দীপকের 'নোঙর' শপটিতে পণ্যগুলোকে পৃথক পৃথক বিভাগে সুসজ্জিত ও মনোরমভাবে সাজিয়ে রাখা হয়েছে এবং ক্রেতারা নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে তাদের কাঙ্ক্ষিত পণ্য সংগ্রহ করে। এই ধরনের সুবিন্যস্ত বিভাগীয় বিন্যাস ক্রেতাকে আকৃষ্ট করার জন্য খুচরা দোকানে অনুসরণ করা হয়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে নতুন স্থানের জন্য কাঙ্ক্ষিত বিন্যাসটি হলো 'কার্যকর অভ্যন্তরীণ বিন্যাস' বা 'খুচরা দোকানের স্থান পুনর্বিন্যাস' (Store Layout/Spacious Process Layout)। নিচে এর প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করা হলো:
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আরিফের শপে ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় চলাচলে অসুবিধা হচ্ছে। এই সমস্যা দূরীকরণে নতুন স্থানে কার্যকরভাবে স্থান বিন্যাস করা আবশ্যক।
এর প্রয়োজনীয়তা নিম্নরূপ:
১. ক্রেতাদের অবাধ চলাচল নিশ্চিতকরণ: সঠিক বিন্যাসের মাধ্যমে শপের আইল (Aisle) বা চলাচলের পথ প্রশস্ত রাখা যায়, ফলে ভিড়ের মধ্যেও ক্রেতারা স্বাচ্ছন্দ্যে ঘুরে ফিরে পণ্য দেখতে ও কিনতে পারেন।
২. পণ্যের দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি: নতুন বিন্যাসের মাধ্যমে প্রতিটি পণ্যকে যথাযথ স্থানে আকর্ষণীয়ভাবে প্রদর্শন করা সম্ভব হবে, যা বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে।
৩. সময় ও শ্রম সাশ্রয়: ক্রেতা ও বিক্রয়কর্মী উভয়েরই প্রয়োজনীয় পণ্য খুঁজে পেতে সময় কম লাগবে।
৪. ভিড় ও দুর্ঘটনা হ্রাস: স্থান কার্যকরভাবে বিভক্ত থাকলে অযাচিত ভিড় এড়ানো যাবে এবং কেনাকাটার পরিবেশ আরামদায়ক হবে।অতএব, ক্রেতাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিক্রয় প্রবৃদ্ধি বজায় রাখতে আরিফের জন্য নতুন স্থানে সুপরিকল্পিত ও পর্যাপ্ত জায়গাবিশিষ্ট বিন্যাস প্রণয়ন করা অত্যন্ত জরুরি।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও