ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২২
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
কাপ্তাই ব্যাংক লি. এর গ্রাহকরা এটির যেকোনো শাখার মাধ্যমে সকল ধরনের ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন। সম্প্রতি ব্যাংকটির পরিচালনা পর্ষদের সভায় ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা জনগোষ্ঠীকে ব্যাংকিং সেবার আওতায় আনার জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। তারই ধারাবাহিকতায় ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোবাইল প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের উদ্যোগ গ্রহণ করেছেন।
- ক)(1)
বিক্রয় সেবা বিন্দু কী?
- খ)(2)
ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকরা কি ঋণ সুবিধা পায়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে কাপ্তাই ব্যাংক লি. তার গ্রাহকদেরকে কোন ধরনের ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং সুবিধা প্রদান করছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক কর্তৃক ব্যাংকিং সুবিধা প্রদানের উদ্যোগটি কি যথার্থ হয়েছে? তোমার মতামত ব্যক্ত কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয় সেবা বিন্দু বা পিওএস (Point of Sale - POS) হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক ব্যবস্থা বা যন্ত্র, যার মাধ্যমে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক কেনাকাটার বিল সরাসরি পরিশোধ করতে পারেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকরা ঋণ সুবিধা পেয়ে থাকেন।
ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক ইস্যুকৃত একটি বিশেষ প্লাস্টিক কার্ড, যার বিপরীতে ব্যাংক গ্রাহককে একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত জামানতবিহীন ঋণ মঞ্জুর করে। এই কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক তাঁর ব্যাংক হিসাবে অর্থ জমা না থাকা সত্ত্বেও পণ্য বা সেবা ক্রয় করতে পারেন এবং এটিএম বুথ থেকে নগদ অর্থও উত্তোলন করতে পারেন। অর্থাৎ গ্রাহক ব্যাংকের ঋণ তহবিল ব্যবহারের মাধ্যমে এই সুবিধা ভোগ করেন, যা নির্দিষ্ট সময় পর সুদসহ বা নির্ধারিত ফি সহ ব্যাংকে পরিশোধ করতে হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কাপ্তাই ব্যাংক লি. তার গ্রাহকদের 'অনলাইন ব্যাংকিং' বা শাখা ব্যাংকিংয়ের কেন্দ্রীয় নেটওয়ার্ক (Any-branch Banking / Core Banking) সুবিধা প্রদান করছে।
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সমন্বয়ে যখন কোনো ব্যাংকের সকল শাখা একটি কেন্দ্রীয় ডেটাবেজ বা নেটওয়ার্কের আওতায় যুক্ত থাকে এবং গ্রাহক যেকোনো শাখা থেকে তার হিসাব পরিচালনা ও ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন, তখন তাকে অনলাইন ব্যাংকিং সেবা বলা হয়।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, কাপ্তাই ব্যাংক লি.-এর গ্রাহকরা এটির যেকোনো শাখার মাধ্যমে সকল ধরনের ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন। শাখা ব্যাংকিংয়ের এই আন্তঃশাখা নেটওয়ার্কিং ব্যবস্থাটি আধুনিক অনলাইন বা কোর ব্যাংকিং সলিউশন (CBS)-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সুতরাং ব্যাংকটি অনলাইন ব্যাংকিং সুবিধা প্রদান করছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক কর্তৃক মোবাইল প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং সুবিধা প্রদানের উদ্যোগটি সম্পূর্ণ যথার্থ হয়েছে।
বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশে ভৌগোলিক দূরত্ব, যাতায়াত সমস্যা এবং আর্থিক অসচ্ছলতার কারণে বহু মানুষ প্রথাগত ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকে। মোবাইল ব্যাংকিং বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) একটি আধুনিক ইলেকট্রনিক সেবা, যার সাহায্যে মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ডিভাইসের মাধ্যমে অত্যন্ত সহজে, দ্রুত এবং স্বল্প খরচে দূরদূরান্তের প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর দোরগোড়ায় আর্থিক লেনদেন (যেমন—টাকা পাঠানো, গ্রহণ, সঞ্চয় ও বিল প্রদান) পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়। এটি আর্থিক অন্তর্ভুক্তির (Financial Inclusion) অন্যতম প্রধান হাতিয়ার।
উদ্দীপকে কাপ্তাই ব্যাংক লি.-এর পরিচালনা পর্ষদের সভায় ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা জনগোষ্ঠীকে ব্যাংকিং সেবার আওতায় আনার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। এরই প্রেক্ষিতে ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোবাইল প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবা চালুর উদ্যোগ গ্রহণ করেন। প্রান্তিক ও সুবিধাবঞ্চিত মানুষদের ব্যাংকের প্রচলিত শাখায় আনা অত্যন্ত ব্যয়বহুল ও সময়সাপেক্ষ হলেও, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে তারা খুব সহজেই নিজেদের মুঠোফোনেই ব্যাংকিং সুবিধা পাবেন। ফলে ব্যাংকের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে এবং দেশের পিছিয়ে পড়া জনগোষ্ঠী অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে যুক্ত হতে পারবে।
অতএব, ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা জনগোষ্ঠীকে আর্থিক সেবার আওতায় নিয়ে আসার লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনা পরিচালকের এই উদ্যোগটি সম্পূর্ণ সময়োপযোগী ও যথার্থ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও