ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধস্তন কর্মীরা প্রদত্ত নির্দেশ ও পরিকল্পনা অনুযায়ী সঠিকভাবে কাজ করছে কি না তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও তদারকি করার প্রক্রিয়াকে তত্ত্বাবধান বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি অনুমান করে পূর্বাহ্ণেই সঠিক সিদ্ধান্ত ও কার্যকর পরিকল্পনা গ্রহণের জন্য একজন নেতাকে দূরদর্শী হতে হয়।

   দূরদর্শিতা হলো ভবিষ্যৎ ঘটনা বা পরিবর্তনকে অগ্রিম অনুধাবন করার যোগ্যতা। ব্যবসায়িক পরিবেশ প্রতিনিয়ত পরিবর্তনশীল। নেতা যদি দূরদর্শী না হন, তবে সম্ভাব্য সংকট বা সুযোগ মোকাবিলা করা সম্ভব হয় না। তাই পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে প্রতিষ্ঠানকে সফল পরিণতির দিকে এগিয়ে নিতে নেতার দূরদর্শী হওয়া আবশ্যক।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ক্ষমতার ধরন বিচারে জনাব আব্দুল্লাহ আল নোমান হলেন একজন 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতা' (Autocratic Leader)।

   যে নেতৃত্ব শৈলীতে নেতা সমস্ত ক্ষমতা নিজের হাতে কুক্ষিগত রাখেন, কর্মীদের মতামত বা পরামর্শকে গুরুত্ব দেন না এবং অধস্তনদের ওপর বিশ্বাস ও আস্থার অভাব প্রদর্শন করে তাদের সর্বদা চাপের মধ্যে রাখেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে। এ ধরনের নেতা কর্মীদের সম্পর্কে নেতিবাচক ধারণা পোষণ করেন এবং মনে করেন কর্মীরা স্বভাবগতভাবে অলস ও কাজ ফাঁকি দিতে পছন্দ করে (ডগলাস ম্যাকগ্রেগরের 'X' তত্ত্বের অনুরূপ)।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, রাবার বাগানের সহকারী ব্যবস্থাপক জনাব আব্দুল্লাহ আল নোমান শ্রমিক-কর্মীদের ব্যাপারে নেতিবাচক ধারণা পোষণ করেন। তিনি তাদের কাজের ওপর আস্থা রাখতে পারেন না, যার ফলে কর্মীদের উৎসাহ কমে গেছে। কর্মীদের প্রতি এই নেতিবাচক মনোভাব ও আস্থাহীনতা স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের পরিচায়ক। সুতরাং, ক্ষমতার ধরন বিচারে তিনি একজন স্বৈরতান্ত্রিক নেতা।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের বর্তমান অবস্থা উত্তরণে ব্যবস্থাপককে স্বৈরতান্ত্রিক মনোভাব পরিহার করে অংশগ্রহণমূলক বা গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব শৈলী গ্রহণ এবং উপযুক্ত প্রেষণামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

   কর্মীদের প্রতি নেতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ করলে তাদের কাজের প্রতি অনীহা ও হতাশা তৈরি হয়, যা উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে। ম্যাকগ্রেগরের 'Y' তত্ত্ব অনুযায়ী কর্মীরা সুযোগ ও অনুকূল পরিবেশ পেলে স্বেচ্ছায় দায়িত্ব নিতে আগ্রহী হয়। তাই প্রতিষ্ঠানে সুস্থ কর্মপরিবেশ ফিরিয়ে আনতে নেতার দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তন এবং কর্মীদের সাথে সহযোগিতাপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলা অপরিহার্য।

   উদ্দীপকের সহকারী ব্যবস্থাপক জনাব নোমানের নেতিবাচক মনোভাবের কারণে রাবার বাগানের কর্মীদের কাজের উৎসাহ কমে গেছে এবং ফলস্বরূপ বিগত বছর রাবারের উৎপাদন হ্রাস পেয়েছে। এ অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করা আবশ্যক:
   ১. গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব চর্চা: সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় শ্রমিকদের মতামতকে গুরুত্ব দিতে হবে এবং তাদের সাথে দ্বিমুখী যোগাযোগ স্থাপন করতে হবে।
   ২. ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ: কর্মীদের প্রতি সন্দেহ ও আস্থাহীনতা দূর করে তাদের ওপর আস্থা রাখতে হবে।
   ৩. উপযুক্ত প্রেষণা প্রদান: কর্মীদের মনোবল ও কাজের উৎসাহ বৃদ্ধির জন্য আর্থিক (যেমন: বোনাস, প্রণোদনা) ও অনার্থিক (যেমন: কাজের স্বীকৃতি, ভালো ব্যবহারের সুযোগ) প্রেষণা নিশ্চিত করতে হবে।
   ৪. সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক স্থাপন: ঊর্ধ্বতন ও অধস্তনের মধ্যে দূরত্ব কমিয়ে বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহযোগিতামূলক কাজের পরিবেশ সৃষ্টি করতে হবে।

   অতএব, জনাব নোমান যদি তাঁর মানসিকতা ও নেতৃত্বের ধরনে ইতিবাচক পরিবর্তন এনে কর্মীদের প্রেষিত করতে পারেন, তবেই কর্মীরা পূর্ণ উদ্যমে কাজ করবে এবং রাবার বাগানের উৎপাদনশীলতা পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনা সম্ভব হবে।