ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   PERT-এর পূর্ণরূপ হলো Program Evaluation and Review Technique (প্রোগ্রাম ইভ্যালুয়েশন অ্যান্ড রিভিউ টেকনিক)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম বা চলমান প্রক্রিয়া, কারণ এটি প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের সাথে সমান্তরালভাবে বা পর্যায়ক্রমে প্রতিনিয়ত চলতে থাকে।

   পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ করা, বিচ্যুতি ঘটলে তার কারণ নির্ণয় করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করাই হলো নিয়ন্ত্রণ। একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য বা পরিকল্পনার নিয়ন্ত্রণ শেষে প্রাপ্ত ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে আবার নতুন পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয় এবং পুনরায় নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম শুরু হয়। ব্যবসায়ের অস্তিত্ব যতদিন থাকে, নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াও অবিরাম চক্রাকারে চলতে থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রণের 'সরলতার নীতি' অনুসরণ করা হয়েছে।

   নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি হলো সরলতার নীতি। এ নীতি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি এমন সহজ ও বোধগম্য হওয়া উচিত যেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও কর্মীরা তা সহজে বুঝতে পারেন এবং অনায়াসে প্রয়োগ করতে পারেন। অতিরিক্ত জটিল পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণের কার্যকারিতা নষ্ট করে।

   উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, ব্যবস্থাপনা পরিচালক মিস রোদশী উৎপাদন বিভাগের নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এমনভাবে আরোপ করেন, যা সহজেই বোঝা যায় এবং প্রয়োগ করা যায়। এটি সরাসরি নিয়ন্ত্রণের সরলতার নীতিকেই নির্দেশ করে। ফলে কর্মীরা নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটি সহজে উপলব্ধি করে সে অনুযায়ী উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম হন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যার্জনে নিয়ন্ত্রণের যে ঐতিহ্যগত ও কার্যকর কৌশল বা বিচ্যুতি বিশ্লেষণপূর্বক সংশোধনমূলক ব্যবস্থা ব্যবহৃত হয়েছে, তা অত্যন্ত যথার্থ ও সময়োপযোগী ছিল।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় প্রথমে একটি আদর্শমান নির্ধারণ করা হয় এবং প্রকৃত কার্যফলের সাথে সেই আদর্শমানের তুলনা করে বিচ্যুতি শনাক্ত করা হয়। বিচ্যুতি নেতিবাচক হলে তার কারণ অনুসন্ধান করে দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়, যার ফলে চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে মিস রোদশী বছরের শুরুতে ৩০% উৎপাদন বৃদ্ধির পরিকল্পনা বা আদর্শমান নির্ধারণ করেন। প্রথম দুই মাসে উৎপাদন আদর্শমানের চেয়ে কম বেড়ে যাওয়ায় একটি নেতিবাচক বিচ্যুতি দেখা দেয়। কিন্তু তিনি হাত গুটিয়ে বসে না থেকে যথাযথ ও কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করেন। এর ফলে পরবর্তী মাসগুলোতে উৎপাদন ধারাবাহিকভাবে বৃদ্ধি পেয়ে যথাক্রমে ২২%, ৩% এবং সর্বশেষ মাসে ৩ ১/২% (বা লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে) পৌঁছায়। অর্থাৎ বিচ্যুতির সঠিক কারণ নির্ণয় ও উপযুক্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের ফলেই উৎপাদন কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে যায়। অতএব, প্রতিষ্ঠানে লক্ষ্যার্জনে গৃহীত নিয়ন্ত্রণ কৌশলটি সম্পূর্ণ যথার্থ ছিল।