ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কোনো কর্মীকে তার বর্তমান পদমর্যাদা, দায়িত্ব, ক্ষমতা ও আর্থিক সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করে উচ্চতর পদে আসীন করাকে পদোন্নতি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মী নির্বাচন বলতে সংগৃহীত চাকরিপ্রার্থীদের মধ্য থেকে যোগ্য, দক্ষ ও উপযুক্ত ব্যক্তিদের বিভিন্ন পরীক্ষা ও যাচাই-বাছাইয়ের মাধ্যমে চিহ্নিত ও চূড়ান্তভাবে বাছাই করার প্রক্রিয়াকে বুঝায়।

   কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানে চাকরির জন্য আবেদনকারীদের একটি তালিকা তৈরি করা হয়। পরবর্তীতে লিখিত পরীক্ষা, মৌখিক পরীক্ষা, ব্যবহারিক পরীক্ষা, স্বাস্থ্য পরীক্ষা ও প্রাক-পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সবচেয়ে যোগ্য ব্যক্তিদের নির্বাচন করা হয়। এটি একটি নেতিবাচক বা ছাঁটাইকরণ প্রক্রিয়া, কারণ এর মাধ্যমে অযোগ্য আবেদনকারীদের বাদ দিয়ে কেবল যোগ্যতম ব্যক্তিদের বেছে নেওয়া হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'ক'-কে মেধা বা যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানে চাকুরিকাল বা জ্যেষ্ঠতা বিবেচনা না করে কেবল কর্মীর মেধা, কাজের দক্ষতা, পারদর্শিতা ও অতীত সাফল্যের ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া হলে তাকে যোগ্যতাত্ত্বিক পদোন্নতি বলে।

   উদ্দীপকের ছক অনুযায়ী, সহকারী বিক্রয় ব্যবস্থাপকদের মধ্যে 'ক'-এর চাকুরিকাল মাত্র ৫ বছর, যা অন্যদের (খ-এর ৮ বছর, গ-এর ১০ বছর এবং ঘ-এর ৯ বছর) চেয়ে কম। কিন্তু ফ্ল্যাট বিক্রির ক্ষেত্রে 'ক' প্রতি বছরই সর্বাধিক সাফল্য দেখিয়েছে (২০১০ সালে ৫০টি, ২০১১ সালে ৭০টি এবং ২০১৩ সালে ৮০টি)। কর্তৃপক্ষ চাকুরির বয়স বা অভিজ্ঞতার জ্যেষ্ঠতা অগ্রাহ্য করে শুধুমাত্র বিক্রয় নৈপুণ্য ও যোগ্যতার ভিত্তিতে 'ক'-কে বিক্রয় ব্যবস্থাপক পদে পদোন্নতি প্রদান করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি একমত যে জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার সমন্বয়ে পদোন্নতি প্রদান বর্তমান অসন্তোষ ও সংকট লাঘব করতে পারে।

   পদোন্নতির তিনটি প্রধান ভিত্তি রয়েছে— জ্যেষ্ঠতার ভিত্তি, যোগ্যতার ভিত্তি এবং জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার যৌথ বা সমন্বিত ভিত্তি। শুধু জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে তরুণ ও দক্ষ কর্মীরা নিরুৎসাহিত হয়। আবার শুধু যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে অভিজ্ঞ ও প্রবীণ কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও হতাশা তৈরি হয়। জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার সমন্বয় পদ্ধতিতে চাকুরির বয়স এবং কাজের পারদর্শিতা উভয়কেই নির্দিষ্ট ভার (weight) দিয়ে মূল্যায়ন করা হয়।

   উদ্দীপকে স্টার হাউজিং লি.-এ কেবল যোগ্যতার ভিত্তিতে সবচেয়ে জুনিয়র কর্মী 'ক'-কে পদোন্নতি দেওয়ায় সবচেয়ে সিনিয়র কর্মী 'গ' (১০ বছরের চাকুরিকাল) ক্ষুব্ধ হয়ে চাকরি ছেড়ে দেন এবং 'খ' ও 'ঘ'-ও চাকরি ছাড়ার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি অভিজ্ঞ কর্মীদের হারাচ্ছে, যা দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের জন্য ক্ষতিকর।

   প্রতিষ্ঠানটি যদি জ্যেষ্ঠতা ও মেধার সমন্বয় ঘটিয়ে পদোন্নতি নীতি অনুসরণ করত, তবে কর্মীদের চাকুরিকাল যেমন মূল্যায়িত হতো, তেমনই দক্ষতাও স্বীকৃতি পেত। এতে কর্মীদের মধ্যে বৈষম্যের অনুভূতি দূর হতো, অসন্তোষ প্রশমিত হতো এবং অভিজ্ঞ কর্মীদের চাকরি ছাড়ার আশঙ্কা থাকত না। অতএব, এ জাতীয় সমস্যা লাঘবে জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার যৌথ ভিত্তিই সর্বোৎকৃষ্ট সমাধান।