উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • বাজার বিভক্তিকরণ ও বিপণন মিশ্রণ • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
বিপণন মিশ্রণের ৪টি উপাদান নিম্নোক্ত চিত্রের মাধ্যমে উপস্থাপন করা হলো:
- ক)(1)
বাজার কী?
- খ)(2)
"সরকারি বাজারের উদ্দেশ্য হলো জনগণের কল্যাণ সাধন"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
চিত্রের '?' চিহ্নিত বক্সের উপাদানটি কী? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত উপাদানগুলো কাকে কেন্দ্র করে আবর্তিত হয়? বিষয়টির যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের ভাষায়, কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের বর্তমান ও সম্ভাব্য সকল ক্রেতার সমষ্টিকে বাজার বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সরকারি বাজার বলতে কেন্দ্রীয়, বিভাগীয় বা স্থানীয় সরকারের বিভিন্ন দপ্তর ও সংস্থাকে বোঝায়, যারা নিজেদের দায়িত্ব পালন ও জনকল্যাণমূলক কাজের জন্য পণ্য বা সেবা ক্রয় করে।
সাধারণ ব্যবসায়িক বাজারের প্রধান লক্ষ্য থাকে মুনাফা অর্জন করা। কিন্তু সরকারি বাজারের ক্ষেত্রে মূল উদ্দেশ্য থাকে নাগরিকদের সেবা প্রদান, দেশের অবকাঠামোগত উন্নয়ন, সামাজিক নিরাপত্তা ও জনগণের সর্বোচ্চ কল্যাণ সাধন করা। এই বাজারে অর্জিত অর্থ পুনরায় জনকল্যাণমূলক কাজেই ব্যয় করা হয়, যার ফলে এর মূল লক্ষ্য থাকে কল্যাণ সাধন।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
চিত্রের '?' চিহ্নিত বক্সের উপাদানটি হলো 'মূল্য' (Price)।
বিপণন মিশ্রণ (Marketing Mix) হলো এমন কতগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য বিপণন হাতিয়ারের সমষ্টি, যার সমন্বয়ে কোনো প্রতিষ্ঠান লক্ষ্যস্থ বাজারে কাঙ্ক্ষিত সাড়া সৃষ্টি করতে চায়। অধ্যাপক ই. জেরোম ম্যাককার্থির মতে বিপণন মিশ্রণের মৌলিক উপাদান ৪টি (4Ps): পণ্য (Product), মূল্য (Price), বণ্টন বা স্থান (Place) এবং প্রসার (Promotion)।
উদ্দীপকের চিত্রে পণ্য, বণ্টন ও প্রসার উপাদান তিনটি দেওয়া আছে। সুতরাং, চতুষ্কোণ বিশিষ্ট চতুর্থ উপাদানটি হলো 'মূল্য'। কোনো পণ্য বা সেবা ব্যবহারের সুবিধা ভোগের বিনিময়ে ক্রেতা যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করে তাকে মূল্য বলে। বিপণন মিশ্রণের অন্যান্য উপাদানগুলো যেখানে ব্যয় সৃষ্টি করে, সেখানে একমাত্র মূল্যই প্রতিষ্ঠানের জন্য রাজস্ব বা আয় তৈরি করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত বিপণন মিশ্রণের উপাদানগুলো (পণ্য, মূল্য, বণ্টন ও প্রসার) 'ক্রেতা' বা 'লক্ষ্য ক্রেতা'কে (Target Customer) কেন্দ্র করে আবর্তিত হয়। বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে এ বিষয়টি অত্যন্ত যৌক্তিক।
আধুনিক বিপণন মতবাদের মূল কেন্দ্রবিন্দুই হলো ক্রেতা সন্তুষ্টি। বিপণনকারী ক্রেতার প্রয়োজন ও চাহিদা নিরূপণ করে পণ্য তৈরি করে, ক্রেতার আর্থিক সামর্থ্য ও সন্তুষ্টি বিবেচনা করে মূল্য নির্ধারণ করে, ক্রেতার সুবিধাজনক স্থানে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য বণ্টন ব্যবস্থা গড়ে তোলে এবং ক্রেতাকে পণ্য সম্পর্কে জানাতে ও ক্রয়ে উৎসাহিত করতে প্রসারমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে।
উদ্দীপকের চিত্রে মাঝের বৃত্তটি মূলত 'লক্ষ্য ক্রেতা'কে নির্দেশ করে, যার দিকে বিপণন মিশ্রণের বাকি চারটি উপাদানের তীরচিহ্ন নির্দেশিত রয়েছে। ক্রেতা বা ভোক্তার সন্তুষ্টি নিশ্চিত না হলে বিপণনের কোনো প্রচেষ্টাই সফল হতে পারে না। ক্রেতাহীন বাজারে কোনো বিপণন মিশ্রণের কার্যকারিতা থাকে না।
অতএব, বিপণন মিশ্রণের সকল কৌশল ও উপাদান যে ক্রেতাকে ঘিরেই পরিকল্পিত ও বাস্তবায়িত হয়, তা সম্পূর্ণরূপে যুক্তিসঙ্গত ও যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও