ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন এফ. ডব্লিউ. টেলর (Frederick Winslow Taylor)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধস্তনদের সাথে আলাপ-আলোচনা ও পরামর্শ করে কোনো নির্দেশ বা সিদ্ধান্ত গ্রহণ করার পদ্ধতিকে পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলে।

   এ ধরনের নির্দেশনায় ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা কোনো নির্দেশ জারির পূর্বে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের মতামত, সুবিধা-অসুবিধা ও পরামর্শ বিবেচনা করেন। ফলে কর্মীরা নিজেদের কাজের সাথে একাত্ম মনে করে এবং নির্দেশ বাস্তবায়নে অধিকতর আন্তরিক ও স্বতঃস্ফূর্ত হয়। এতে প্রতিষ্ঠানে গণতান্ত্রিক পরিবেশ বজায় থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবস্থাপনা চক্রের F স্তরের কাজটি হলো 'সমন্বয়সাধন' (Coordination)।

   প্রতিষ্ঠানের অভিন্ন লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপ-বিভাগের কার্যাবলিকে একই সূত্রে বা কার্যধারায় গ্রথিত ও ঐক্যবদ্ধ করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয়সাধন বলে। ব্যবস্থাপনা চক্রে প্রেষণার পরবর্তী এবং নিয়ন্ত্রণের পূর্ববর্তী ধাপ হলো সমন্বয়সাধন।

   উদ্দীপকের চিত্রে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রধান কাজগুলো চক্রাকারে দেখানো হয়েছে। এখানে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা এবং প্রেষণার পর F চিহ্নিত ফাঁকা স্তর রয়েছে, যার পরেই রয়েছে নিয়ন্ত্রণ। সুতরাং, F স্তরের কাজটি হলো সমন্বয়সাধন। এ কাজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ ও কর্মীর পারস্পরিক কাজে শৃঙ্খলা ও তাল রক্ষা করা হয়, কাজের পুনরাবৃত্তি বা বিশৃঙ্খলা রোধ করা হয় এবং দলীয় প্রচেষ্টা নিশ্চিত করা হয়। সঠিক সমন্বয় না থাকলে প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য কাজ সঠিকভাবে পরিচালিত হতে পারে না।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে A স্তরের কাজটি হলো 'পরিকল্পনা' (Planning)। ব্যবস্থাপনা চক্রে এটি প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা নিচের আলোচনায় স্পষ্ট হয়:

   ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন করা হবে, কীভাবে করা হবে এবং কার দ্বারা সম্পাদিত হবে—তা পূর্বেই নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে পরিকল্পনা বলে। উদ্দীপকের চক্রটিতে সংগঠনের পূর্বে এবং নিয়ন্ত্রণের পরে অবস্থানকারী 'A' স্তরটি নির্দেশ করে পরিকল্পনাকে। কারণ একটি চক্র শেষ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রণের ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার নতুন চক্র শুরু হয়।

   যেকোনো প্রতিষ্ঠানের সফলতার মূল ভিত্তি হলো সঠিক ও বাস্তবসম্মত পরিকল্পনা। এটি ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজ যেমন—সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা না থাকলে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে অনিশ্চয়তা ও অপচয় দেখা দেয়। পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ ও কর্মীকে দিকনির্দেশনা প্রদান করে এবং ভবিষ্যৎ ঝুঁকির বিরুদ্ধে পূর্বপ্রস্তুতি নিতে সাহায্য করে।

   পরিশেষে বলা যায়, পরিকল্পনা হলো ব্যবস্থাপনার মেরুদণ্ড বা কাজের নীলনকশা। এটি ব্যতীত ব্যবস্থাপনার পরবর্তী কোনো কার্যক্রম কার্যকরভাবে সম্পাদন করা সম্ভব নয়। তাই উদ্দীপকে উল্লিখিত A স্তরের কাজ তথা পরিকল্পনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।