উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য চূড়ান্ত ভোক্তারা তাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য ক্রয় করে, তাকে ভোগ্যপণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিশিষ্ট পণ্য হলো এমন ধরনের পণ্য যার বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা ব্র্যান্ড পরিচিতির কারণে ক্রেতারা অতিরিক্ত সময়, শ্রম ও অর্থ ব্যয় করতে প্রস্তুত থাকে। এ জাতীয় পণ্যের উৎপাদন খরচ ও বিপণন ব্যয় তুলনামূলকভাবে অনেক বেশি হয় এবং এর ক্রেতাশ্রেণি সাধারণত উচ্চবিত্ত বা রুচিশীল হয়ে থাকে। পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্য, উন্নত মান ও আভিজাত্যের কারণে ক্রেতারা অধিক মূল্য পরিশোধ করতে দ্বিধাবোধ করেন না। ফলে বিশিষ্ট পণ্যের এককপ্রতি মূল্য বেশি হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস তাহমিনা ছেলেদের জন্য সুবিধাপণ্য বা জরুরি সুবিধাপণ্য/আবেগজনিত পণ্য (আইসক্রীম) ক্রয় করেন।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো রকম পূর্বপরিকল্পনা ও যাচাই-বাছাই ছাড়াই খুব সহজে এবং চোখের দেখা মাত্রই তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করেন, তাকে আবেগজনিত সুবিধাপণ্য বলে। এ জাতীয় পণ্য ক্রয়ে ক্রেতা সাধারণত বেশি সময় ব্যয় করেন না।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস তাহমিনার মূল উদ্দেশ্য ছিল ক্রোকারিজ সামগ্রী ক্রয় করা। কিন্তু মেলায় গিয়ে ছেলেদের দাবিতে হঠাৎ দাঁড়িয়ে তিনি আইসক্রীম দেখতে পান এবং ছেলেদের জন্য দুটি আইসক্রীম কিনে দেন। এই ক্রয়টি পূর্বপরিকল্পিত ছিল না, বরং তাৎক্ষণিক ইচ্ছার কারণে সম্পন্ন হয়েছে। তাই মিসেস তাহমিনার ক্রয়কৃত আইসক্রীমটি হলো ভোগ্যপণ্যের অন্তর্গত সুবিধাপণ্য (বা আবেগজনিত পণ্য)।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের ক্রোকারিজ কোম্পানিটির গৃহীত পদক্ষেপগুলো পণ্যের জীবনচক্রের 'পূর্ণতা স্তর' ও 'পতন স্তরে' টিকে থাকার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

   পণ্যের জীবনচক্রে প্রতিটি পণ্য সূচনা, প্রবৃদ্ধি, পূর্ণতা এবং পতন—এই চারটি স্তর অতিক্রম করে। পূর্ণতা স্তরে পণ্যের বিক্রি সর্বোচ্চ সীমায় পৌঁছানোর পর তা ধীরে ধীরে হ্রাস পেতে থাকে এবং তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়। এই স্তরে কোম্পানিগুলো বাজারে অবস্থান ধরে রাখতে পণ্যের মূল্য হ্রাস, পণ্যের সংস্করণ উন্নয়ন বা বাজার রূপান্তরের মতো পদক্ষেপ নিয়ে থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ক্রোকারিজ কোম্পানিটি দীর্ঘদিন ধরে বাজারে অবস্থান করছে, যা নির্দেশ করে পণ্যটি এর জীবনচক্রের পূর্ণতা স্তরে রয়েছে। তবে বর্তমানে তীব্র প্রতিযোগিতার কারণে তারা পণ্যের মূল্য কমিয়ে দেয় এবং বিক্রি বৃদ্ধির লক্ষ্যে পণ্যটির উন্নত সংস্করণ বাজারে চালু করে। কিন্তু পরবর্তীতে পূর্বের তুলনায় তাদের মুনাফা কমে যায়, যা নির্দেশ করে পণ্যটি পূর্ণতা স্তরের শেষ প্রান্ত বা পতন স্তরের দিকে ধাবিত হচ্ছে। জীবনচক্রের এই সন্ধিক্ষণে টিকে থাকার জন্য পণ্যের রূপান্তর বা মানোন্নয়ন অত্যন্ত কার্যকর কৌশল, কারণ তা না করলে পণ্যটি দ্রুত বাজার থেকে বিলুপ্ত হয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে।

   সুতরাং, বাজারে টিকে থাকতে এবং পণ্যের আয়ুষ্কাল বৃদ্ধি করতে কোম্পানিটির গৃহীত পদক্ষেপগুলো পণ্যের জীবনচক্রের কৌশলগত দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ও যুক্তিযুক্ত।