ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব শীর্ষ পর্যায় থেকে সুনির্দিষ্ট নিয়মে ক্রমান্বয়ে বিভিন্ন স্তরের অধস্তনদের মাঝে বণ্টন করে দেওয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনাকে পুরোপুরি পেশা বলা যায় না, তবে এটি পেশার মর্যাদা লাভের পথে একটি বিকাশমান পেশা।

   কোনো বৃত্তিকে পূর্ণাঙ্গ পেশা হতে হলে বিশেষায়িত তাত্ত্বিক জ্ঞান, স্বীকৃত প্রাতিষ্ঠানিক ডিগ্রি, সার্বজনীন আচরণবিধি এবং সদস্যদের নিয়ন্ত্রণের জন্য পেশাগত সংগঠন বা সংস্থার উপস্থিতি বাধ্যতামূলক (যেমন- চিকিৎসা বা আইন পেশা)। ব্যবস্থাপনায় প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষা ও বিশেষায়িত জ্ঞান চর্চা বাড়লেও সবার জন্য কোনো নির্দিষ্ট শিক্ষাগত যোগ্যতা বা পেশাগত সনদ বাধ্যতামূলক নয় এবং আইনগত আচরণবিধি দ্বারা কোনো সংবিধিবদ্ধ সংস্থা ব্যবস্থাপকদের নিয়ন্ত্রণ করে না। তাই এটি পূর্ণাঙ্গ পেশা নয়, বরং একটি উন্নয়নশীল বা উদীয়মান পেশা।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মিসেস রওশন প্রতিষ্ঠানটির শীর্ষ বা উচ্চস্তরের (Top-level) ব্যবস্থাপক।

   ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উদ্দেশ্য, লক্ষ্য ও নীতি নির্ধারণ করা হয় এবং ভবিষ্যৎ কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন ও দিকনির্দেশনা দেওয়া হয়, তাকে শীর্ষ বা উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনা বলে।

   উদ্দীপকে মিসেস রওশন পুুঁজি সরবরাহকারী ও গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের যৌথ সভায় অংশ নেন এবং ২০১৩ সালের জন্য সামগ্রিক উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা (১ লক্ষ টন) নির্ধারণের প্রস্তাব দেন। পাশাপাশি তিনি কর্মী নিয়োগের নির্দেশ দেন এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য চারটি পৃথক বিভাগ গঠনের কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেন। এ ধরনের মৌলিক পরিকল্পনা প্রণয়ন, লক্ষ্য নির্ধারণ ও বিভাগীয় কাঠামো গড়ে তোলার কর্তৃত্ব কেবল উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকেরই থাকে। সুতরাং, মিসেস রওশন একজন উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কার্যবিভাজনের নীতির ভূমিকা থাকলেও প্রতিষ্ঠানটির সামগ্রিক সফলতার পেছনে কেবল কার্যবিভাজন নয়, বরং আদেশের ঐক্য ও নির্দেশনার ঐক্যের মতো নীতিগুলোরও সমন্বিত ভূমিকা ছিল।

   হেনরি ফেয়লের প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার নীতিমালার মধ্যে অন্যতম হলো 'কার্যবিভাজন বা শ্রম বিভাজনের নীতি'। এই নীতি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের মোট কাজকে বিভিন্ন অংশে বা বিভাগে ভাগ করে কর্মীদের যোগ্যতা অনুযায়ী দায়িত্ব বণ্টন করা হয়, যা কাজের দক্ষতা ও পারদর্শিতা বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস রওশন উৎপাদন ও বিপণন কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য উৎপাদন, বিপণন, ক্রয়, অর্থ ও হিসাব নামে বিভাগ প্রতিষ্ঠা করে কার্যবিভাজনের নীতি প্রয়োগ করেন। কিন্তু উদ্দীপকের পরবর্তী অংশে উল্লেখ আছে— "স্ব-স্ব বিভাগের কর্মীরা ঐ বিভাগের প্রধান কর্তৃক প্রদত্ত আদেশ পালন করে এবং তার নিকট জবাবদিহি করেন"— যা স্পষ্টভাবে ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য নীতি' নির্দেশ করে। একজন কর্মীর জন্য কেবল একজন প্রত্যক্ষ আদেশদাতা থাকায় কোনো দ্বিধাদ্বন্দ্ব তৈরি হয়নি।

   অতএব, প্রতিষ্ঠানটির ২০১৩ সালের নির্ধারিত উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা সফলভাবে অর্জিত হওয়ার পেছনে কার্যবিভাজনের নীতির পাশাপাশি আদেশের ঐক্য, সুষ্ঠু পরিকল্পনা ও কর্মীসংস্থানের সমন্বিত ভূমিকা ছিল। সুতরাং শুধুমাত্র কার্যবিভাজনের কারণেই সফলতা এসেছে— এ বক্তব্যটি আংশিক সত্য, সামগ্রিক সাফল্য মূলত একাধিক নীতির যথাযথ প্রয়োগের ফল।