উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনসংযোগ হলো একটি প্রতিষ্ঠানের অনুকূল ভাবমূর্তি গড়ে তোলা এবং বিভিন্ন পক্ষের সাথে সুসম্পর্ক প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে পরিচালিত পরিকল্পিত যোগাযোগ কার্যক্রম।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রচার হলো অর্থ প্রদান ব্যতিরেকে গণমাধ্যমে পণ্য বা প্রতিষ্ঠানের তথ্য উপস্থাপন করা, যা বিপণন প্রসারেরই একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

   প্রচারের মাধ্যমে ক্রেতা বা জনসাধারণের কাছে কোনো নির্দিষ্ট ব্যয় ছাড়াই পণ্যের ইতিবাচক দিকগুলো তুলে ধরা যায়। যেহেতু এটি অর্থের বিনিময়ে প্রকাশিত হয় না, তাই সাধারণ মানুষ একে স্বতঃস্ফূর্ত ও অধিক বিশ্বাসযোগ্য মনে করে। ফলে এটি দ্রুত পণ্য বা প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি বাড়িয়ে বিপণন প্রসারে তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ‘সানি ট্রেডার্স’ বিপণন প্রসারের ‘বিক্রয় প্রসার’ (Sales Promotion) হাতিয়ারটি ব্যবহার করেছে।

   স্বল্পমেয়াদে ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ে প্রলুব্ধ বা উৎসাহিত করার জন্য যে সকল অতিরিক্ত উদ্দীপনামূলক সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা হয়, তাকে বিক্রয় প্রসার বলে। এর আওতায় ছাড়, ফ্রি উপহার, কুপন, ‘একটি কিনলে একটি ফ্রি’ ইত্যাদি বিশেষ অফার দেওয়া হয়ে থাকে।

   উদ্দীপকে সানি ট্রেডার্স তাদের প্রসাধনসামগ্রী বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে ক্রেতাদের জন্য ‘একটি পণ্য কিনলে একটি ফ্রি’ দেওয়ার ঘোষণা দেয়। এই সাময়িক প্রণোদনা বা বিশেষ সুযোগটি সরাসরি বিক্রয় প্রসারের একটি জনপ্রিয় কৌশল। এর মাধ্যমে তারা স্বল্প সময়ে অধিক বিক্রয় নিশ্চিত করতে সক্ষম হয়।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, “জনি ট্রেডার্সের প্রসার কৌশল সানি ট্রেডার্স থেকে ভিন্ন”—উক্তিটির সাথে আমি সম্পূর্ণ একমত। জনি ট্রেডার্স তাদের প্রসার কৌশল হিসেবে ‘বিজ্ঞাপন’ (Advertising) ব্যবহার করেছে।

   বিজ্ঞাপন হলো কোনো নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য বা সেবার ধারণা জনসাধারণের উদ্দেশ্যে নৈর্ব্যক্তিকভাবে তুলে ধরার একটি মাধ্যম। পক্ষান্তরে, বিক্রয় প্রসার হলো স্বল্পমেয়াদে তাৎক্ষণিক বিক্রয় বাড়ানোর উদ্দেশ্যে ক্রেতাদের প্রত্যক্ষ সুযোগ বা উপহার প্রদানের কৌশল।

   উদ্দীপকে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান ‘সানি ট্রেডার্স’ ‘একটি কিনলে একটি ফ্রি’ অফার দিয়ে বিক্রয় প্রসারের কৌশল নিয়েছিল, যার ফলে জনি ট্রেডার্সের বিক্রয় হ্রাস পায়। এ পরিস্থিতি মোকাবিলায় জনি ট্রেডার্স ‘চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থ প্রদত্ত মাধ্যম’ বেছে নেয়, যা বিপণনের সংজ্ঞানুযায়ী বিজ্ঞাপনের সুস্পষ্ট পরিচায়ক। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে জনি ট্রেডার্স অর্থ ব্যয় করে গণমাধ্যমে তাদের প্রসাধনসামগ্রীর গুণাগুণ বিপুলসংখ্যক ক্রেতার কাছে তুলে ধরে এবং দীর্ঘমেয়াদে পণ্যের চাহিদা পুনঃপ্রতিষ্ঠা করে সফল হয়।

   অতএব, সানি ট্রেডার্সের কৌশল ছিল স্বল্পমেয়াদি বিক্রয় প্রসার এবং জনি ট্রেডার্সের কৌশল ছিল অর্থপ্রদত্ত ও নৈর্ব্যক্তিক যোগাযোগ মাধ্যম অর্থাৎ বিজ্ঞাপন। সুতরাং তাদের ব্যবহৃত প্রসার কৌশল সম্পূর্ণ ভিন্ন ছিল।