ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানবীয় ও বস্তুগত উপাদানসমূহকে একত্রিত করে তাদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে বিভক্ত করে প্রত্যেক বিভাগের দায়িত্ব একজন বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তার ওপর অর্পণ করার সংগঠন কাঠামোকে কার্যভিত্তিক সংগঠন (Functional Organization) বলে। এ সংগঠনে এফ ডব্লিউ টেইলরের শ্রমবিভাজন ও বিশেষায়নের নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়, যাতে কাজের দক্ষতা ও গতিশীলতা বাড়ে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত রহিমের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটি মূলত 'সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো' (Line Organization) অনুসরণ করছে।
   সরলরৈখিক সংগঠনে সকল কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা শীর্ষ নির্বাহী বা মালিকের হাতে এককভাবে পুঞ্জীভূত থাকে। এখানে বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টার কোনো সুযোগ থাকে না এবং মালিক নিজেই সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।
   উদ্দীপকে দেখা যায়, রহিম একাই তার প্রতিষ্ঠানের দেখাশোনা করেন এবং বিশেষায়িত কাজগুলোর ক্ষেত্রেও বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ না নিয়ে নিজেই সিদ্ধান্ত নেন। এ ধরনের কেন্দ্রীভূত ও একনায়কতান্ত্রিক কর্তৃত্ব কাঠামো সরলরৈখিক সংগঠনের নির্দেশক। এককভাবে সব সিদ্ধান্ত নেওয়ার কারণে রহিমের প্রতিষ্ঠানটি মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হচ্ছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   করিমের প্রতিষ্ঠানটির সাফল্যের মূল কারণ হলো কার্যভিত্তিক সংগঠনের নীতি ও কাজের 'বিশেষায়ন' (Specialization) এবং 'শ্রমবিভাজন' অনুসরণ করা।
   আধুনিক ব্যবসায়িক পরিবেশে কোনো একজন ব্যক্তির পক্ষে সকল বিষয়ে পারদর্শী হওয়া সম্ভব নয়। জটিল ও বিশেষায়িত কাজগুলো যদি সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অভিজ্ঞ ও দক্ষ কর্মীদের ওপর অর্পণ করা হয়, তবে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ও পণ্যের গুণগত মান বহুগুণ বেড়ে যায়।
   উদ্দীপকে করিম রহিমের মতো একনায়কতান্ত্রিকভাবে সব কাজ নিজে না করে বিশেষায়িত কাজগুলো সংশ্লিষ্ট দক্ষ ব্যক্তিদের হাতে অর্পণ করেছেন। ফলে প্রত্যেক কর্মী নিজ নিজ ক্ষেত্রে দক্ষতা ও মননশীলতা প্রয়োগ করতে পেরেছে। যথাযথ দায়িত্ব বণ্টন ও বিশেষায়নের সুফল পাওয়ার কারণেই করিমের প্রতিষ্ঠানটি উন্নত ও মানসম্মত পণ্য তৈরি এবং সফলভাবে সরবরাহ করতে পারছে।