ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   পণ্য বা সেবা উৎপাদনকারী থেকে ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছে দেওয়া পর্যন্ত সকল কাজের সমষ্টিকে বিপণন বলে।

2. খ)

   ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর রুচি, চাহিদা, বৈশিষ্ট্য ও আগ্রহ বিশ্লেষণ ও মূল্যায়ন করাকে ভোক্তা বিশ্লেষণ বলে। এটি বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এর মাধ্যমে ক্রেতারা কী চায়, কত দামে কিনতে চায় তা জানা যায়। যথাযথভাবে ভোক্তা বিশ্লেষণ না করলে ব্যবসায়িক ঝুঁকি বাড়ে এবং ব্যবসায়ের প্রসার ব্যাহত হয়।

3. গ)

   বণ্টন প্রণালি অনুযায়ী নুরু মিয়ার অবস্থান পাইকারের স্তরে।

   ১. বণ্টন প্রণালি: পণ্য উৎপাদনকারী থেকে ভোক্তার কাছে পৌঁছানোর প্রক্রিয়াকে বণ্টন প্রণালি বলে। এর একটি ধারা হলো উৎপাদনকারী → পাইকার → খুচরা বিক্রেতা → ভোক্তা।
   ২. উদ্দীপকের সাথে মিল: নুরু মিয়া রাজশাহী থেকে প্রচুর আম কিনে স্থানীয় ফল বিক্রেতাদের (খুচরা বিক্রেতা) কাছে বিক্রি করেন। অর্থাৎ তিনি উৎপাদনকারী ও খুচরা বিক্রেতার মাঝখানে মধ্যস্থ ব্যবসায়ীর ভূমিকা পালন করছেন।
   ৩. ধরন: এখানে তিনি বেশি পরিমাণে ক্রয় করে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করেন, যা পাইকারি ব্যবসায়ের বৈশিষ্ট্য।

   অতএব, নুরু মিয়া বণ্টন প্রণালিতে পাইকারের অবস্থানে আছেন।

4. ঘ)

   হ্যাঁ, উদ্দীপকে হিরু মিয়াকে একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী বলা যায়।

   ১. মার্জিত ব্যবহার: হিরু মিয়া নম্র ও ভদ্র। আদর্শ বিক্রয়কর্মীকে ভদ্র, নম্র ও মার্জিত ব্যবহারের অধিকারী হতে হয়।
   ২. শিক্ষা: তিনি শিক্ষিত, যা ব্যবসায় সম্পর্কে জ্ঞান ও বোঝাপড়ায় সহায়ক।
   ৩. ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি ও ধৈর্য: ক্রেতা পণ্যের মান বা মূল্য নিয়ে নেতিবাচক মন্তব্য করলে তিনি হাসিমুখে মেনে নেন। এটি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি, ধৈর্যশীলতা ও সুন্দর হাসির প্রমাণ।
   ৪. সচেতনতা: সবার প্রতি সচেতন থেকে ভালো আচরণ করা ক্রেতাদের সাথে সুসম্পর্ক গড়ে তোলে।

   সুতরাং, উল্লিখিত গুণাবলির কারণে হিরু মিয়াকে একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী বলা যায়।