উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মানুষের বেঁচে থাকার জন্য কোনো কিছু পাওয়ার তীব্র আকাঙ্ক্ষা বা কোনো কিছু থেকে নিজেকে বঞ্চিত মনে করার অনুভূতিকেই প্রয়োজন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন বাজার গবেষণা ও তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের চাহিদা নিরূপণ করে এবং সেই অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহের ব্যবস্থা করে চাহিদা ও জোগানের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করে। বিপণন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সঠিক সময়ে, সঠিক স্থানে ও সঠিক মূল্যে পণ্য ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানো সম্ভব হয়, যার ফলে বাজারে কোনো পণ্যের ঘাটতি বা উদ্বৃত্তের সংকট দূর হয়ে চাহিদা ও জোগানের মধ্যে সমতা বিধান হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত সজিব ফুড লি.-এর সফলতায় বিপণনের ‘সম্পর্কভিত্তিক বিপণন যুগ’ (Relationship Marketing Era) বা আধুনিক ‘বিপণন যুগ’-এর প্রতি ইঙ্গিত করা হয়েছে।

   সম্পর্কভিত্তিক বিপণন যুগে ক্রেতাদের প্রয়োজন, রুচি ও পছন্দকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দীর্ঘমেয়াদি ও লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তোলার ওপর জোর দেওয়া হয়। এতে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে তাদের স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত করার প্রয়াস চালানো হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সজিব ফুড লি. ভোক্তাদের প্রয়োজন ও প্রত্যাশাকে গুরুত্ব দিয়ে পণ্য উৎপাদন করে। এছাড়া গ্রাহকদের আনুগত্য বৃদ্ধি ও স্থায়ী ক্রেতায় রূপান্তর করার উদ্দেশ্যে তাদের রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী পণ্য উন্নয়ন করে। গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরির এই কৌশল সম্পর্কভিত্তিক বিপণন যুগের মূল দর্শনকে প্রতিফলিত করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   “বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে ও জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে সহায়ক”—উক্তিটি উদ্দীপকের আলোকে সম্পূর্ণ যথার্থ।

   বিপণন কেবল পণ্য কেনাবেচার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি ব্যাপক কর্মসংস্থান সৃষ্টির পাশাপাশি জনগণের জন্য মানসম্মত পণ্য সহজলভ্য করে সামগ্রিক জীবনযাত্রার মান উন্নত করে। বিপণন কার্যক্রম যেমন—পরিবহন, গুদামজাতকরণ, বিক্রয় ও প্রচার ইত্যাদিতে বহু মানুষের কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়।

   উদ্দীপকে সজিব ফুড লি. প্রতিষ্ঠানটি মাত্র ৩০ জন কর্মী নিয়ে তাদের যাত্রা শুরু করলেও ব্যবসায়িক সম্প্রসারণের ফলে বর্তমানে সেখানে ২৫০ জন কর্মী কর্মরত রয়েছে। তদুপরি, প্রতিষ্ঠানটি নিজস্ব শোরুমের মাধ্যমে সারাদেশে পণ্য বিপণনের জন্য আরও ২০০ জন নতুন কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা প্রত্যক্ষভাবে ব্যাপক কর্মসংস্থান সৃষ্টি করছে। অন্যদিকে, প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের পছন্দ ও রুচি অনুযায়ী মানসম্মত খাদ্যপণ্য সরবরাহ করায় ভোক্তারা প্রত্যাশিত পণ্য ভোগ করে তাদের সন্তুষ্টি ও জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি করতে পারছে।

   অতএব, সজিব ফুড লি.-এর কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রমাণিত হয় যে বিপণন নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে বেকারত্ব হ্রাসে অবদান রাখছে এবং ভোক্তাদের মানসম্মত পণ্য ভোগের সুযোগ করে দিয়ে জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।