ব্যবসায় উদ্যোগ • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন
সুফিয়া বেগম একজন কসমেটিক্স ব্যবসায়ী। তিনি বিদেশ থেকে বিভিন্ন প্রসাধনী সামগ্রী এনে দেশের গ্রাহকদের মাঝে সরবরাহ করেন। পণ্যের মান ভালো হওয়ায় লাভের পরিমাণ সন্তোষজনক হয়। সম্প্রতি তিনি আছিয়া নামে একজন অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। বিক্রয়কর্মী আছিয়া সব বয়সের ক্রেতার সাথে একই ধরনের আচরণ করেন। কোনো ক্রেতা ভুল করে বেশি টাকা দিলে, তা ফেরত দেন। তার ব্যবহারে সবাই খুশি।
- ক)(1)
উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে কারা?
- খ)(2)
প্রমিতকরণ কী? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
মালিকানার ভিত্তিতে সুফিয়া বেগমের ব্যবসায়টির ধরন ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
বিক্রয়কর্মী আছিয়াকে আদর্শ বিক্রয়কর্মীর গুণাবলির আলোকে মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করেন মধ্যস্থ ব্যবসায়ীরা, অর্থাৎ পাইকারি ও খুচরা ব্যবসায়ীরা।
- খ)
প্রমিতকরণ (Standardization) হলো পণ্যের আকার, আকৃতি, ওজন, গুণ ও নকশার নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করা। নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বাজারজাত করলে ক্রেতা একই মানের পণ্য পায়। এতে ক্রেতার আস্থা বাড়ে এবং পণ্য বাছাই ও দাম নির্ধারণ সহজ হয়।
- গ)
মালিকানার ভিত্তিতে সুফিয়া বেগমের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায়।
যে ব্যবসায়ের মালিকানা, মূলধন ও পরিচালনা একজন ব্যক্তির হাতে থাকে এবং লাভ-ক্ষতির দায়ও তিনিই বহন করেন, তা একমালিকানা ব্যবসায়। উদ্দীপকে সুফিয়া বেগম একাই বিদেশ থেকে প্রসাধনী সামগ্রী এনে গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করেন এবং ব্যবসায়ের সব মুনাফা ভোগ করেন। বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করলেও মালিকানা তার একার। তাই এটি একমালিকানা ব্যবসায়।
- ঘ)
আদর্শ বিক্রয়কর্মীর গুণাবলির আলোকে বিক্রয়কর্মী আছিয়া একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী।
১. সততা: কোনো ক্রেতা ভুল করে বেশি টাকা দিলে আছিয়া তা ফেরত দেন, যা তার সততার পরিচয়।
২. নিরপেক্ষ ও ভদ্র আচরণ: তিনি সব বয়সের ক্রেতার সাথে একই ধরনের আচরণ করেন, যা ভদ্রতা ও সৌজন্যের পরিচয়।
৩. ক্রেতা সন্তুষ্টি: তার ব্যবহারে সবাই খুশি, ফলে প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বিক্রি বাড়ে।
৪. অভিজ্ঞতা: অভিজ্ঞ কর্মী হওয়ায় তিনি পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাকে ভালোভাবে বোঝাতে পারেন বলে ধরা যায়।সুতরাং, সততা, ভদ্রতা ও ক্রেতা সন্তুষ্টির গুণের কারণে আছিয়া আদর্শ বিক্রয়কর্মী।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও