ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   স্থায়ী হিসাব হলো যে হিসাবে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অর্থ জমা রাখা হয় এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে সাধারণত উত্তোলন করা যায় না; এতে তুলনামূলক বেশি সুদ পাওয়া যায়।

2. খ)

   বিদেশি ব্যাংকের শাখার পৃথক আইনগত সত্তা থাকে না। এটি মূল ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের সাথে একই সত্তা হিসেবে বিবেচিত হয়। শাখাটি প্রধান কার্যালয়ের অংশ হিসেবে কাজ করে এবং তার দায়-দায়িত্ব প্রধান কার্যালয়ের ওপর বর্তায়। তাই এর নিজস্ব স্বতন্ত্র সত্তা নেই।

3. গ)

   'প্রভাতি' ব্যাংক স্বল্পমেয়াদি ঋণের ব্যাংক, অর্থাৎ এটি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান হিসেবে এর কার্যাবলি হলো—
   ১. আমানত গ্রহণ: সঞ্চয়ী, চলতি ও স্থায়ী হিসাবের মাধ্যমে গ্রাহকের অর্থ জমা নেওয়া।
   ২. ঋণ প্রদান: ঋণ, জমাতিরিক্ত উত্তোলন ও নগদ ঋণের মাধ্যমে ব্যবসায়ীদের অর্থ সরবরাহ করা।
   ৩. বিল বাট্টাকরণ: মেয়াদ শেষের আগে বিলের মূল্য পরিশোধ করা।
   ৪. অর্থ স্থানান্তর: চেক, ড্রাফট ও পে-অর্ডারের মাধ্যমে।
   ৫. এজেন্সি ও সাধারণ সেবা: বিল আদায়, লকার সুবিধা ইত্যাদি।

4. ঘ)

   গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনে 'প্রভাতি' ব্যাংকের নতুন নতুন কার্যক্রম সম্পাদন অপরিহার্য।

   ১. আস্থা বৃদ্ধি: উদ্দীপকে বলা হয়েছে, নতুন মাত্রা যোগ হওয়ায় ব্যাংকের ওপর গ্রাহকের আস্থা বেড়েছে। আস্থা বাড়লে আমানত বাড়ে।
   ২. সুবিধাজনক সেবা: ই-ব্যাংকিং, কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মতো নতুন সেবায় গ্রাহক ঘরে বসে দ্রুত লেনদেন করতে পারে।
   ৩. প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা: অন্য ব্যাংকগুলো নতুন সেবা দিলে নতুন সেবা না দেওয়া ব্যাংক গ্রাহক হারাবে।

   সুতরাং, গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে সন্তুষ্টি অর্জন ও ব্যাংকের প্রবৃদ্ধির জন্য নতুন নতুন কার্যক্রম অপরিহার্য।