ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২০
ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং প্রশ্ন
জনাব জুবায়ের একজন চাকরিজীবী। তিনি শহরে থাকেন। এলাকায় কয়েকটি ব্যাংক রয়েছে। ব্যাংকগুলোতে সব ধরনের সুবিধা থাকা সত্ত্বেও কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কোনো স্বীকৃতি না থাকায় তিনি বাসা থেকে অনেক দূরে গিয়ে 'সুগন্ধা' নামে ব্যাংকে হিসাব খোলেন। ব্যাংকটিতে সব ধরনের সুযোগ-সুবিধা রয়েছে। জুবায়ের বাসায় বা অফিসে বসেই ব্যাংক লেনদেনের তথ্য জানতে পারেন। উক্ত ব্যাংক থেকে তিনি জরুরি প্রয়োজনে যেকোনো সময়ে টাকা উঠাতে পারেন। ফলে ব্যাংকটির সুনাম উত্তরোত্তর বৃদ্ধি পায়।
- ক)(1)
RFCD-এর পূর্ণরূপ লেখো।
- খ)(2)
ব্যাংক কীভাবে জনগণের মধ্যে সঞ্চয়ের প্রবণতা সৃষ্টি করে? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব জুবায়ের সুগন্ধা ব্যাংকে হিসাব খোলার ক্ষেত্রে কোন বিষয়টি বিবেচনা করেছেন? বর্ণনা করো।
- ঘ)(4)
সুগন্ধা ব্যাংকের সফলতার কারণ বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
RFCD-এর পূর্ণরূপ Resident Foreign Currency Deposit।
- খ)
ব্যাংক সুদ, নিরাপত্তা ও সহজ সেবার সুযোগ দিয়ে মানুষকে সঞ্চয়ে আগ্রহী করে। সঞ্চয়ী হিসাব, মেয়াদি আমানত ও ডিপিএসের মতো বিভিন্ন স্কিমের মাধ্যমে ছোট অঙ্কের টাকাও জমা রাখা যায়। জমা অর্থ নিরাপদ থাকে এবং সুদসহ বাড়ে। এতে মানুষ ঘরে টাকা না রেখে ব্যাংকে সঞ্চয়ে উৎসাহিত হয়।
- গ)
জনাব জুবায়ের হিসাব খোলার সময় ব্যাংকটির কেন্দ্রীয় ব্যাংকের স্বীকৃতি বিবেচনা করেছেন, অর্থাৎ ব্যাংকটি তফসিলি ব্যাংক কিনা।
যেসব ব্যাংক বাংলাদেশ ব্যাংকের তফসিলে অন্তর্ভুক্ত এবং কেন্দ্রীয় ব্যাংকের অনুমোদন ও নিয়ন্ত্রণের অধীনে কাজ করে, সেগুলো তফসিলি ব্যাংক। এসব ব্যাংকে জমা অর্থ নিরাপদ থাকে এবং ব্যাংকের ওপর জনগণের আস্থা তৈরি হয়। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের স্বীকৃতি না থাকায় জুবায়ের স্থানীয় ব্যাংকগুলোতে হিসাব না খুলে দূরের সুগন্ধা ব্যাংককে বেছে নিয়েছেন।
- ঘ)
সুগন্ধা ব্যাংকের সফলতার প্রধান কারণ গ্রাহকসেবা ও নির্ভরযোগ্যতা।
১. স্বীকৃতি ও আস্থা: ব্যাংকটি কেন্দ্রীয় ব্যাংকের স্বীকৃত হওয়ায় গ্রাহক নিরাপদ বোধ করেন।
২. অনলাইন ব্যাংকিং: জুবায়ের বাসা বা অফিসে বসেই লেনদেনের তথ্য জানতে পারেন। এতে সময় ও শ্রম বাঁচে।
৩. যেকোনো সময় নগদ: জরুরি প্রয়োজনে যেকোনো সময় টাকা তোলার সুযোগ (এটিএম/বুথ) গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।
৪. সব ধরনের সুবিধা: আমানত, ঋণ ও অন্যান্য সেবা একই ব্যাংকে পাওয়া যায়।সুতরাং, আধুনিক প্রযুক্তি, নির্ভরযোগ্যতা ও ভালো গ্রাহকসেবার কারণে সুগন্ধা ব্যাংকের সুনাম বেড়েছে এবং ব্যাংকটি সফল হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও