ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
লিজা পড়াশোনার পাশাপাশি "কুইন" নামে একটি বিউটি পার্লারের দোকান পরিচালনা করেন। তিনি পার্লারের দক্ষ কর্মী নিয়োগ দেন। পাশাপাশি নিজেও গ্রাহকদের সেবা দেন। তিনি গ্রাহকদের অভাব- অভিযোগ মনোযোগ সহকারে শুনেন এবং সে অনুযায়ী সেবা দানের চেষ্টা করেন। গ্রাহকরা তার ওপর খুবই সন্তুষ্ট। অল্পদিনে তার ব্যবসায়ের সুনাম চারদিকে ছড়িয়ে পড়ে এবং প্রতিদিন তার পার্লারে ভিড় লেগে থাকে। এখন তিনি "কুইন-২" নামে আরেকটি বিউটি পার্লার খোলেন এবং সেখানে পাঁচজন দক্ষ কর্মী নিয়োগ দেন।
- ক)(1)
প্রাচীনতম ব্যবসায় সংগঠন কোনটি?
- খ)(2)
অসীম দায় বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকদের সেবা দানে এক মালিকানা ব্যবসায়ীর কোন বৈশিষ্ট্যটি ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে লিজার ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিশ্বের সবচেয়ে প্রাচীনতম ব্যবসায় সংগঠন হলো একমালিকানা ব্যবসায়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায়ের কোনো দায় বা দেনা পরিশোধের ক্ষেত্রে মালিকের দায় বিনিয়োগকৃত মূলধনের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থেকে তার ব্যক্তিগত সম্পত্তি পর্যন্ত বর্তানোকে অসীম দায় বলে।
একমালিকানা বা সাধারণ অংশীদারি ব্যবসায়ে মালিকের দায় অসীম হয়। ব্যবসায় লোকসান বা দেনার কারণে প্রতিষ্ঠানের সম্পদ অপ্রতুল হলে মালিককে ব্যক্তিগত সম্পত্তি বিক্রি করে হলেও সেই দেনা পরিশোধ করতে হয়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকদের সেবাদানে একমালিকানা ব্যবসায়ের 'গ্রাহকদের সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক' বৈশিষ্ট্যটি ফুটে উঠেছে।
একমালিকানা ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে মালিক নিজেই প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করেন বিধায় গ্রাহকদের পছন্দ, রুচি, অভাব ও অভিযোগ সরাসরি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। ফলে গ্রাহকদের সাথে মালিকের একটি ঘনিষ্ঠ ও প্রত্যক্ষ যোগাযোগ তৈরি হয়, যা উন্নত সেবা প্রদান নিশ্চিত করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, লিজা তাঁর বিউটি পার্লারে দক্ষ কর্মী রাখার পাশাপাশি নিজেও সরাসরি গ্রাহকদের সেবা দেন এবং তাঁদের অভাব-অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শোনেন। এর ফলে গ্রাহকদের সাথে তাঁর একটি নিবিড় যোগাযোগ ও ব্যক্তিগত আস্থা গড়ে ওঠে। এটি একমালিকানা ব্যবসায়ের গ্রাহকদের সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্কের উজ্জ্বল প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে লিজার ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা অত্যন্ত প্রশংসনীয় ও তাৎপর্যপূর্ণ।
ক্ষুদ্র ও ব্যক্তিগত উদ্যোগ দেশের বেকারত্ব দূরীকরণ, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, আত্মকর্মসংস্থান এবং জাতীয় আয় বৃদ্ধিতে অন্যতম চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করে। বিশেষ করে নারী উদ্যোক্তাদের এমন উদ্যোগ অর্থনীতিকে বহুমুখী ও সমৃদ্ধ করে।
উদ্দীপকে লিজা প্রথমে নিজে পড়াশোনার পাশাপাশি স্বাবলম্বী হয়ে আত্মকর্মসংস্থান সৃষ্টি করেন। পরবর্তীতে দক্ষ কর্মী নিয়োগের মাধ্যমে সেবার মান বাড়িয়ে সুনাম অর্জন করেন। ব্যবসার সফলতার পর তিনি 'কুইন-২' নামে আরেকটি শাখা চালু করে আরও পাঁচজন দক্ষ কর্মীর কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করেছেন। এর মাধ্যমে তিনি কেবল নিজের আর্থিক সচ্ছলতাই নিশ্চিত করেননি, বরং দেশের অন্যান্য বেকার তরুণীদের কাজের সুযোগ সৃষ্টি করেছেন।
পরিশেষে বলা যায়, উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কর্মসংস্থান বৃদ্ধি, রাজস্ব প্রদান এবং মানবসম্পদের দক্ষতা উন্নয়নে লিজার মতো উদ্যোক্তা ও তাঁর প্রতিষ্ঠান দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক উন্নয়নে জোরালো অবদান রাখছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও