ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   জনসাধারণের চলাফেরা যেখানে বেশি, সেখানকার দেয়ালে সুন্দর ছবি ও লেখাযুক্ত যে বিজ্ঞাপন সাঁটানো হয়, তাকে প্রাচীরপত্র (Poster) বলে।

2. খ)

   প্রমিতকরণের মাধ্যমে পণ্যের গুণাগুণ, আকার, রং, স্বাদ ইত্যাদির ভিত্তিতে মান ও মূল্য স্থির করা হয়।
   এতে ক্রেতা পণ্যের মান সম্পর্কে নিশ্চিত থাকে, দরদামের ঝামেলা কমে এবং পণ্য চেনা সহজ হয়। ফলে বিপণন প্রক্রিয়া সহজ হয় এবং বিক্রয়ের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায়।

3. গ)

   উদ্দীপকের দ্বিতীয় দোকানের বিক্রয়কর্মীর মধ্যে আদর্শ বিক্রয়কর্মীর শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা এবং বিপণন বা পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান গুণাবলি ফুটে উঠেছে।

   আদর্শ বিক্রয়কর্মীর পণ্য সম্পর্কে পর্যাপ্ত জ্ঞান ও দক্ষতা থাকা উচিত, যাতে সে ক্রেতাকে সঠিক তথ্য দিতে পারে। এই বিক্রয়কর্মী পণ্যটির সবকিছু, বিশেষ করে কারিগরি দিক, সুন্দরভাবে বুঝিয়েছেন। এ থেকে বোঝা যায় তিনি রেফ্রিজারেটর সম্পর্কে ভালোভাবে জানেন। ক্রেতাকে বোঝানোর চেষ্টা তাঁর আন্তরিকতা ও তীক্ষ্ণ বুদ্ধিমত্তারও পরিচয় দেয়।

4. ঘ)

   সুধীর বাবুর রেফ্রিজারেটর ক্রয়ের সিদ্ধান্ত অনেকাংশেই যুক্তিযুক্ত বলে আমি মনে করি।

   ১. প্রথম দোকান: এখানকার বিক্রয়কর্মী শুধু দাম কম বলে ক্রেতাকে আকর্ষণ করার চেষ্টা করেছেন। পণ্যের গুণ, কারিগরি দিক বা কার্যকারিতা বোঝাননি। তাই কম দামের পণ্য মানসম্মত কি না তা নিশ্চিত হওয়া যায় না।
   ২. দ্বিতীয় দোকান: এখানকার বিক্রয়কর্মী পণ্যের সবকিছু, বিশেষ করে কারিগরি দিক, ব্যাখ্যা করেছেন। এতে সুধীর বাবু পণ্য সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেয়েছেন এবং ক্রেতার আস্থা তৈরি হয়েছে। দাম বেশি হলেও রেফ্রিজারেটর একটি দীর্ঘস্থায়ী পণ্য, তাই মান ও কার্যকারিতা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
   ৩. সচেতন সিদ্ধান্ত: তিনি আগে প্রচার মাধ্যম ও অনলাইনে খোঁজ নিয়েছেন। এরপর দুই দোকানের তথ্য তুলনা করে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

   সুতরাং, তথ্য ও আস্থার ভিত্তিতে নেওয়া সুধীর বাবুর সিদ্ধান্ত যুক্তিযুক্ত। তবে ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়োত্তর সেবা যাচাই করলে সিদ্ধান্ত আরও নিশ্চিত হতো।