ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জেনিথ ফুটওয়ার একটি বৃহৎ জুতো উৎপাদনকারী ও বিবরণকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কাজের চাপ বেশি হওয়ায় গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে বেশি সময় লাগে। তাছাড়া প্রতিষ্ঠানের নিম্ন স্তরের কর্মীরা উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কাছ থেকে একই সময়ে একাধিক আদেশ পান। ফলে প্রতিষ্ঠানের কাজের গতি প্রায়ই বাধাগ্রস্থ হয়।
- ক)(1)
নীতি কি?
- খ)(2)
কাকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
জেনিথ ফুটওয়ার দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এর ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি অনুসরণ করবে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে নিম্ন স্তরের কর্মীদের আদেশ জানে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির লঙ্ঘন হয়েছে? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো কাজের দিকনির্দেশক মূল সত্য বা সাধারণ নিয়মাবলীকে নীতি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
ফরাসি খনি প্রকৌশলী ও ব্যবস্থাপনা তাত্ত্বিক হেনরি ফেয়ল সর্বপ্রথম ব্যবস্থাপনার সার্বজনীন কার্যাবলি (পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশ প্রদান, সমন্বয় সাধন ও নিয়ন্ত্রণ) সুনির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করেন। এছাড়াও তিনি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সার্বজনীনভাবে প্রয়োগযোগ্য ১৪টি মৌলিক নীতি উপস্থাপন করেন, যা আধুনিক ব্যবস্থাপনার কাঠামোগত ভিত্তি তৈরি করেছে। তাই তাঁকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জেনিথ ফুটওয়্যার দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার 'বিকেন্দ্রীকরণ বা কর্তৃত্ব অর্পণ' নীতিটি অনুসরণ করবে।
ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা কেবল উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের কাছে কুক্ষিগত না রেখে বিভিন্ন স্তর বা অধস্তনদের মাঝে বণ্টন করে দেওয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ (Decentralization) বলে। এর ফলে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কাজের চাপ কমে এবং যথাসময়ে দ্রুত স্থানীয় ও কার্যকরী সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জেনিথ ফুটওয়্যারের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কাজের চাপ মাত্রাতিরিক্ত হওয়ায় গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে বিলম্ব ঘটে, যা কাজের গতি ব্যাহত করে। প্রতিষ্ঠানটি যদি কর্তৃত্ব ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা অধস্তনদের মধ্যে নিয়মতান্ত্রিকভাবে হস্তান্তর করে (বিকেন্দ্রীকরণ নীতি প্রয়োগ করে), তবে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কাজের চাপ হ্রাস পাবে এবং দ্রুত কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ নিশ্চিত হবে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে নিম্ন স্তরের কর্মীদের আদেশ প্রদানে ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য' (Unity of Command) নীতির লঙ্ঘন হয়েছে।
আদেশের ঐক্য নীতি অনুসারে, একজন কর্মীর সরাসরি একজন মাত্র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থাকবেন এবং তিনি কেবলমাত্র সেই একক কর্মকর্তার নিকট থেকেই কাজের আদেশ ও নির্দেশনা গ্রহণ করবেন। একই সময়ে একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থেকে আদেশ এলে কর্মীর মধ্যে দ্বিধাদ্বন্দ্ব, বিভ্রান্তি ও বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয় এবং কাজের গতি নষ্ট হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জেনিথ ফুটওয়্যারের নিম্ন স্তরের কর্মীরা একই সময়ে একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ পান। ফলে কোনো কর্মকর্তার আদেশ আগে পালন করবে তা নিয়ে কর্মীরা দ্বিধাদ্বন্দ্বে পড়েন এবং কাজের গতি বারবার বাধাগ্রস্ত হয়। এটি স্পষ্টভাবে হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত 'আদেশের ঐক্য' নীতির পরিপন্থী।
সুতরাং, সুষ্ঠু কর্মপরিবেশ ও গতিশীলতা বজায় রাখার জন্য প্রতিষ্ঠানে আদেশের ঐক্য নীতি প্রতিষ্ঠা করা একান্ত আবশ্যক, যা উদ্দীপকে লঙ্ঘিত হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও