ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
PQ একটি ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান। PQ এর বিভিন্ন বিভাগ রয়েছে যথা : মানব সম্পদ, ঋণ, বৈদেশিক লেনদেন, সাধারণ ব্যাংকিং ইত্যাদি। জনাব রবিন PQ ব্যাংকে সদ্য নিয়োগপ্রাপ্ত একজন কর্মকর্তা। তাঁকে পর্যায়ক্রমে বিভিন্ন বিভাগে কাজের জন্য পদায়ন করা হয়। জনাব রবিন ব্যাংক থেকে প্রত্যাশিত বেতন-ভাতা পেয়ে থাকেন। তাছাড়া তার চাকরিও স্থায়ী হয়েছে। তাই তিনি এখন আত্মীয়স্বজন ও অন্যদের সাথে মিলেমিশে চলতে চান এবং সকলের ভালোবাসা চান।
- ক)(1)
প্রবণতা পরীক্ষা কী?
- খ)(2)
কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস কীভাবে ব্যয় হ্রাস করে?
- গ)(3)
জনাব রবিনকে যে পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় তা ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব রবিন মাসলোর চাহিদা সোপানের যে স্তরে আছেন বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে উহার গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রার্থীর কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে বিশেষ জ্ঞান বা নতুন কাজ দ্রুত শিখে নেওয়ার অন্তর্নিহিত যোগ্যতা ও সম্ভাবনা যাচাইয়ের পরীক্ষাকে প্রবণতা পরীক্ষা (Aptitude Test) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহারের ফলে বাইরে বিজ্ঞাপন দেওয়া, নিয়োগ পরীক্ষা পরিচালনা ও জটিল প্রক্রিয়ার প্রয়োজন পড়ে না। বিদ্যমান কর্মীদের মধ্য থেকেই পদোন্নতি বা বদলির মাধ্যমে পদ পূরণ করা যায় বলে বিজ্ঞাপন ও নির্বাচন প্রক্রিয়ার আনুসঙ্গিক খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রবিনকে কাজের মধ্যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতির 'পদ পরিবর্তন' (Job Rotation) পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
পদ পরিবর্তন হলো এমন একটি কাজের অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ পদ্ধতি, যেখানে একজন কর্মীকে নির্দিষ্ট সময় পর পর প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ বা পদে স্থানান্তর করে বিভিন্ন কাজের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা অর্জনের সুযোগ দেওয়া হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রবিন PQ ব্যাংকে সদ্য নিয়োগ পেয়ে মানব সম্পদ, ঋণ, বৈদেশিক লেনদেন ও সাধারণ ব্যাংকিং ইত্যাদি বিভিন্ন বিভাগে পর্যায়ক্রমে কাজের দায়িত্ব পান। এর ফলে তিনি ব্যাংকের সামগ্রিক কার্যক্রম সম্পর্কে বাস্তব জ্ঞান অর্জন করতে সক্ষম হচ্ছেন। অতএব, এটি পদ পরিবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতির যথাযথ প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রবিন আব্রাহাম মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের তৃতীয় স্তর অর্থাৎ 'সামাজিক চাহিদা' বা স্নেহ-ভালোবাসার স্তরে অবস্থান করছেন। বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে এ ধরনের চাহিদা পূরণ অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।
মাসলোর চাহিদা সোপান অনুযায়ী মানুষের জৈবিক ও নিরাপত্তার চাহিদা পূরণ হওয়ার পর সামাজিক সম্পর্কের চাহিদা (বন্ধুত্ব, মেলামেশা, সমাজে গ্রহণযোগ্যতা ও ভালোবাসা) প্রবল হয়ে ওঠে।
উদ্দীপকে জনাব রবিন কাঙ্ক্ষিত বেতন-ভাতা পাচ্ছেন (জৈবিক চাহিদা পূরণ) এবং তাঁর চাকরিও স্থায়ী হয়েছে (নিরাপত্তা চাহিদা পূরণ)। ফলে তিনি এখন আত্মীয়স্বজন ও সমাজের মানুষের সাথে মিলেমিশে চলা এবং সকলের ভালোবাসা পাওয়ার প্রত্যাশা করছেন, যা তাঁর সামাজিক চাহিদাকে নির্দেশ করে।
বাংলাদেশের সমাজব্যবস্থা গভীরভাবে পারিবারিক ও সামাজিক বন্ধনের ওপর প্রতিষ্ঠিত। এ দেশে কর্মরত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে সামাজিক সম্পর্ক, সহকর্মীদের সাথে সৌহার্দ্য ও সমাজে স্বীকৃতি কাজের সন্তুষ্টি বাড়াতে অত্যন্ত জোরালো ভূমিকা পালন করে। সামাজিক চাহিদা পূরণ হলে কর্মীদের মধ্যে একাকীত্ব ও কর্মস্থলের মানসিক চাপ দূর হয়, যা তাঁদের কর্মক্ষমতা ও প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বহুলাংশে বৃদ্ধি করে। অতএব, উদ্দীপকে নির্দেশিত রবিনের সামাজিক চাহিদা বাংলাদেশের আর্থ-সামাজিক ও সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপটে কর্মীদের মনোবল উন্নয়নে অপরিহার্য।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও