ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ ও কর্মীদের কার্যক্রমকে সুশৃঙ্খলভাবে ঐক্যবদ্ধ ও সংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়িক পরিবেশ ও পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সংগতি রেখে পরিকল্পনায় কিংবা কার্যক্রমে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার সুযোগ রাখাকে নমনীয়তার নীতি বলে। ব্যবসায় সর্বদা পরিবর্তনশীল বাহ্যিক ও অভ্যন্তরীণ উপাদানের দ্বারা প্রভাবিত হয়। তাই কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে যাতে প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম ভেঙে না পড়ে, সেজন্য যেকোনো পরিকল্পনা বা প্রক্রিয়ায় বিকল্প বা পরিবর্তনের সুযোগ থাকা আবশ্যক।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ঊর্ধ্বতন নির্বাহী জনাব রাসেলের সাথে উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব শাকিব ও বিক্রয় ব্যবস্থাপক জনাব রুবেলের মধ্যে 'উল্লম্ব সমন্বয়' (Vertical Coordination) অনুষ্ঠিত হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানের উচ্চস্তর থেকে শুরু করে ক্রমান্বয়ে নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক ও কর্মীদের মধ্যে উপর থেকে নিচে বা নিচ থেকে উপরে যে সমন্বয় সাধিত হয়, তাকে উল্লম্ব সমন্বয় বলে। এতে আদেশের ঐক্য ও কর্তৃত্বের শৃঙ্খল বজায় থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাসেল একজন ঊর্ধ্বতন নির্বাহী। তিনি তার অধীনস্থ উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব শাকিবকে ২০,০০০ ইউনিট পণ্য উৎপাদনের এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপক জনাব রুবেলকে সমপরিমাণ পণ্য বিক্রয়ের নির্দেশনা দেন। এখানে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা ও তার অধীনস্থ ব্যবস্থাপকদের মধ্যে কর্তৃত্বের ধারাক্রম অনুযায়ী সমন্বয় স্থাপিত হওয়ায় এটি উল্লম্ব সমন্বয়কে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য জনাব রাসেল 'বহিঃস্থ সমন্বয়' (External Coordination) সাধন করেছেন।

   একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্য অর্জনের স্বার্থে যখন প্রতিষ্ঠানের বাইরের বিভিন্ন পক্ষ যেমন—সরবরাহকারী, ক্রেতা, বিক্রেতা, পরিবেশক বা সরকারি প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ ও সম্পর্কের ভারসাম্য বজায় রাখা হয়, তখন তাকে বহিঃস্থ সমন্বয় বলে। এটি সামগ্রিক সরবরাহ শৃঙ্খলাকে কার্যকর রাখতে অপরিহার্য।

   উদ্দীপকে বর্ণিত হয়েছে যে, ঊর্ধ্বতন নির্বাহী জনাব রাসেল প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য জনাব শাকিবকে বার্ষিক ২০,০০০ ইউনিট পণ্য উৎপাদন এবং জনাব রুবেলকে তা বিক্রয়ের দায়িত্ব দেন। কিন্তু এই ২০,০০০ ইউনিট পণ্য উৎপাদনের জন্য কাঁচামালের সঠিক সরবরাহ এবং উৎপাদিত পণ্য বাজারে পৌঁছে দেওয়ার জন্য পরিবেশক/বিক্রেতাদের সক্রিয় ভূমিকা আবশ্যক। তাই জনাব রাসেল কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে প্রতিষ্ঠানের বাইরের গুরুত্বপূর্ণ পক্ষ অর্থাৎ সরবরাহকারী ও বিক্রেতাদের সাথে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রক্ষা করেছেন।

   অতএব, প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ উৎপাদন ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা সুচারুভাবে বাস্তবায়নের উদ্দেশ্যে বাইরের সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সাথে যে যোগসূত্র তৈরি করা হয়েছে, তা ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে বহিঃস্থ সমন্বয়ের প্রকৃষ্ট উদাহরণ।