ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ব্রাইট স্টার লি. একটি বড় কারখানা। এই প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা একই সময় ভিন্ন ভিন্ন কর্মকর্তার আদেশ পালন করতে গিয়ে বিভিন্ন অসুবিধার সম্মুখীন হন। এতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন ব্যাহত হয়। ইহা ছাড়াও উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের কাজের চাপ বেশি হওয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিলম্ব হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানের লোকসানের পরিমাণ বাড়তে থাকে।
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?
- খ)(2)
জোড়া মই শিকল নীতি বলতে কী বোঝ?
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে একই সময় ভিন্ন ভিন্ন কর্মকর্তার আদেশ পালন ব্যবস্থাপনার কোন নীতির লঙ্ঘন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের বর্তমান অবস্থার উনড়বতির জন্য কর্তৃপক্ষের করণীয় কী? যুক্তিসহ মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডরিক উইনসলো টেলর (এফ. ডব্লিউ. টেলর)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জোড়া-মই শিকল নীতি (Scalar Chain) বলতে বোঝায় প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নির্বাহী থেকে শুরু করে সর্বনিম্ন পর্যায়ের কর্মী পর্যন্ত কর্তৃত্ব ও যোগাযোগের একটি অবিচ্ছিন্ন ও শৃঙ্খলিত প্রবাহ বজায় রাখা। এই নীতি অনুযায়ী তথ্য বা নির্দেশনা ক্রমানুসারে ওপর থেকে নিচে বা নিচ থেকে ওপরে প্রবাহিত হয়, ফলে প্রতিষ্ঠানে সুষ্ঠু যোগাযোগ ও শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে একই সময় ভিন্ন ভিন্ন কর্মকর্তার আদেশ পালন ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য' (Unity of Command) নীতির লঙ্ঘন।
হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন অধীনস্থ কর্মী বা অধস্তন কেবল একজন মাত্র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নিকট থেকে সরাসরি আদেশ পাবেন এবং তার কাছেই জবাবদিহি করবেন।
উদ্দীপকে 'ব্রাইট স্টার লি.' কারখানার কর্মীরা একই সময়ে একাধিক বা ভিন্ন ভিন্ন কর্মকর্তার আদেশ পালন করতে গিয়ে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। কার আদেশ আগে বা কীভাবে পালন করবেন তা নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি হচ্ছে এবং কাজের গতি ব্যাহত হচ্ছে। একই কর্মীর ওপর একাধিক বসের এই আদেশ সরাসরি আদেশের ঐক্য নীতির পরিপন্থী বা এর লঙ্ঘন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের বর্তমান অবস্থার উন্নতির জন্য কর্তৃপক্ষের অবিলম্বে 'আদেশের ঐক্য নীতি' প্রতিষ্ঠা করা এবং 'কর্তৃত্ব অর্পণ ও কার্যবিভাজন' নিশ্চিত করা আবশ্যক।
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানের মূল দুটি সমস্যা পরিলক্ষিত হয়—প্রথমত, একাধিক বসের আদেশপ্রাপ্তি এবং দ্বিতীয়ত, উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের অতিরিক্ত কাজের চাপ যার ফলে সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিলম্ব ঘটে ও লোকসান বাড়ে।
এ পরিস্থিতি থেকে উত্তরণে কর্তৃপক্ষের করণীয়সমূহ নিম্নরূপ:
১. আদেশের ঐক্য বাস্তবায়ন: প্রত্যেক কর্মীর জন্য একজন নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা নির্ধারণ করতে হবে, যিনি কর্মীদের কাজের তদারকি ও নির্দেশনা দেবেন।
২. কর্তৃত্ব অর্পণ ও বিকেন্দ্রীকরণ: উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের কাজের চাপ কমাতে ক্ষমতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের কিছু এখতিয়ার মধ্যম ও নিম্নস্তরের কর্মকর্তাদের কাছে অর্পণ করতে হবে, যাতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয়।
৩. শ্রম বিভাগ ও দায়িত্ব সুনির্দিষ্টকরণ: কার কী দায়িত্ব তা পরিষ্কারভাবে বণ্টন করে দিতে হবে, যাতে কর্মীরা বিভ্রান্ত না হন।উপসংহারে বলা যায়, প্রশাসনিক শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা, সুনির্দিষ্ট কমান্ড ব্যবস্থা এবং কার্যকর কর্তৃত্ব অর্পণের মাধ্যমেই ব্রাইট স্টার লি. বর্তমান সংকট কাটিয়ে লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হতে পারবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও