উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

(১) বেঞ্চমার্কিং (Benchmarking) হলো এমন একটি পদ্ধতি, যার মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠান তার পণ্য, সেবা, প্রক্রিয়া ও কার্যক্রমের মানকে শিল্পের সেরা প্রতিষ্ঠান বা প্রধান প্রতিযোগীর সঙ্গে তুলনা করে নিজের দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং উন্নয়নের লক্ষ্য নির্ধারণ করে।

সংক্ষেপে, বেঞ্চমার্কিং হলো সেরাদের সঙ্গে নিজেকে মাপা ও সেই মান অর্জনের চেষ্টা করা। এর মাধ্যমে মান উন্নয়ন, ব্যয় হ্রাস ও প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন সম্ভব হয়।