উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'ঢাকা ফার্নিচার' সিলেটের স্বনামধন্য কাঠের আসবাবপত্র প্রস্তুতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। এটি পণ্য বিক্রির জন্য সুস্বাস্থ্য, সুদর্শন চেহারার অধিকারী, পরিশ্রমী জনাব মারুফকে বিক্রয়কর্মী হিসেবে নিয়োগ দেয়। নিয়োগের পর তাকে বিক্রির কাজে পারদর্শী করে তোলার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। ফলে সে প্রতিষ্ঠান ও পণ্য সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য ক্রেতাদের কাছে তুলে ধরতে সক্ষম হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হয়।
- ক)(1)
ব্যক্তিক বিক্রয় কী?
- খ)(2)
'বিক্রয় প্রসার হলো স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কার্যক্রম'- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
'ঢাকা ফার্নিচার'-এ বিক্রয়কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কোন ধরনের গুণাবলির ওপর প্রাধান্য দেওয়া হয়? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'ঢাকা ফার্নিচার'-এর বিক্রয়কর্মীর গুণাবলি 'শিক্ষালব্ধ (অর্জিত) নাকি জন্মগত'? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে বিক্রেতা বা বিক্রয়কর্মী কর্তৃক সরাসরি ও মুখোমুখি ভাববিনিময় বা যোগাযোগ স্থাপনকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ক্রেতা, পাইকার বা খুচরা বিক্রেতাকে আকৃষ্ট করার জন্য যেসব বিশেষ ছাড়, কুপন, উপহার বা নগদ সুবিধা সাময়িকভাবে প্রদান করা হয়, তাকে বিক্রয় প্রসার বলে। এ কৌশলগুলো কোনো স্থায়ী ব্যবস্থা নয়, বরং নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে পণ্য বিক্রি ত্বরান্বিত করার জন্য পরিচালিত হয় বিধায় এটি স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কার্যক্রম।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'ঢাকা ফার্নিচার'-এ বিক্রয়কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে শারীরিক গুণাবলির ওপর সর্বাধিক প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে।
বিক্রয়কর্মীর শারীরিক গুণের মধ্যে পড়ে সুদর্শন অবয়ব, চমৎকার স্বাস্থ্য, পরিপাটি বেশভূষা এবং দীর্ঘক্ষণ পরিশ্রমের সক্ষমতা। উদ্দীপকে জনাব মারুফকে বেছে নেওয়া হয়েছিল তার সুস্বাস্থ্য, সুদর্শন চেহারা ও কঠোর পরিশ্রম করার গুণের কারণে, যা মূলত শারীরিক গুণাবলির নির্দেশক। - ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'ঢাকা ফার্নিচার'-এর বিক্রয়কর্মীর গুণাবলি 'জন্মগত ও অর্জিত গুণের সমন্বয়'।
মারুফের সুস্বাস্থ্য ও আকর্ষণীয় অবয়ব জন্মগত গুণাবলির অন্তর্ভুক্ত হলেও আসবাবপত্র বিক্রয়ের আধুনিক কলাকৌশল ও পণ্য পরিচিতি তিনি প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অর্জন করেছেন। সঠিক প্রশিক্ষণ তাকে পেশাগত কাজে দক্ষ করে তুলেছে। সুতরাং, শুধুমাত্র জন্মগত গুণের ওপর নির্ভর না করে শিক্ষালব্ধ জ্ঞান ও প্রশিক্ষণের মাধ্যমেই তিনি সফল বিক্রয়কর্মী হিসেবে আত্মপ্রকাশ করেছেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও