ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রিমন ‘শক্তি সিমেন্ট লি’ এর কারখানা ব্যবস্থাপক হিসেবে কর্মরত। প্রতিষ্ঠানের মৌলিক উদ্দেশ্য ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য তিনি নিজস্ব বিভাগীয় পরিকল্পনা তৈরি করে অধীনস্থ ইউনিটসমূহকে বাস্তবায়নের নির্দেশ দেন। কর্মীদের দাবি-দাওয়া ও সমস্যার প্রতি তিনি খুবই সহানুভূতিশীল। অন্যদিকে, জনাব করিম, জনাব রিমনের অধীনে থেকে শ্রমিক-কর্মীদের কাজের তদারক করেন এবং প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করেন। জনাব রিমনও জনাব করিমকে বিভিনড়ব কাজে আন্তরিক সহযোগিতা করেন। অর্পিত দায়িত্ব পালনের পাশাপাশি জনাব করিমকে মাঝে মাঝে নিজস্ব পরিকল্পনাও তৈরি করতে হয়। প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য অর্জনে তাঁরে উভয়ের কর্মকান্ড গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
- ক)(1)
প্রশাসন কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনাকে প্রক্রিয়া হিসেবে বিবেচনা করা হয় কেন?
- গ)(3)
জনাব রিমনের কাজের সাথে ব্যবস্থাপনার কোন স্তরের সাদৃশ্য আছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব রিমন ও জনাব করিমের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠানের সাফল্য অর্জনে সহায়ক-উদ্দীপকের আলোকে মন্তব্যটি যথার্থতা যাচাই কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য ও মূল নীতিমালা নির্ধারণ এবং সর্বোচ্চ স্তরের সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে জড়িত সামগ্রিক কার্যাবলিকে প্রশাসন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনা হলো লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে সম্পাদিত পরস্পর নির্ভরশীল ও ধারাবাহিক কিছু কাজের সমষ্টি; তাই একে প্রক্রিয়া বলা হয়।
কোনো কাজ একবারে শেষ না হয়ে যখন ধারাবাহিকভাবে একাধিক কাজের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়, তখন তাকে প্রক্রিয়া বলে। প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনায় পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলি চক্রাকারে এবং ধারাবাহিকভাবে সম্পন্ন করতে হয়। এই কাজের আন্তঃসম্পর্ক ও ধারাবাহিকতার কারণেই ব্যবস্থাপনাকে একটি প্রক্রিয়া হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রিমনের কাজের সাথে ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরের (Middle Level Management) সাদৃশ্য রয়েছে।
শীর্ষ পর্যায়ের গৃহীত নীতিমালা ও উদ্দেশ্যকে বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বিভাগীয় পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপকদের তা বুঝিয়ে দিয়ে কাজ আদায় করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরের। উৎপাদন ব্যবস্থাপক, বিক্রয় ব্যবস্থাপক বা কারখানা ব্যবস্থাপক মধ্যম স্তরের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রিমন ‘শক্তি সিমেন্ট লি.’-এর একজন কারখানা ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিষ্ঠানের মৌলিক উদ্দেশ্য ও উচ্চপর্যায়ের পরিকল্পনা বাস্তবায়নের লক্ষ্যে নিজস্ব বিভাগীয় পরিকল্পনা তৈরি করেন এবং অধীনস্থ ইউনিটসমূহকে তা বাস্তবায়নের নির্দেশ দেন। একই সাথে তিনি অধীনস্থদের সাথে সুসম্পর্ক ও সহানুভূতিশীল আচরণ বজায় রাখেন। এ সকল বৈশিষ্ট্য ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরের কাজের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ। অতএব, জনাব রিমনের কাজ ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রিমন ও জনাব করিমের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠানের সাফল্য অর্জনে সহায়ক—উদ্দীপকের আলোকে মন্তব্যটি অত্যন্ত যথার্থ।
ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরে নিয়োজিত ব্যক্তিদের নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে বিভিন্ন ধরনের দক্ষতার প্রয়োজন হয়। মধ্যম স্তরে মূলত মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং ধারণাগত বা পরিকল্পনাগত দক্ষতার প্রয়োজন বেশি। অন্যদিকে, প্রথম সারি বা নিম্নস্তরে প্রয়োজন কারিগরি ও মানবীয় দক্ষতার মাধ্যমে কর্মীদের সরাসরি পরিচালনা করা।
উদ্দীপকে জনাব রিমন মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক (কারখানা ব্যবস্থাপক) হিসেবে সামগ্রিক লক্ষ্য অনুযায়ী বিভাগীয় পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন এবং কর্মীদের প্রতি সহানুভূতিশীল দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রাখেন, যা তাঁর মানবীয় ও ধারণাগত দক্ষতার প্রতিফলন। অন্যদিকে, তাঁর অধীনে থাকা জনাব করিম নিম্নস্তরীয় ব্যবস্থাপক (তত্ত্বাবধায়ক/সুপারভাইজার) হিসেবে সরাসরি শ্রমিক-কর্মীদের কাজের তদারক করেন, উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন করেন এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী নিজস্ব কার্যপরিকল্পনা তৈরি করেন, যা তাঁর কারিগরি ও মানবীয় দক্ষতার প্রমাণ দেয়।
উভয়ের মধ্যে পারস্পরিক আন্তরিক সহযোগিতা ও নিজ নিজ স্তরের উপযুক্ত দক্ষতার সার্থক প্রয়োগ প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের পথ সুগম করে। শীর্ষ পর্যায়ের পরিকল্পনাকে বাস্তবে রূপ দিতে মধ্যম স্তর ও নিম্নস্তরের এই কার্যকর সংযোগ ও দক্ষতা প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য অর্জনে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই মন্তব্যটি যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও