উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
সুমন একজন খুচরা ব্যবসায়ী। তিনি যাত্রাবাড়ী মাছের আড়ত থেকে ছোট ও বড় মাছ কিনে ভ্যানগাড়ি দিয়ে ভোক্তার কাছে বিক্রি করেন। এ ব্যবসায়ে তার প্রচুর লাভ হয়। কিন্তু ভ্যানগাড়িতে নিয়ে ব্যবসায় করা তিনি পছন্দ করেন না। একপর্যায়ে তিনি আরও বড় পরিসরে ব্যবসায় করার সিদ্ধান্ত নিলেন। এ লক্ষ্যে তিনি ঢাকার যাত্রাবাড়ীতে মাছের আড়তের একটি নতুন ব্যবসায় দিলেন। এখন অনেক মাছ ব্যবসায়ী সুমনের কাছ থেকে মাছ কিনে বিক্রি করেন। এতে তিনি নিজেকে অনেক প্রতিষ্ঠিত মনে করেন। তাছাড়া নতুন এ ব্যবসায়ের মাধ্যমে তিনি আরো বেশি আর্থিকভাবে লাভবান হন।
- ক)(1)
টেলিমার্কেটিং কী?
- খ)(2)
"বণ্টন প্রণালি উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে সুমন কোন ধরনের পণ্যের ব্যবসায় করেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে সুমন নতুন ব্যবসায়ের অধিক প্রতিষ্ঠিত ও আর্থিকভাবে লাভবান হয়েছে। নতুন ব্যবসায়ের ধরন উল্লেখপূর্বক যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
টেলিফোন বা মোবাইল ফোন ব্যবহার করে সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন এবং পণ্য বা সেবা বিক্রয় করার প্রক্রিয়াকে টেলিমার্কেটিং বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব মধ্যস্থব্যবসায়ী বা পথ অতিক্রম করে পণ্যসামগ্রী উৎপাদনকারীর কাছ থেকে চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়, তাকে বণ্টন প্রণালি বলে।
উৎপাদক সাধারণত দূরবর্তী স্থানে পণ্য উৎপাদন করেন এবং ভোক্তারা সারাদেশে বা বিশ্বে ছড়িয়ে থাকেন। বণ্টন প্রণালির বিভিন্ন মধ্যস্থতাকারী (যেমন: পাইকার, খুচরা বিক্রেতা, এজেন্ট) উৎপাদকের উৎপাদিত পণ্য সংগ্রহ করে ভোক্তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়। ফলে উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে স্থানগত, মালিকানাগত ও তথ্যগত দূরত্বের অবসান ঘটে। তাই বণ্টন প্রণালি উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সুমন 'পচনশীল সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্য' (মাছ)-এর ব্যবসায় করেন।
যেসব পণ্য চূড়ান্ত ভোক্তারা তাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য সচরাচর কম প্রচেষ্টা ও সময়ে নিকটস্থ স্থান থেকে ক্রয় করে, সেগুলোকে সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্য বলে। আবার যেসব পণ্য দ্রুত নষ্ট হয়ে যায় বা যাদের স্থায়িত্বকাল খুব কম, সেগুলোকে পচনশীল পণ্য বলা হয়।
উদ্দীপকে সুমন যাত্রাবাড়ী মাছের আড়ত থেকে মাছ কিনে ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করেন। মাছ একটি দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সুবিধাজনক খাদ্যপণ্য, যা দ্রুত পচনশীল। ফলে সুমন ভোগ্যপণ্যের আওতাধীন পচনশীল সুবিধাজনক পণ্যের ব্যবসায় পরিচালনা করেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সুমনের নতুন ব্যবসায়ের ধরনটি হলো 'পাইকারি ব্যবসায়' এবং তার এই ব্যবসায় রূপান্তরের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
যে ব্যবসায়ী উৎপাদক বা আমদানিকারকের কাছ থেকে অধিক পরিমাণে পণ্য ক্রয় করে খুচরা বিক্রেতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ীর কাছে পুনরায় বিক্রয় করে, তাকে পাইকার বা পাইকারি ব্যবসায়ী বলে। পাইকারি ব্যবসায়ের মূলধন ও আয়তনের পরিধি খুচরা ব্যবসায়ের চেয়ে অনেক বড় হয়।
উদ্দীপকে সুমন প্রথমে ভ্যানগাড়িতে করে সরাসরি ভোক্তার কাছে মাছ বিক্রি করতেন, যা ছিল খুচরা ব্যবসায়। তিনি ভ্যানগাড়িতে মাছ বিক্রি পছন্দ করতেন না এবং বড় পরিসরে ব্যবসায় করতে চেয়েছিলেন। এজন্য তিনি যাত্রাবাড়ীতে মাছের আড়ত প্রতিষ্ঠা করেন। এই নতুন আড়তের মাধ্যমে অন্যান্য মাছ ব্যবসায়ীরা তার কাছ থেকে মাছ কিনে নিয়ে বিক্রি করেন। অর্থাৎ, তিনি এখন আর চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে বিক্রি না করে খুচরা ব্যবসায়ীদের কাছে পাইকারি হারে মাছ বিক্রি করছেন।
পাইকারি ব্যবসায়ের মাধ্যমে বিক্রয়ের পরিমাণ অনেক বৃদ্ধি পায়, যার ফলে সামগ্রিক মুনাফার পরিমাণ খুচরা ব্যবসায়ের তুলনায় অনেক বেশি হয়। এছাড়া এতে সামাজিক মর্যাদা ও ব্যবসায়িক পরিচিতি বৃদ্ধি পায়। তাই সুমন নতুন পাইকারি ব্যবসায় শুরু করে অধিক প্রতিষ্ঠিত ও আর্থিকভাবে লাভবান হওয়ার সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও