উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০১৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আলতাফ পার্শ্ববর্তী দেশ থেকে 'তিলোত্তমা' মেহেদী আমদানি করেন। পণ্য মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি অনুসরণ করে মেহেদী মূল্য নির্ণয় করেন যা ভোক্তাদের ক্রয়ক্ষমতার মধ্যেই ছিল। বিভিন্ন জেলায় তিনি ডিলার নিয়োগ করেন। চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মেহেদীর গুণাগুণ সম্পর্কে ভোক্তাদেরকে অবগত করার লক্ষ্যে বেশ কয়েকটি সংস্থার সাথে চুক্তিবদ্ধ হন। এতে বহু অর্থ ব্যয় হয়।
- ক)(1)
ভোক্তা বাজার কী?
- খ)(2)
বাজার বিভক্তিকরণ করা হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে বিপণনের কোন বিষয়টিকে বিবেচনা করা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
জনাব আলতাফ কর্তৃক পণ্যটির চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিপণন প্রসারের গৃহীত মাধ্যমটি উল্লেখপূর্বক এর ব্যবহারের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব ক্রেতা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য পণ্য বা সেবা ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তা বাজার বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একটি সামগ্রিক বা বিষমজাতীয় বাজারকে ক্রেতাদের বৈশিষ্ট্য, পছন্দ, চাহিদা ও আচরণ ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে কতগুলো সমজাতীয় উপ-বাজারে বিভক্ত করার প্রক্রিয়াকে বাজার বিভক্তিকরণ বলে।
ভোক্তাদের প্রয়োজন ও চাহিদায় ভিন্নতা থাকে। তাই সব ধরনের ক্রেতাকে একটি নির্দিষ্ট বিপণন কৌশলের মাধ্যমে সন্তুষ্ট করা সম্ভব নয়। বাজার বিভক্তিকরণ করলে বিপণনকারী সুনির্দিষ্ট লক্ষ্যভিত্তিক ক্রেতাদের চিহ্নিত করে তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য তৈরি ও কার্যকর বিপণন কৌশল গ্রহণ করতে পারে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বিপণনের 'বিপণন মিশ্রণ' (Marketing Mix)-এর চারটি উপাদানকে (4Ps) বিবেচনা করা হয়েছে।
বিপণন মিশ্রণ হলো কতগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য বিপণন হাতিয়ারের সমষ্টি, যা লক্ষ্যভুক্ত ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান ও বিপণন লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে থাকে। এর মূল উপাদান চারটি: পণ্য (Product), মূল্য (Price), স্থান/বণ্টন (Place) এবং প্রসার (Promotion)।
উদ্দীপকে জনাব আলতাফ 'তিলোত্তমা' মেহেদী আমদানি করেন যা 'পণ্য'-এর সাথে সম্পর্কিত। তিনি ভোক্তাদের ক্রয়ক্ষমতা অনুযায়ী পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেন, যা 'মূল্য' উপাদান। বিভিন্ন জেলায় ডিলার নিয়োগের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করেন, যা 'স্থান বা বণ্টন' উপাদান। এছাড়া চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন সংস্থার সাথে চুক্তি করে পণ্যের প্রচার চালান, যা 'প্রসার' উপাদান। সুতরাং, উদ্দীপকে বিপণন মিশ্রণের সামগ্রিক বিষয়টিকে বিবেচনা করা হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব আলতাফ কর্তৃক পণ্যটির চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিপণন প্রসারের গৃহীত মাধ্যমটি হলো 'বিজ্ঞাপন' বা 'প্রচারণা'।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মেহেদীর গুণাগুণ সম্পর্কে ভোক্তাদের অবগত করার লক্ষ্যে তিনি বেশ কয়েকটি প্রচার সংস্থার সাথে চুক্তিবদ্ধ হন এবং এতে বহু অর্থ ব্যয় হয়। অর্থ প্রদানের মাধ্যমে গণমাধ্যমে পণ্যের গুণাগুণ তুলে ধরে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার কৌশলই হলো বিজ্ঞাপন।
জনাব আলতাফের ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনের ব্যবহারের যৌক্তিকতা:
১. 'তিলোত্তমা' একটি আমদানিকৃত নতুন পণ্য। নতুন পণ্য সম্পর্কে ভোক্তাদের সচেতন ও আগ্রহী করে তুলতে বিজ্ঞাপনের বিকল্প নেই।
২. মেহেদীর গুণাগুণ সম্পর্কে ভোক্তাদের জানানো এবং অন্যান্য প্রতিযোগীদের পণ্যের সাথে এর পার্থক্যের বিষয়টি তুলে ধরার ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপন অত্যন্ত কার্যকর।
৩. বিজ্ঞাপন বিস্তৃত ভৌগোলিক অঞ্চলের অগণিত সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে একযোগে বার্তা পৌঁছাতে সক্ষম, যা বিভিন্ন জেলায় নিযুক্ত ডিলারদের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়াতে সহায়ক।অতএব, পণ্যের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি এবং বাজারে শক্ত অবস্থান তৈরির লক্ষ্যে জনাব আলতাফের বিজ্ঞাপন মাধ্যমটি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ যৌক্তিক হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও