উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
“ফিলিপ ফ্যাশন” বিদেশ থেকে ৭ থেকে ১২ বছরের শিশুদের জন্য শীতকালীন পোশাক আমদানি করে ঢাকা শহরে বিক্রয় করে। সম্প্রতি প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পাওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি টেলিভিশনে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন দিয়ে বিμয় বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়।
- ক)(1)
বিপণনের দৃষ্টিতে বাজার কী?
- খ)(2)
“ভোক্তাবাজারের সদস্যসংখ্যা বেশি” ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত ঘটনার ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের যে চলক ব্যবহৃত হয়েছে তা ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে বিক্রয় বৃদ্ধি প্রচেষ্টার সাথে বিপণন মিশ্রণের কোন উপাদান সম্পৃক্ত বলে তুমি মনে কর? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের দৃষ্টিতে বাজার হলো কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতাদের সমষ্টি।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব ব্যক্তি বা পরিবার ব্যক্তিগত ব্যবহারের বা ভোগের জন্য পণ্য ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে ভোক্তাবাজার গঠিত হয়।
একটি দেশের মোট জনসংখ্যার প্রায় প্রতিটি মানুষই কোনো না কোনো পণ্যের চূড়ান্ত ভোক্তা। মানুষের মৌলিক চাহিদা ও দৈনন্দিন ভোগ্যপণ্যের ব্যবহারকারী সর্বত্র ছড়িয়ে রয়েছে এবং তারা প্রত্যেকেই চূড়ান্ত ক্রেতা হিসেবে গণ্য। প্রতিষ্ঠান বা শিল্পের সংখ্যা সীমিত হলেও ব্যক্তিগত ভোক্তার সংখ্যা কোটি কোটি হওয়ায় ভোক্তাবাজারের সদস্যসংখ্যা তুলনামূলকভাবে সবচেয়ে বেশি হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত ঘটনায় ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের প্রধানত 'জনমিতিক' চলক (বয়স) এবং আংশিকভাবে 'ভৌগোলিক' চলক ব্যবহৃত হয়েছে।
যে পদ্ধতিতে সমগ্র বাজারকে ভোক্তাদের বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা ইত্যাদির ভিত্তিতে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা হয়, তাকে জনমিতিক বিভক্তিকরণ বলে। অন্যদিকে অঞ্চল, জলবায়ু ইত্যাদির ভিত্তিতে বাজার বিভক্ত করা ভৌগোলিক বিভক্তিকরণের অন্তর্গত।
উদ্দীপকে “ফিলিপ ফ্যাশন” ৭ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য পোশাক আমদানি করে, যা জনমিতিক বিভক্তিকরণের 'বয়স' চলককে নির্দেশ করে। একই সাথে প্রতিষ্ঠানটি 'শীতকালীন' পোশাক নির্দিষ্ট এলাকা অর্থাৎ 'ঢাকা শহরে' বিক্রয় করে, যা জলবায়ু ও ভৌগোলিক অবস্থানের অন্তর্ভুক্ত। তবে মূল লক্ষ্যদল নির্দিষ্ট করার ক্ষেত্রে বয়স চলকটিই মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বিক্রয় বৃদ্ধি প্রচেষ্টার সাথে বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' (Promotion) উপাদানটি সম্পৃক্ত।
বিপণন মিশ্রণ হলো চারটি মূল উপাদানের (পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রসার) সমষ্টি। এর মধ্যে 'প্রসার' হলো সম্ভাব্য ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে অবহিত করা, পণ্যের প্রতি আকৃষ্ট করা এবং পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত ও প্ররোচিত করার যাবতীয় কার্যক্রম। বিজ্ঞাপণ, ব্যক্তিক বিক্রয়, জনসংযোগ, বিক্রয় প্রসার ইত্যাদি প্রসারের প্রধান হাতিয়ার।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ফিলিপ ফ্যাশন তীব্র প্রতিযোগিতার মুখে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য 'টেলিভিশনে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন' প্রচার করে। টেলিভিশন বিজ্ঞাপন হলো প্রসার মিশ্রণের একটি অন্যতম প্রভাবশালী মাধ্যম, যার মাধ্যমে অগণিত ভোক্তার কাছে পণ্যের তথ্য ও বৈশিষ্ট্য তুলে ধরে তাদের পণ্য কিনতে উৎসাহিত করা হয়েছে। এর ফলেই প্রতিষ্ঠানটি সফলভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়।
অতএব, প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা ও বিক্রয় বৃদ্ধির এই উদ্যোগটি সম্পূর্ণরূপে বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' (Promotion) উপাদানের বিজ্ঞাপনের সাথে সম্পৃক্ত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও