ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে নেতৃত্বশৈলীতে নেতা কর্মীদের ওপর কোনো কর্তৃত্ব বা নিয়ন্ত্রণ আরোপ করেন না এবং কর্মীরা তাদের ইচ্ছামতো সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে কাজ করে, তাকে লাগামহীন নেতৃত্ব (Laissez-faire leadership) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্যাবলি (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ) যখন একটির পর একটি ধারাবাহিকভাবে চক্রাকারে আবর্তিত হয়, তখন তাকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।

   ব্যবস্থাপনা একটি অবিরাম বা চলমান প্রক্রিয়া। এখানে পরিকল্পনা দিয়ে কাজ শুরু হয় এবং নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে একটি পর্যায় শেষ হয়ে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা প্রণীত হয়। এই কার্যধারার চক্রাকার পুনরাবৃত্তিই ব্যবস্থাপনা চক্র।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত বরকত শিল্প গ্রুপে বর্তমানে কর্মকর্তা ও কর্মীদের জন্য মূলত 'আর্থিক প্রেষণা' পদ্ধতি চালু রয়েছে।

   যেসব প্রেষণামূলক সুবিধা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে অর্থের সাথে জড়িত বা যেগুলোর আর্থিক মূল্য রয়েছে, সেগুলোকে আর্থিক প্রেষণা বলা হয়। যেমন- বেতন বৃদ্ধি, বোনাস, যাতায়াত বা পরিবহন ভাতা ইত্যাদি।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি তাদের কর্মী ও কর্মকর্তাদের প্রতি বছর জানুয়ারি মাসে ৫% বর্ধিত বেতন (ইনক্রিমেন্ট) দেয় এবং তাদের যাতায়াতের জন্য পরিবহন সুবিধা প্রদান করে। এ দুটি সুবিধাই সরাসরি আর্থিক মূল্যে পরিমাপযোগ্য এবং অর্থনৈতিক সুবিধার অন্তর্গত। তবে প্রতিষ্ঠানটিতে ভালো কর্মপরিবেশ ও সুপারভাইজারের ভালো আচরণের মতো অ-আর্থিক প্রেষণার সুস্পষ্ট ঘাটতি রয়েছে। সুতরাং, বরকত শিল্প গ্রুপে বর্তমানে আর্থিক প্রেষণা পদ্ধতিটিই চালু রয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন কমে যাওয়ার সমস্যা নিরসনে অ-আর্থিক প্রেষণা প্রদান, উন্নত কর্মপরিবেশ সৃষ্টি এবং সুপারভাইজারের নেতৃত্বের ইতিবাচক পরিবর্তন আনা একান্ত আবশ্যক। নিম্নে এর মূল্যায়ন করা হলো:

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বরকত শিল্প গ্রুপে বেতন বৃদ্ধি এবং পরিবহন সুবিধার মতো আর্থিক প্রেষণা থাকা সত্ত্বেও কারখানার উৎপাদন হ্রাস পেয়েছে এবং ব্যবসা ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে। বরকত সাহেব সরেজমিনে অনুসন্ধান করে দেখতে পান যে, কর্মীরা পর্যাপ্ত আলোর অভাবে অত্যন্ত কম আলোয় কাজ করছে এবং সুপারভাইজারের দুর্ব্যবহারের কারণে অসন্তুষ্ট রয়েছে।

   হাইজিন ফ্যাক্টর বা দ্বি-উপাদান তত্ত্ব অনুযায়ী, উপযুক্ত আলো-বাতাস ও উত্তম কর্মপরিবেশ কর্মীদের স্বাভাবিক উৎপাদনশীলতা বজায় রাখার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আলো স্বল্পতার কারণে কর্মীদের কাজের গতি ও গুণগত মান ব্যাহত হচ্ছে। পাশাপাশি, তত্ত্বাবধায়কের দুর্ব্যবহারের ফলে কর্মীদের মনোবল ভেঙে গেছে এবং তারা মানসিকভাবে হতাশ। কেবল আর্থিক সুবিধাই কাজের অনুকূল পরিবেশ নিশ্চিত করতে পারে না; কর্মীদের মানসিক সন্তুষ্টি ও কর্মোদ্দীপনার জন্য ইতিবাচক মানবীয় আচরণ এবং অ-আর্থিক প্রেষণা অপরিহার্য।

   অতএব, সমস্যা নিরসনে কারখানাটিতে অবিলম্বে পর্যাপ্ত আলোর ব্যবস্থা করে স্বাস্থ্যকর ও উপযুক্ত কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও সুপারভাইজারকে কর্মীদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহযোগিতামূলক আচরণ করার নির্দেশনা বা মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে। এসব পদক্ষেপ গ্রহণ করলেই কর্মীদের অসন্তোষ দূর হবে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়ে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা পাবে।