উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মধ্য আমেরিকা ও মেক্সিকো অঞ্চলের ‘ড্রাগন ফল’ প্র ম চাষ হচ্ছে বাংলাদেশের রাজশাহী, পাবনা ও বগুড়া অঞ্চলে। এই ফল গ্রামগঞ্জে তেমন পরিচিত নয় বলে জনাব সাইফুল অপেক্ষাকৃত কম মূল্যে ফল ক্রয় করে বাড়তি উপযোগ সৃষ্টি করে ঢাকা ও চট্টগ্রামে নিজ দোকানে প্রকৃত মূল্যের চেয়ে অধিক মূল্যে বিক্রি করেন। এই ফল খাদ্যের চেয়েও ওষুধি গুণে ভরপুর বলে ভোক্তারা অধিক মূল্যেই ক্রয় করেন।
- ক)(1)
বিপণন কী?
- খ)(2)
বিপণন কীভাবে জীবনযাত্রার মান উনড়বয়নে সহায়তা করে? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
ঢাকা ও চট্টগ্রাম “ড্রাগন ফল” বিক্রয়ের মাধ্যমে কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের সাইফুল অধিকতর ক্রেতা ভ্যালু অর্জন করছে বলে তুমি মনে কর কি? মতামতের সপক্ষে যুক্তি দাও
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে পণ্য বা সেবার ধারণা উন্নয়ন, মূল্য নির্ধারণ, প্রসার ও বণ্টন করার সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন ভোক্তাদের রুচি ও চাহিদা অনুযায়ী গুণগত মানের নতুন ও উন্নত পণ্য বা সেবা সাশ্রয়ী মূল্যে এবং সঠিক সময়ে হাতের নাগালে পৌঁছে দিয়ে জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
এছাড়া বিপণন কার্যক্রম কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে আয় বৃদ্ধি করে এবং বৃহদায়তন উৎপাদনের সুযোগ সৃষ্টি করে পণ্যের একক প্রতি ব্যয় কমিয়ে দেয়। ফলে সাধারণ মানুষ উন্নত পণ্য ব্যবহারের সুযোগ পায়, যা তাদের সার্বিক জীবনযাত্রার মান উন্নত করে। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ঢাকা ও চট্টগ্রামে “ড্রাগন ফল” বিক্রয়ের মাধ্যমে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি হয়েছে।
কোনো পণ্য এক স্থান বা অঞ্চল থেকে পরিবহন ব্যবস্থার মাধ্যমে অন্য স্থানে স্থানান্তর করে যে উপযোগ সৃষ্টি করা হয়, তাকে স্থানগত উপযোগ বলে। স্থানগত উপযোগ সৃষ্টির প্রধান মাধ্যম হলো পরিবহন। এর ফলে উদ্বৃত্ত অঞ্চলের পণ্য ঘাটতি অঞ্চলে সহজে পৌঁছানো যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ড্রাগন ফল রাজশাহী, পাবনা ও বগুড়া অঞ্চলে উৎপাদিত হচ্ছে, কিন্তু সেখানে এর প্রচলন কম। জনাব সাইফুল সেখান থেকে ড্রাগন ফল কিনে ঢাকা ও চট্টগ্রামে পরিবহন করে এনে নিজ দোকানে বিক্রি করেন। উৎপাদন এলাকা থেকে ফল এনে দূরবর্তী বৃহৎ নগরী ঢাকা ও চট্টগ্রামের ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর কারণে এখানে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি মনে করি উদ্দীপকের সাইফুল ফল বিক্রির মাধ্যমে ক্রেতাদের জন্য অধিকতর ক্রেতা ভ্যালু (Customer Value) সৃষ্টি ও অর্জন করতে সক্ষম হচ্ছেন।
একজন ক্রেতা কোনো পণ্য বা সেবা থেকে প্রাপ্ত মোট সুবিধা (Benefit) এবং তা পাওয়ার জন্য যে মোট খরচ বা মূল্য (Cost) প্রদান করে—এ দুয়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে। কোনো পণ্য থেকে ক্রেতার প্রাপ্ত সুবিধা তার ব্যয়িত মূল্যের চেয়ে বেশি অনুভূত হলে সেখানে অধিকতর ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকে জনাব সাইফুল রাজশাহী, পাবনা ও বগুড়া থেকে ড্রাগন ফল সংগ্রহ করে ঢাকা ও চট্টগ্রামে নিজ দোকানে এনে বিক্রি করছেন। ড্রাগন ফলটি সাধারণ খাদ্যের চেয়েও ওষুধি গুণে ভরপুর। ভোক্তারা এই ফল গ্রহণের মাধ্যমে অসাধারণ স্বাস্থ্যগত উপকারিতা ও পুষ্টিগুণ লাভ করছেন। ফলে ফলটির প্রকৃত মূল্যের চেয়ে অধিক মূল্য পরিশোধ করলেও প্রাপ্ত সুবিধার পরিমাণ মূল্যের চেয়ে বেশি হওয়ায় ভোক্তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে অধিক মূল্যে এটি ক্রয় করছেন।
অতএব, ক্রেতাদের সন্তুষ্টি এবং ড্রাগন ফলের ওষুধি গুণের অতিরিক্ত সুবিধার কারণে ক্রেতারা মূল্য দিয়ে প্রত্যাশিত মানের চেয়ে বেশি উপযোগ বা ভ্যালু লাভ করছেন। একইসাথে জনাব সাইফুলও পণ্যের সঠিক মূল্য আদায় করে ব্যবসায়িক সাফল্য ও অধিকতর ক্রেতা ভ্যালু অর্জন করছেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও