উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
স্বর্ণা নামের একজন ছাত্রী সম্প্রতি ভারতে বেড়াতে যায়। সেখানে 'কমলা স্টোর' নামক একটি স্টোর থেকে শপিং করে। স্বর্ণা তার শপিং-এর বর্ণনায় বলে, আমি 'কমলা স্টোর' থেকেই পোশাক, জুয়েলারি, খাদ্য-সামগ্রীসহ প্রয়োজনীয় সব পণ্য কিনেছি। একই দালানে বিভিন্ন বিভাগে পণ্যগুলো থাকাতে কম সময়ে শপিং করতে সক্ষম হই। এই কথা শুনে তার বান্ধবী লতা বলল ঢাকার 'বনলতা শপিং মল' পণ্যগুলোকে বিভিন্ন বিভাগে সাজিয়ে বিক্রি করে। বাংলাদেশের বিভাগীয় শহরগুলোতে এদের শাখা আছে।
- ক)(1)
হাইপার মার্কেট কী?
- খ)(2)
উৎপাদনকারী কি শিল্পপণ্যের ক্রেতা? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকের 'কমলা স্টোর' কোন ধরনের খুচরা বিপণি? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'বনলতা শপিং মল' এবং 'কমলা স্টোর'-দুটিই কী একই বিপণি? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হাইপার মার্কেট হলো সুপার মার্কেট, ডিসকাউন্ট স্টোর এবং ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের সমন্বয়ে গঠিত একটি বিশাল আয়তনের খুচরা বিপণি, যেখানে ভোক্তাদের প্রয়োজনীয় সব ধরনের পণ্য সামগ্রী এক ছাদের নিচে তুলনামূলক কম মূল্যে পাওয়া যায়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, উৎপাদনকারী অবশ্যই শিল্পপণ্যের ক্রেতা।
যেসব পণ্য চূড়ান্ত ভোগের জন্য ব্যবহৃত না হয়ে অন্য কোনো পণ্য উৎপাদন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় পুনঃব্যবহারের জন্য কেনা হয়, সেগুলোকে শিল্পপণ্য বলে। উৎপাদনকারী চূড়ান্ত পণ্য তৈরির জন্য কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি, সহায়ক সামগ্রী ইত্যাদি ক্রয় করে থাকেন। যেহেতু উৎপাদনকারী সরাসরি ভোক্তার মতো পণ্যটি নিঃশেষ করেন না, বরং উৎপাদন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারের জন্য ক্রয় করেন, তাই উৎপাদনকারীকে শিল্পপণ্যের ক্রেতা বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের 'কমলা স্টোর' হলো একটি বিভাগীয় বিপণি বা ডিপার্টমেন্টাল স্টোর (Departmental Store)।
যে বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানে একই ভবনে বা একই ছাদের নিচে বিভিন্ন ধরনের পণ্য সামগ্রী আলাদা আলাদা বিভাগে সাজিয়ে বিক্রি করা হয়, তাকে বিভাগীয় বিপণি বা ডিপার্টমেন্টাল স্টোর বলে। এ ধরনের বিপণিতে ভোক্তারা একই স্থান থেকে তাদের প্রয়োজনীয় সব ধরনের পণ্য কিনতে পারেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, স্বর্ণা ভারতে গিয়ে 'কমলা স্টোর' থেকে পোশাক, জুয়েলারি, খাদ্য-সামগ্রীসহ প্রয়োজনীয় সব পণ্য এক ছাদের নিচে বিভিন্ন বিভাগ থেকে কেনাকাটা করে। একই দালানে ভিন্ন ভিন্ন বিভাগ থাকায় সে সহজে ও অল্প সময়ে সব পণ্য ক্রয় করতে পারে। এসব বৈশিষ্ট্য ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের সাথে পুরোপুরি সংগতিপূর্ণ। অতএব, 'কমলা স্টোর' একটি ডিপার্টমেন্টাল স্টোর বা বিভাগীয় বিপণি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'বনলতা শপিং মল' এবং 'কমলা স্টোর' দুটি একই ধরনের বিপণি নয়; এদের মধ্যে মৌলিক কাঠামোগত পার্থক্য রয়েছে।
উদ্দীপকে বর্ণিত 'কমলা স্টোর' একটি ডিপার্টমেন্টাল স্টোর, যেখানে একটিমাত্র ভবনে বিভিন্ন বিভাগের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় করা হয়। এর কোনো শাখা অন্য কোথাও থাকার কথা উল্লেখ নেই। এটি সাধারণত একটি নির্দিষ্ট স্থানে কেন্দ্রীভূত থাকে।
অন্যদিকে, 'বনলতা শপিং মল' এর ক্ষেত্রে দেখা যায় যে, পণ্যগুলো বিভিন্ন বিভাগে সাজিয়ে বিক্রির পাশাপাশি বাংলাদেশের বিভিন্ন বিভাগীয় শহরগুলোতে এদের শাখা রয়েছে। যখন কোনো বিপণি এক বা একাধিক পণ্য একই পরিচালনা ও মালিকানাধীন রেখে দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে শাখা খুলে বিক্রি করে, তখন তাকে 'চেইন স্টোর' বা শৃঙ্খল বিপণি (অথবা চেইন ডিপার্টমেন্টাল স্টোর) বলা হয়। তবে নিছক বিভাগীয় বিপণি একটি নির্দিষ্ট স্থানে সীমাবদ্ধ থাকে, যার শাখা সাধারণত থাকে না।
অতএব, 'কমলা স্টোর' এককভাবে পরিচালিত ডিপার্টমেন্টাল স্টোর হলেও 'বনলতা শপিং মল' হলো বহুশাখাভিত্তিক চেইন ডিপার্টমেন্টাল স্টোর। তাই বিপণি দুটির সাংগঠনিক কাঠামো ও কার্যক্রম এক নয়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও