ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন, নীতি ও বিধিবদ্ধ কাঠামোর আওতায় কর্তৃত্ব, দায়িত্ব ও পারস্পরিক সম্পর্ক স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে গড়ে তোলা সংগঠনকে আনুষ্ঠানিক সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের চাপ কমাতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা কর্মী (Staff) নিয়োগ করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন বলে।

   এ ব্যবস্থায় মূল কর্তৃত্ব সরলরৈখিক নির্বাহীর হাতেই থাকে এবং পদস্থকর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরামর্শ, তথ্য ও কারিগরি সহায়তা দিয়ে নির্বাহীকে সহায়তা করেন; তাদের কোনো আদেশ দানের ক্ষমতা থাকে না।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরামর্শক নিয়োগের পূর্বে প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামো ছিল 'সরলরৈখিক সংগঠন'।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বের রেখা প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নির্বাহী থেকে শুরু করে পর্যায়ক্রমে নিচের স্তরের কর্মকর্তা বা কর্মীদের দিকে সরলরেখার মতো সরাসরি নেমে আসে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে নির্বাহীদের সরাসরি আদেশ দানের পূর্ণ ক্ষমতা থাকে এবং তাদের ওপর সার্বিক দায়িত্ব ন্যস্ত থাকে, তবে কোনো বিশেষজ্ঞ উপদেষ্টার সহায়তা থাকে না।

   উদ্দীপকে পরামর্শক নিয়োগের পূর্বে নির্বাহী পরিচালক মি. শাহীন সরাসরি ৬ জন ব্যবস্থাপক ও ১০ জন শাখা ব্যবস্থাপককে পরিচালনা করতেন। সেখানে কোনো উপদেষ্টা কর্মী বা বিশেষজ্ঞ ছিলেন না। ফলে মি. শাহীনের ওপর কাজের চাপ অতিরিক্ত বৃদ্ধি পায় এবং তাঁর পক্ষে সুষ্ঠুভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। তাই পরামর্শক নিয়োগের আগে এটি সুস্পষ্টভাবেই একটি সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো ছিল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "সাংগঠনিক পরিবর্তনের ফলেই প্রতিষ্ঠানের উন্নতি হয়েছে"—উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।

   কোনো প্রতিষ্ঠানে কার্যভার ও জটিলতা বৃদ্ধি পেলে শুধুমাত্র সরলরৈখিক কাঠামোর ওপর নির্ভর করে কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। তখন উপদেষ্টা কর্মী বা পদস্থকর্মী সংযুক্ত করে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনে রূপান্তর ঘটালে নির্বাহীর কাজের চাপ লাঘব হয় এবং বিশেষজ্ঞ মতামতের ফলে সিদ্ধান্ত গ্রহণ দ্রুত ও নির্ভুল হয়।

   উদ্দীপকে নির্বাহী পরিচালক মি. শাহীনের অধীনে ৬ জন ব্যবস্থাপক ও ১০ জন শাখা ব্যবস্থাপক কাজ করায় তাঁর ওপর মাত্রাতিরিক্ত কাজের চাপ পড়েছিল, যার ফলে তিনি সঠিকভাবে ও যথাসময়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারছিলেন না। এই সমস্যার সমাধানে প্রতিষ্ঠানটি একজন পরামর্শক (উপদেষ্টা/পদস্থ কর্মী) নিয়োগ দেয়। এর ফলে সংগঠনটি সাধারণ সরলরৈখিক সংগঠন থেকে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন কাঠামোতে রূপান্তরিত হয়।

   পরামর্শক নিয়োগের মাধ্যমে মি. শাহীন বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য, বিশ্লেষণ ও দিকনির্দেশনামূলক পরামর্শ পেতে শুরু করেন। এতে তাঁর কাজের চাপ হ্রাস পায় এবং তিনি সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হন। ফলস্বরূপ প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক অবস্থার ক্রমাগত উন্নতি ঘটে। সুতরাং সাংগঠনিক রূপান্তরের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটির এই উন্নতি সাধিত হয়েছে।