উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদিত পণ্য বা সেবার মান নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী হয়েছে কি না, তা পরীক্ষা, নিরীক্ষা বা মূল্যায়ন করার জন্য যে ব্যয় নির্বাহ করা হয়, তাকে মূল্যায়ন ব্যয় (Appraisal Cost) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মান নিয়ন্ত্রণ হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্যের প্রকৃত মান পূর্বনির্ধারিত আদর্শমানের সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি থাকলে তা দূর করা হয়।

   উৎপাদন প্রক্রিয়ায় পণ্য তৈরি করার আগে নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য বা আদর্শ মান নির্ধারণ করা হয়। মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিটি স্তরে পণ্যের গুণাগুণ তদারকি করা হয়, যাতে উৎপাদিত পণ্য প্রত্যাশিত মানের চেয়ে নিম্নমানের না হয়। এর ফলে পণ্যের ত্রুটি হ্রাস পায় এবং প্রতিটি পণ্যে সমরূপ আদর্শমান বজায় রাখা নিশ্চিত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. জহির ভোগপণ্যের শ্রেণিবিভাগের আওতাভুক্ত 'শপিং পণ্য' (Shopping Goods) ক্রয় করেছেন।

   যেসব পণ্য ক্রয়ের পূর্বে ক্রেতা সাধারণত বিভিন্ন দোকান ঘুরে পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য, শৈলী, স্থায়িত্ব এবং কার্যকারিতা তুলনা করে ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে, তাকে শপিং পণ্য বলে। এসব পণ্য সচরাচর কেনা হয় না এবং এগুলো দীর্ঘমেয়াদি ব্যবহারোপযোগী হয়ে থাকে।

   উদ্দীপকে মি. জহির তার বাড়িতে ব্যবহারের জন্য একটি খ্যাতনামা শো-রুম থেকে এয়ার কন্ডিশনার (এসি) মেশিন কিনেছেন। এসি একটি টেকসই ও উচ্চমূল্যের ভোগপণ্য, যা কেনার জন্য ক্রেতাকে তুলনা ও পরিকল্পনা করতে হয়। সুতরাং, ব্যবহারের দৃষ্টিকোণ থেকে এটি একটি শপিং ভোগপণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে এয়ার কন্ডিশনারে ISO-১৪০০০ লেখার মর্মার্থ হলো পণ্যটি প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান পরিবেশ ব্যবস্থাপনাবিষয়ক আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে এটি তৈরি করেছে।

   আন্তর্জাতিক মান সংস্থা (ISO) প্রণীত ‘ISO 14000’ সিরিজ হলো পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত মানদণ্ড (Environmental Management System)। এটি কোনো পণ্যের সরাসরি অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত মান সনদের চেয়ে বরং সেই প্রতিষ্ঠানটি পরিবেশের ক্ষতি না করে, বর্জ্য ও দূষণ নিয়ন্ত্রণ করে এবং পরিবেশবান্ধব উপায়ে কার্যক্রম পরিচালনা করছে কি না, তা নির্দেশ করে।

   উদ্দীপকে মি. জহির এসির গায়ে ISO-১৪০০০ দেখে প্রাথমিকভাবে আনন্দিত হয়েছেন কারণ এটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি সনদ। এই সনদের মূল তাৎপর্য ও ইতিবাচক দিকগুলো হলো:
   ১. পরিবেশ সুরক্ষা: পণ্যটি উৎপাদনে বা ব্যবহারে বায়ুমণ্ডলে ক্ষতিকর সিএফসি বা গ্রিনহাউস গ্যাসের নির্গমন ন্যূনতম পর্যায়ে রাখা হয়েছে।
   ২. দায়িত্বশীল উৎপাদন: প্রস্তুতকারী কোম্পানি আন্তর্জাতিক পরিবেশগত নীতি ও আইন মেনে কাজ করে।
   ৩. সামাজিক দায়বদ্ধতা: পরিবেশবান্ধব হওয়ায় এসি মেশিনটি পরিবেশের জন্য তুলনামূলকভাবে নিরাপদ ও শক্তি সাশ্রয়ী।

   তবে উল্লেখ্য, পণ্যের নিজস্ব গুণগত ও পরিচালনাগত মান নিশ্চিতের জন্য সাধারণত ISO-৯০০০ সনদ প্রযোজ্য হয়। কিন্তু ISO-১৪০০০ থাকা নিশ্চিত করে যে এয়ার কন্ডিশনারটি বিশ্বমানের পরিবেশবান্ধব কারখানায় প্রস্তুত। তাই পণ্যটিতে ISO-১৪০০০ থাকা পরিবেশ ও ক্রেতা উভয়ের জন্যই অত্যন্ত প্রশংসনীয় ও ইতিবাচক।