উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
তাসলিমা অফিস থেকে বাসায় ফেরার সময় রাস্তার পাশে একজন বেলুন বিক্রেতাকে বিভিন্ন রঙের বেলুন নিয়ে দাঁড়িয়ে থাকতে দেখেন। তিনি তাৎক্ষণিকভাবে রিকসা থামিয়ে তার বাচ্চার জন্য কয়েকটি বেলুন কিনে বাসায় যান। অন্যদিকে, তার স্বামী কয়েক বক্স মাস্ক ও স্যানিটাইজার কিনে বাসায় যান। বাচ্চা মাস্ক দেখে প্রশ্ন করলে তার বাবা বলেন, “করোনা ভাইরাসের হাত থেকে রক্ষা পেতে হলে মাস্ক পড়া এবং ঘন ঘন স্যানিটাইজার ব্যবহার করা জরুরি।”
- ক)(1)
পণ্য কী?
- খ)(2)
“সুবিধা পণ্য ঘন ঘন এবং নিয়মিত কেনা হয়”— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে তাসলিমা বাচ্চার জন্য কোন ধরনের ভোগ্যপণ্য কেনেন? ব্যাখ্যা করো ।
- ঘ)(4)
“উদ্দীপকের দুটি পণ্যের ধরন এক নয়”— দ্বিতীয় পণ্যের ধরন উল্লেখ করে করোনা পরিস্থিতিতে এর গুরুত্ব বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যা মানুষের কোনো অভাব ও প্রয়োজন মেটাতে সক্ষম এবং যার বিনিময়ে ক্রেতা অর্থ ব্যয় করতে রাজি থাকে, বাজারে এমন যেকোনো দৃশ্যমান বা অদৃশ্যমান উপস্থাপনকে পণ্য বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সুবিধা পণ্য হলো এমন ধরনের ভোগ্যপণ্য যা ভোক্তারা ন্যূনতম প্রচেষ্টা ও সময় ব্যয়ে খুব সহজে এবং প্রায়শই ক্রয় করে থাকে। যেমন— সাবান, লবণ, চাল, টুথপেস্ট ইত্যাদি। এ পণ্যগুলোর প্রয়োজনীয়তা দৈনন্দিন জীবনে অনবরত দেখা দেয় এবং এগুলোর মূল্য তুলনামূলকভাবে কম হওয়ায় ক্রেতারা কোনো দীর্ঘ পরিকল্পনা বা তুলনা ছাড়াই ঘন ঘন ও নিয়মিত এগুলো কেনেন।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে তাসলিমা বাচ্চার জন্য 'তাৎক্ষণিক বা অযাচিত/ঝোঁকের বশে ক্রীত পণ্য' (Impulse Product) কেনেন, যা সুবিধা পণ্যের একটি উপশ্রেণি।
যেসব সুবিধা পণ্য কোনো পূর্বপরিকল্পনা বা খোঁজাখুঁজি ছাড়াই ক্রেতা হঠাৎ চোখে পড়ার সাথে সাথে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তের মাধ্যমে ক্রয় করেন, সেগুলোকে ঝোঁকপ্রবণ বা তাৎক্ষণিক পণ্য বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, তাসলিমা অফিস থেকে বাসায় ফেরার পথে রাস্তার পাশে বেলুন বিক্রেতাকে দেখে হঠাৎ রিকশা থামিয়ে বাচ্চার জন্য কয়েকটি বেলুন কেনেন। বেলুন কেনার কোনো পূর্বপরিকল্পনা তাঁর ছিল না; বরং হঠাৎ দেখতে পেয়ে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তের মাধ্যমে তিনি পণ্যটি ক্রয় করেন। সুতরাং, তাসলিমার কেনা বেলুনটি একটি তাৎক্ষণিক ভোগ্যপণ্য।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের দুটি পণ্যের ধরন এক নয়—কারণ প্রথম পণ্যটি (বেলুন) হলো তাৎক্ষণিক সুবিধাপণ্য, আর দ্বিতীয় পণ্যটি (মাস্ক ও স্যানিটাইজার) হলো 'জরুরি সুবিধাপণ্য' (Emergency Product)।
জরুরি সুবিধাপণ্য হলো সেসব পণ্য, যা হঠাৎ করে কোনো জরুরি প্রয়োজন বা সংকট মোকাবিলার জন্য ভোক্তারা কোনো বিলম্ব না করে দ্রুত ক্রয় করতে বাধ্য হন।
করোনা মহামারির মতো বৈশ্বিক স্বাস্থ্য সংকটের প্রেক্ষাপটে মাস্ক ও হ্যান্ড স্যানিটাইজারের ভূমিকা ছিল জীবনরক্ষাকারী। এটি কেবল সাধারণ পণ্য ছিল না, বরং সংক্রামক ভাইরাস থেকে নিজেকে ও পরিবারকে সুরক্ষিত রাখার প্রধান হাতিয়ার ছিল। উদ্দীপকে তাসলিমার স্বামী করোনা ভাইরাসের হাত থেকে রক্ষা পাওয়ার জন্য কয়েক বক্স মাস্ক ও স্যানিটাইজার কিনে বাসায় যান। করোনাকালীন পরিস্থিতিতে এ ধরনের স্বাস্থ্য সুরক্ষামূলক জরুরি পণ্য জনসাধারণের জন্য সংক্রমণ প্রতিরোধ, সুস্থতা বজায় রাখা এবং জীবনের ঝুঁকি হ্রাসে অপরিহার্য ভূমিকা পালন করেছে।
অতএব, পণ্যের উদ্দেশ্য ও চাহিদার দিক থেকে উদ্দীপকের পণ্য দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রকৃতির এবং মহামারি পরিস্থিতিতে দ্বিতীয় জরুরি পণ্যটির গুরুত্ব ছিল অপরিসীম।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও