ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. শাওন পদ্মা লি.-এর প্রধান নির্বাহী। তিনি প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো সুন্দরভাবে তৈরি করেন। এতে সকল কর্মী পদবিন্যাস ও পারম্পরিক সম্পর্ক সহজে বুঝতে পারে। এছাড়া তাদের দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সম্পর্কে বুঝতে সমস্যা হয় না। প্রতিষ্ঠানটির কার্য পরিধি বৃদ্ধি পাওয়ায় কর্মীদের সংখ্যা বৃদ্ধি করা হয়েছে। এতে কিছু ব্যবস্থাপক তাদের অধীনে কর্মীদের পরিচালনা করতে চাপ অনুভ করছেন। তাই ঐ ব্যবস্থাপক তাদের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারছে না। তাই শাওন প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামো নিয়ে ভাবছেন।
- ক)(1)
সংগঠন কাঠামো কি?
- খ)(2)
প্রকল্প বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে মেট্রিক্স সংগঠন উত্তম— ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
মি. শাওনের প্রতিষ্ঠানে আদর্শ সংগঠনের কোন বৈশিষ্ট্য বিদ্যমান? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
পদ্মা লি. এর সমস্যা সমাধানের জন্য সংগঠনের কোন নীতিমালা প্রয়োগ করা যেতে পারে? মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত মানবসম্পদ ও বস্তুগত উপাদানের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক ও কর্তৃত্ব-দায়িত্ব নির্দেশক কাঠামোকে সংগঠন কাঠামো বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে সংগঠন কাঠামোতে কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণ এবং প্রকল্প বা দ্রব্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটে, তাকে ম্যাট্রিক্স সংগঠন বলে। প্রকল্প বাস্তবায়নে বিভিন্ন বিভাগের বিশেষজ্ঞদের সুনির্দিষ্ট সময়ের জন্য একসাথে এনে যৌথভাবে কাজ করতে হয়। ম্যাট্রিক্স সংগঠনে প্রজেক্ট ম্যানেজার ও কার্যভিত্তিক ব্যবস্থাপকের মধ্যে সমন্বয়ের সুযোগ থাকে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রকল্প শেষ করা যায়। এজন্য প্রকল্প বাস্তবায়নে ম্যাট্রিক্স সংগঠন সবচেয়ে কার্যকর ও উত্তম।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. শাওনের প্রতিষ্ঠানে আদর্শ সংগঠনের 'সুস্পষ্টতা ও সরলতার নীতি' (বা দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সুস্পষ্ট সংজ্ঞায়ন) বৈশিষ্ট্যটি বিদ্যমান।
একটি আদর্শ সংগঠন কাঠামোর অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো এর পদবিন্যাস, কার্যাবলি এবং কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্ক সুস্পষ্ট ও সহজবোধ্য হওয়া। এতে প্রত্যেকে নিজের দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের পরিধি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা লাভ করতে পারে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. শাওন পদ্মা লি.-এর সাংগঠনিক কাঠামো এমনভাবে সুন্দর করে তৈরি করেছেন যার ফলে সকল কর্মী সহজেই তাদের পদমর্যাদা, পারম্পরিক সম্পর্ক, দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সীমা বুঝতে পারে। এতে কোনো অস্পষ্টতা থাকে না। সুতরাং, মি. শাওনের সংগঠনে দায়িত্ব ও ক্ষমতার সুস্পষ্টতা এবং কাঠামোগত সরলতার বৈশিষ্ট্য প্রতিফলিত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পদ্মা লি.-এর সমস্যা সমাধানের জন্য সংগঠনের 'নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি' (Span of Control Principle) প্রয়োগ করা যেতে পারে।
নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি অনুযায়ী, একজন ব্যবস্থাপক বা নির্বাহীর অধীনে সরাসরি কতজন অধস্তন কর্মী সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে কাজ তদারক বা পরিচালনা করতে পারবেন, তার একটি যৌক্তিক সীমা নির্ধারণ করা প্রয়োজন। সীমাতিরিক্ত কর্মী থাকলে তদারকি ব্যাহত হয় এবং ব্যবস্থাপকের ওপর মানসিক চাপ বাড়ে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, পদ্মা লি.-এর কার্যপরিধি বাড়ার কারণে কর্মীর সংখ্যা বৃদ্ধি করা হয়েছে। কিন্তু এর ফলে কিছু ব্যবস্থাপকের অধীনে অতিরিক্ত কর্মী চলে আসায় তারা কর্মীদের পরিচালনা করতে চাপ অনুভব করছেন এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারছেন না। অর্থাৎ, এখানে নিয়ন্ত্রণ পরিসরের পরিধি মাত্রাতিরিক্ত হয়ে গেছে।
অতএব, প্রতিটি ব্যবস্থাপকের সামর্থ্য বিবেচনা করে তাদের অধীনে উপযুক্ত সংখ্যক কর্মী বণ্টন করা বা অতিরিক্ত ব্যবস্থাপক/তত্ত্বাবধায়ক নিয়োগ দিয়ে নিয়ন্ত্রণ পরিসর পুনর্বিন্যাস করাই পদ্মা লি.-এর সমস্যা সমাধানের সর্বোত্তম নীতি।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও