উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ রাখা, বিনষ্ট বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করা এবং ক্রেতাদের কাছে আকর্ষণীয় করে তোলার লক্ষ্যে উপযুক্ত পাত্র বা আবরণ দ্বারা পণ্য আবৃত করার প্রক্রিয়াকে মোড়কীকরণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ক্রয় হলো বিপণনের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ও প্রাথমিক কাজ যার মাধ্যমে অর্থের বিনিময়ে পণ্যের স্বত্ব বা মালিকানা বিক্রেতার কাছ থেকে ক্রেতার কাছে হস্তান্তরিত হয়। বিপণনে ক্রয় কার্য সম্পাদনের ফলে পণ্যের স্বত্বগত উপযোগ (Ownership Utility) সৃষ্টি হয়। ক্রেতা যখন বিক্রেতাকে নির্দিষ্ট মূল্য প্রদান করে কোনো পণ্য বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আইনের দৃষ্টিতে এবং বাস্তবে পণ্যটির পূর্ণ মালিকানা ও ভোগ-ব্যবহারের অধিকার ক্রেতার ওপর ন্যস্ত হয়। তাই বলা হয়, ক্রয়ের মাধ্যমে মালিকানা পরিবর্তন হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সুমনের প্রাথমিক পর্যায়ের কাজটি বিপণনের ভাষায় 'পর্যায়িতকরণ' (Grading)।

   পূর্বনির্ধারিত মান বা প্রমিতকরণের ভিত্তিতে পণ্যসামগ্রীকে বিভিন্ন শ্রেণিতে বা মানে বিন্যস্ত বা আলাদা করার প্রক্রিয়াকে পর্যায়িতকরণ বলে। এর মাধ্যমে পণ্যের আকার, ওজন, রঙ, গুণাগুণ ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সুমন এন্টারপ্রাইজের মালিক সুমন বিভিন্ন এলাকা থেকে চাল সংগ্রহ করে সেগুলোকে গুণগত মান অনুযায়ী আলাদা বা বাছাই করেন। প্রমিত মানের ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মানের চালকে এভাবে আলাদা শ্রেণিতে বিন্যস্ত করার কাজটিই মূলত বিপণনের পর্যায়িতকরণ কাজের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, সুমনের সংগৃহীত চাল গুণগত মান অনুসারে আলাদা করার প্রাথমিক কাজটি বিপণনের ভাষায় পর্যায়িতকরণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "সুমন এন্টারপ্রাইজের সফলতার জন্য পর্যায়িতকরণ মুখ্য ভূমিকা পালন করে"—বক্তব্যটি যথার্থ ও যুক্তিযুক্ত।

   পর্যায়িতকরণ হলো পণ্যের গুণাগুণ, বৈশিষ্ট্য, আকার প্রভৃতির ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন মানে ভাগ করা। এর ফলে ক্রেতারা তাদের চাহিদা, পছন্দ এবং ক্রয়ক্ষমতা বা সামর্থ্য অনুযায়ী সহজেই উপযুক্ত মানের পণ্য বেছে নিতে পারে। ফলে বিক্রেতার পণ্যের বিপণন প্রক্রিয়া সহজ ও কার্যকর হয় এবং বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।

   উদ্দীপকে সুমন বিভিন্ন অঞ্চল থেকে চাল এনে গুণগত মানের ভিত্তিতে আলাদা করেন। এরপর তিনি সেই মানের ভিত্তিতে বিভিন্ন পরিমাণের প্যাকেট তৈরি করে বিক্রি করেন। এই কাজের ফলে সব শ্রেণির ক্রেতা তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী পছন্দসই চাল কিনতে সক্ষম হয়। ক্রেতারা তাদের প্রয়োজনীয় মান ও সামর্থ্য অনুযায়ী পণ্য পাওয়ায় সন্তুষ্ট হয়, যা সুমনের চালের গ্রহণযোগ্যতা ও চাহিদা বাড়িয়ে তোলে এবং তাকে ব্যবসায়িকভাবে সফল করে তোলে।

   যদি সুমন চালগুলোর গুণগত মান অনুযায়ী পর্যায়িতকরণ না করে একত্রে মিশিয়ে বিক্রি করতেন, তবে উচ্চবিত্ত ক্রেতারা উন্নত মান পেতেন না এবং সাধারণ বা নিম্ন আয়ের ক্রেতাদের জন্য দাম সামঞ্জস্যপূর্ণ হতো না। গুণগত মান অনুযায়ী আলাদা করায় পণ্যের সঠিক মূল্যায়ন নিশ্চিত হয়েছে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট শ্রেণির ক্রেতাকে সন্তুষ্ট করা সম্ভব হয়েছে। অতএব, উদ্দীপকের আলোকে বলা যায় যে, সঠিক পর্যায়িতকরণই সুমন এন্টারপ্রাইজের ব্যবসায়িক সাফল্যের মূল ভিত্তি হিসেবে মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে।