ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. জহির একটি বড় কোম্পানির উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা। তিনি বছরের প্রথমেই অধীনস্থ কর্মকর্তাদের নিয়ে বৈঠকে বসেন। সেখানে তিনি প্রত্যেক কর্মকর্তাকে ১০ বছরের, করণীয় নির্ধারণ করে দেন। কিন্তু তিনি নির্ধারিত বিষয় বাস্তবায়ন সম্পর্কে কোনো তদারকি করেন না। এতে প্রতিষ্ঠানের কর্মীগণ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।
- ক)(1)
আদর্শমান কী?
- খ)(2)
একজন আদর্শ ব্যবস্থাপককে সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকা নিতে হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে মি. জহির যে পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন তা মেয়াদের ভিত্তিতে কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
মি. জহির ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যে কাজটিকে গুরুত্ব না দেওয়ায় কর্মীগণ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন উদ্দীপকের আলোকে তার প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিকল্পনা বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কাজের সঠিকতা মূল্যায়নের জন্য পূর্বনির্ধারিত প্রত্যাশিত মানদণ্ডকে আদর্শমান (Standard) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানকে কার্যকরভাবে পরিচালনা ও উদ্ভূত সমস্যা সমাধানে চূড়ান্ত দিকনির্দেশনা দেওয়ার জন্য একজন আদর্শ ব্যবস্থাপককে সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকা নিতে হয়।
ব্যবস্থাপককে প্রতিনিয়ত সম্পদ বণ্টন, উদ্যোগ গ্রহণ, প্রতিকূলতা মোকাবিলা এবং বিভিন্ন পক্ষের সাথে সমঝোতা করতে হয়। সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকার মাধ্যমে ব্যবস্থাপক বিকল্পগুলো মূল্যায়ন করে সেরা কর্মপন্থা বেছে নেন। সঠিক ও সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত ছাড়া প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন ও সম্পদের সুষ্ঠু ব্যবহার অসম্ভব, তাই ব্যবস্থাপককে এই ভূমিকা পালন করতে হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. জহির মেয়াদের ভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন।
সাধারণত পাঁচ বছরের অধিক সময়ের জন্য যে পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয়, তাকে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা (Long-term plan) বলে। এ ধরনের পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানের স্থায়ী লক্ষ্য ও সুদূরপ্রসারী কৌশল বাস্তবায়নের উদ্দেশ্যে উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের দ্বারা গৃহীত হয়।
উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, বড় কোম্পানির উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা মি. জহির অধীনস্থ কর্মকর্তাদের নিয়ে বৈঠকে বসেন এবং প্রত্যেকের জন্য ১০ বছরের করণীয় নির্ধারণ করে দেন। যেহেতু নির্ধারিত সময়সীমা ১০ বছর—যা স্পষ্টভাবে পাঁচ বছরের অধিক—তাই এটি মেয়াদের ভিত্তিতে একটি দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. জহির ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার 'নিয়ন্ত্রণ' (Controlling) কাজটিকে গুরুত্ব না দেওয়ায় কর্মীগণ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। নিম্নে এর প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করা হলো:
নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ, যার মাধ্যমে পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা তদারকি করা হয়, আদর্শমানের সাথে কাজের বিচ্যুতি নির্ণয় করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। সঠিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা না থাকলে কোনো দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনাই ফলপ্রসূ হতে পারে না।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. জহির ১০ বছরের দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন করে দায়িত্ব বণ্টন করলেও তা বাস্তবায়নের বিষয়ে কোনো তদারকি বা পর্যবেক্ষণ করেন না। তদারকি না থাকায় কর্মীরা তাদের কাজের অগ্রগতি, ভুলত্রুটি বা সমস্যা সম্পর্কে দিকনির্দেশনা পাচ্ছেন না এবং বিভ্রান্তি ও সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন।
তদারকি বা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অনুপস্থিতিতে কাজের জবাবদিহিতা থাকে না এবং পরিকল্পনার সঠিক বাস্তবায়ন ব্যাহত হয়। মি. জহির যদি কাজের নিয়মিত তদারকি করতেন এবং ত্রুটি সংশোধনে এগিয়ে আসতেন, তবে কর্মীরা এমন সমস্যার মুখোমুখি হতেন না। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন ও কর্মীদের বিভ্রান্তি দূর করতে নিয়ন্ত্রণ কাজের প্রয়োজনীয়তা অপরিসীম।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও