উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর কাছে ব্যক্তিগত বা অবাণিজ্যিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পণ্য বিক্রয় সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রমকে খুচরা ব্যবসায় বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় প্রতিনিধি হলেন এমন একজন ব্যক্তি, যিনি কোনো উৎপাদনকারী বা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি, নতুন ক্রেতা অনুসন্ধান এবং ক্রেতাদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখার দায়িত্ব পালন করেন।

   তিনি প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিস্বরূপ সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পণ্যের গুণাগুণ ও বৈশিষ্ট্য তুলে ধরেন, তাদের অর্ডার গ্রহণ করেন এবং বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করে প্রতিষ্ঠানের বিপণন লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করেন।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত আলমগীর স্টোর সীমিত সেবা পাইকার বা ট্রাক পাইকার (Truck wholesaler/Jobber)-এর আওতাভুক্ত।

   যেসব পাইকার নির্দিষ্ট ধরনের পণ্য নিজস্ব পরিবহনের মাধ্যমে সরাসরি খুচরা দোকানে নিয়ে গিয়ে বিক্রয় ও সরবরাহ করে থাকে, তাদের ট্রাক পাইকার বলা হয়। এরা সাধারণত দ্রুত পচনশীল বা আধা-পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে নগদ মূল্যে এই সেবা প্রদান করে থাকে।

   উদ্দীপকের আলমগীর স্টোর ব্রেড, স্ন্যাকস ও বিস্কুটের পাইকারি বিক্রেতা। তারা নিজস্ব ডেলিভারি ভ্যান ব্যবহার করে বিভিন্ন খুচরা দোকানে পণ্য সরবরাহ করে। দ্রুত পচনশীল খাদ্যসামগ্রী নিজস্ব ভ্যানে খুচরা দোকানে পৌঁছে দেওয়ায় আলমগীর স্টোরের কার্যক্রমটি সীমিত সেবা প্রদানকারী 'ট্রাক পাইকার'-এর বৈশিষ্ট্যের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠান দু'টি একই ধরনের পাইকার নয়; বরং এরা পাইকারি ব্যবসায়ের ভিন্ন ভিন্ন শ্রেণির অন্তর্ভুক্ত।

   পাইকারি কারবারের ধরন অনুযায়ী, পূর্ণ সেবা প্রদানকারী পাইকাররা ক্রেতাদের পণ্য মজুতকরণ, ঋণ সুবিধা, ডেলিভারি ইত্যাদি পূর্ণাঙ্গ সেবা প্রদান করে। অপরদিকে, সীমিত সেবা প্রদানকারী পাইকাররা ক্রেতাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু সীমিত সেবা (যেমন পণ্য পরিবহন বা নগদ বিক্রয়) প্রদান করে থাকে।

   দৃশ্যকল্প-১ এর নাহার স্টোর হলো একটি নিয়মিত বা পূর্ণ সেবা পাইকার (সাধারণ পণ্য পাইকার)। তারা মুদি পণ্যের বিভিন্ন প্রকার আইটেম দোকানে মজুত রেখে বিভিন্ন এলাকার খুচরা ব্যবসায়ীদের কাছে বিক্রয় করে। তারা নিজস্ব সুনাম ও নিয়মিত কার্যক্রমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

   অন্যদিকে, দৃশ্যকল্প-২ এর আলমগীর স্টোর হলো সীমিত সেবা পাইকারের অন্তর্গত 'ট্রাক পাইকার'। তারা সীমিত আইটেমের আধা-পচনশীল পণ্য (ব্রেড, স্ন্যাকস, বিস্কুট) নিজস্ব ভ্যানে খুচরা ব্যবসায়ীদের কাছে সরাসরি পৌঁছে দেয়। এদের কাজের পরিধি ও প্রদত্ত সেবার মাত্রা নাহার স্টোরের মতো নয়।

   অতএব, পণ্যের ধরন, কাজের প্রকৃতি এবং সেবা প্রদানের মাত্রার ভিন্নতার কারণে নাহার স্টোর ও আলমগীর স্টোর একই ধরনের পাইকার নয়।