উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সেবা হলো এমন এক ধরনের অদৃশ্যমান কাজ, সুবিধা বা সন্তুষ্টি, যা মানুষের প্রয়োজন বা অভাব মেটায় কিন্তু এর মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া চোখের সামনে দেখা মাত্রই তাৎক্ষণিক আবেগে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেয়, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য (Impulse Goods) বলে।

   এ ধরনের পণ্য ক্রয়ে ক্রেতারা আগে থেকে কোনো চিন্তা বা পরিকল্পনা করে না এবং খুব সামান্য প্রচেষ্টা ও ব্যয়ে কিনে নেয়। যেমন—দোকানের শোকেসে সাজানো চকোলেট, আইসক্রিম, চুইংগাম বা রাস্তার পাশে দেখা আকর্ষণীয় ম্যাগাজিন।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবসাটি উৎপাদনমুখী শিল্প খাতের (কৃষিভিত্তিক প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্প) অন্তর্ভুক্ত।

   প্রকৃতিপ্রদত্ত কাঁচামাল বা প্রাথমিক উপাদান প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে নতুন উপযোগ সৃষ্টি করে চূড়ান্ত ব্যবহারযোগ্য পণ্য তৈরিতে নিয়োজিত অর্থনৈতিক কার্যক্রম উৎপাদন শিল্পের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে '৫০ সদস্যের সংগঠন' নাটোরের লালপুরে খেজুর গাছ লিজ নিয়ে শীতকালে রস সংগ্রহ করে। পরবর্তীতে সেই কাঁচামাল (রস) কারখানায় প্রক্রিয়াজাত করে তারা খাঁটি গুড় তৈরি ও বাজারজাত করে। যেহেতু প্রাথমিক কাঁচামাল রূপান্তরের মাধ্যমে নতুন পণ্য প্রস্তুত করা হয়েছে, তাই এটি শিল্প খাতের বা আরও সুনির্দিষ্টভাবে কৃষিভিত্তিক উৎপাদন শিল্পের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি এ বক্তব্যের সাথে সম্পূর্ণ একমত যে, মানসম্মত দ্রব্য উৎপাদনের মাধ্যমেই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করেছে।

   পণ্য বা দ্রব্যের কার্যকারিতা, বিশুদ্ধতা ও উপযোগিতা যখন ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনে সক্ষম হয়, তখন তাকে মানসম্মত পণ্য বলা হয়। পণ্যের গুণগত মান ঠিক থাকলে তা বাজারে ক্রেতাদের আস্থা ও সুনাম অর্জন করে, যার ফলে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি নাটোরের লালপুর এলাকা থেকে খাঁটি খেজুরের রস সংগ্রহ করে নিজস্ব কারখানায় উন্নত মানের গুড় তৈরি করে। তাদের গুড় টাটকা ও অত্যন্ত সুস্বাদু হওয়ায় এর সুনাম দ্রুত সারা দেশে ছড়িয়ে পড়ে। পণ্যের এই উচ্চ গুণগত মানের কারণেই প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক সাফল্য লাভ করেছে এবং তাদের দেখে আশেপাশের অন্যান্য ব্যবসায়ীরাও অনুরূপ কারখানা গড়ে তুলতে উৎসাহিত হচ্ছে।

   সুতরাং, উপযুক্ত কাঁচামাল ব্যবহার করে খাঁটি ও টাটকা গুড় উৎপাদনের ফলেই ক্রেতাদের আস্থা বৃদ্ধি পেয়েছে। অতএব, বলা যায় মানসম্মত দ্রব্য উৎপাদনই তাদের সফলতার প্রধান নিয়ামক।