উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ফাইভস্টার ব্রান্ডের সিমেন্ট কোম্পানির বিপণন ব্যবস্থাপক বিμয় বৃদ্ধির জন্য পোস্টার, ব্যানার, সাইনবোর্ড প্রভৃতির মাধ্যমে প্রচার অব্যাহত রাখেন। তাছাড়া একটি দৈনিক পত্রিকায় তথ্য প্রচারের জন্য বার্ষিক মেয়াদে চুক্তিবদ্ধ হন। তাদের কারখানার নতুন সংযোজন ‘ফাইভস্টার প্লাস’ ব্রান্ডের সিমেন্ট চালু হওয়ায় নতুন করে সাইনবোর্ড, ব্যানার, পোস্টার তৈরি করতে হয় এবং পত্রিকার সাথে পুনঃচুক্তি করতে হয়। কিন্তু আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় কর্তৃপক্ষ চিন্তিত। সংকট মোকাবিলার জন্য সকল ডিলার ও কিছু ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠানের মালিকদের নৈশভোজের আমন্ত্রণ জানান। আমন্ত্রিত অতিথিদের একটি করে ডায়েরি, ক্যালেন্ডার, দামি কলম ও দামি হ্যান্ডব্যাগ উপহার দেন। অল্পদিনের মধ্যে ফাইভস্টার গ্লাস সিমেন্টের বিক্রির পরিমাণ বেড়ে যায়।
- ক)(1)
ব্যক্তিক বিক্রয় কী?
- খ)(2)
“প্রচার অ-অর্থ প্রদত্ত” ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
‘ফাইভস্টার সিমেন্ট’ প্রাথমিক পর্যায়ে প্রমোশন কৌশলের কোন হাতিয়ার ব্যবহার করে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
“ফাইভস্টার প্লাস সিমেন্টের সাফল্যের কারণ” প্রমোশন কৌশলের আলোকে বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সম্ভাব্য ক্রেতার নিকট পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে এক বা একাধিক ক্রেতার সাথে সরাসরি বা সামনাসামনি মৌখিক যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রচার হলো গণমাধ্যমের সাহায্যে কোনো পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠানের অনুকূলে এমন একটি তথ্য পরিবেশন, যার জন্য উদ্যোক্তা বা প্রতিষ্ঠানকে কোনো অর্থ প্রদান করতে হয় না। একে গণমাধ্যমের সংবাদ আকারে উপস্থাপন করা হয়। যেহেতু প্রতিষ্ঠান নিজে অর্থ দিয়ে কোনো স্থান বা সময় ক্রয় করে না, বরং সংবাদমাধ্যম সম্পাদকীয় নীতি অনুযায়ী তথ্যটি গুরুত্ব দিয়ে প্রচার করে, তাই প্রচারকে ‘অ-অর্থ প্রদত্ত’ যোগাযোগ মাধ্যম বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘ফাইভস্টার সিমেন্ট’ প্রাথমিক পর্যায়ে প্রমোশন কৌশলের হাতিয়ার হিসেবে ‘বিজ্ঞাপন’ (Advertising) ব্যবহার করেছে।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য বা সেবার প্রতি জনসাধারণের দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য অব্যক্তিক মাধ্যম ব্যবহার করাকে বিজ্ঞাপন বলে। ব্যানার, পোস্টার, সাইনবোর্ড এবং সংবাদপত্রে বিজ্ঞপ্তি প্রচার বিজ্ঞাপনের অন্যতম প্রধান মাধ্যম।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ফাইভস্টার সিমেন্ট কোম্পানির বিপণন ব্যবস্থাপক বিক্রয় বাড়ানোর উদ্দেশ্যে পোস্টার, ব্যানার ও সাইনবোর্ড ব্যবহারের পাশাপাশি দৈনিক পত্রিকার সাথে বার্ষিক মেয়াদে চুক্তি করে প্রচার চালিয়েছিলেন। যেহেতু এটি নির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের মাধ্যমে অব্যক্তিক উপস্থাপনা, সেহেতু প্রতিষ্ঠানটি প্রাথমিক পর্যায়ে প্রমোশন মিশ্রণের ‘বিজ্ঞাপন’ হাতিয়ারটি ব্যবহার করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ফাইভস্টার প্লাস সিমেন্টের সাফল্যের কারণ হলো প্রমোশন মিশ্রণের ‘বিক্রয় প্রসার’ (Sales Promotion) কৌশলের সফল প্রয়োগ।
বিজ্ঞাপন সাধারণ ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করলেও মধ্যস্থতাকারী বা ডিলারদের সক্রিয় ভূমিকা নিশ্চিত করতে পারে না। স্বল্পমেয়াদে ডিলার ও পাইকারদের দিয়ে অধিক পরিমাণ বিক্রয় উৎসাহিত করার জন্য বিভিন্ন ব্যবসায় প্রসার সুবিধা (Trade Promotion) যেমন—উপহার, নৈশভোজ, সম্মেলন ইত্যাদির আয়োজন করা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ফাইভস্টার প্লাস সিমেন্ট বাজারে আনার পর ব্যাপক বিজ্ঞাপন দেওয়া সত্ত্বেও আশানুরূপ সাড়া মিলছিল না। পরবর্তীতে কর্তৃপক্ষ সংকট কাটাতে সকল ডিলার ও ঠিকাদারদের জন্য নৈশভোজের আয়োজন করে এবং তাদের ডায়েরি, ক্যালেন্ডার, দামি কলম ও হ্যান্ডব্যাগ উপহার প্রদান করে। এর ফলে মধ্যস্থতাকারীদের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি হয় এবং তারা পণ্যটি বেশি বেশি বিক্রয়ে উৎসাহিত হয়। ফলে অল্পদিনের মধ্যেই বিক্রির পরিমাণ ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায়।
অতএব, মধ্যস্থতাকারী ও ক্রেতা প্রভাবকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন এবং বিক্রয় প্রসারমূলক উপহারসামগ্রী প্রদানই ফাইভস্টার প্লাস সিমেন্টের দ্রুত সাফল্যের মূল কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও