ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
আশ্রাফ লি. কোম্পানি বিপণন ব্যবস্থাপক ও ICT বিশেষজ্ঞ পদ পূরণের জন্য বিজ্ঞপ্তি দেয়। প্রতিষ্ঠানটিতে সহকারী বিপণন ব্যবস্থাপক পদে কর্মরত জনাব কাশেম ও জনাব জাহাঙ্গীরের মধ্যে কাজের দক্ষতা বিবেচনা করে জনাব জাহাঙ্গীরকে বিপণন ব্যবস্থাপক হিসাবে পদোন্নতি দেয়। অন্যদিকে লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষায় উত্তীর্ণ জনাব শিহাবকে ICT বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিলে কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও অসন্তোষের সৃষ্টি হয়।
- ক)(1)
প্রবণতা পরীক্ষা কী?
- খ)(2)
মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের জনাব জাহাঙ্গীরকে পদোন্নতির কোন ভিত্তিটি অনুসরণ করে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও অসন্তোষের সৃষ্টির কারণ উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত দাও
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রার্থীর বিশেষ কোনো কাজে অন্তর্নিহিত দক্ষতা, ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা বা শেখার ক্ষমতা পরিমাপের জন্য যে পরীক্ষা নেওয়া হয়, তাকে প্রবণতা পরীক্ষা (Aptitude Test) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষ ও যোগ্য মানবসম্পদ সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, উন্নয়ন, প্রেষণাদান ও সংরক্ষণের সামগ্রিক কার্যক্রমকে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা বলে।
এটি প্রতিষ্ঠানের কর্মী সম্পর্কিত পরিকল্পনা থেকে শুরু করে কর্মীদের কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং প্রতিষ্ঠানের সাথে তাদের সম্পর্ক সুদৃঢ় করার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের জনাব জাহাঙ্গীরকে মেধা বা যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতির ভিত্তি অনুসরণ করে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের অতীত ও বর্তমান কাজের দক্ষতা, মেধা ও যোগ্যতা মূল্যায়ন করে উচ্চতর পদে আসীন করাকে মেধা বা যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতি বলে। এতে জ্যেষ্ঠতার চেয়ে প্রার্থীর দক্ষতা ও গুণাবলিকে মূল মাপকাঠি হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
উদ্দীপকে আশ্রাফ লি. কোম্পানিতে সহকারী বিপণন ব্যবস্থাপক পদে জনাব কাশেম ও জনাব জাহাঙ্গীর উভয়েই কর্মরত ছিলেন। কিন্তু কর্তৃপক্ষ তাদের মধ্যকার 'কাজের দক্ষতা' বিবেচনা করে জনাব জাহাঙ্গীরকে বিপণন ব্যবস্থাপক পদে পদোন্নতি দেয়। এখানে জ্যেষ্ঠতাকে প্রাধান্য না দিয়ে দক্ষতার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ায় এটি যোগ্যতাভিত্তিক পদোন্নতিকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও অসন্তোষ সৃষ্টির মূল কারণ হলো অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে পদোন্নতি না দিয়ে সরাসরি বাহ্যিক উৎস থেকে উচ্চপদে কর্মী নিয়োগ দেওয়া।
প্রতিষ্ঠানে যখন কোনো উচ্চপদ খালি হয়, তখন সাধারণত বিদ্যমান যোগ্য ও অভিজ্ঞ কর্মীদের পদোন্নতির আশা থাকে। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি ICT বিশেষজ্ঞ পদের জন্য অভ্যন্তরীণ কর্মীদের বিবেচনা না করে বা তাদের সুযোগ না দিয়ে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে সরাসরি বাইরে থেকে জনাব শিহাবকে নিয়োগ দিয়েছে। এতে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের পদোন্নতির পথ সংকুচিত হয়, যা তাদের মধ্যে হতাশা ও ক্ষোভের জন্ম দেয়।
আমার মতে, প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কর্মস্পৃহা ও মনোবল বজায় রাখতে অভ্যন্তরীণ উৎসকে গুরুত্ব দেওয়া উচিত ছিল। যদি অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে প্রয়োজনীয় যোগ্যতাসম্পন্ন কেউ না থাকে, তবে বিষয়টি তাদের স্পষ্টভাবে অবহিত করে যৌক্তিক কারণে বাহ্যিক উৎস থেকে নিয়োগ দেওয়া হলে কর্মীদের এমন অসন্তোষ দূর করা সম্ভব হতো। স্বচ্ছ নীতিমালা ও অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অগ্রাধিকারের অভাবই এই ক্ষোভের প্রধান কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও