উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ইনান স্বনামধন্য বিদ্যালয়ের পঞ্চম শ্রেণির ছাত্র। একদিন দুপুরে কোম্পানির প্রতিনিধিরা ইনানদের স্কুলে আসে। তারা ছাত্রদের কাপ নুডুলস খেতে দেয় এবং বিনামূল্যে একটি ১৫ গ্রামের টুথপেস্ট প্রদান করে। কোম্পানির প্রতিনিধিরা ছাত্রদের স্বাস্থ্যগত পণ্য সম্পর্কিত বিষয়ের বিভিন্ন সুফল নিয়ে আলোচনা করে। সন্ধ্যার পরে ইনান টিভি দেখতে বসলে বিভিন্ন চ্যানেলে তাদের স্কুলের অনুষ্ঠানটি দেখতে পায়। সে তার পরিবারের সবাইকে অনুষ্ঠানটি দেখায় এবং বন্ধুদের নিকট গল্প করে।
- ক)(1)
বিক্রয় প্রসার কী?
- খ)(2)
"বহিঃবিজ্ঞাপন হলো উন্মুক্ত বিজ্ঞাপন"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
কোম্পানির প্রতিনিধিরা বিক্রয় প্রসারের কোন কৌশল ব্যবহার করেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
তুমি কি মনে করো, পরবর্তী পদক্ষেপ বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়ক? বিপণন প্রসারের উপাদান উল্লেখপূর্বক উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বা সেবার বিক্রয় তাৎক্ষণিকভাবে বা দ্রুত বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে ক্রেতা, মধ্যস্থতাকারী বা বিক্রয়কর্মীদের প্রদত্ত স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বহিঃবিজ্ঞাপন বা বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপন হলো এমন এক ধরনের বিজ্ঞাপন, যা ঘরের বাইরে উন্মুক্ত স্থানে প্রদর্শন করা হয় যাতে সাধারণ পথচারী ও জনগণের সহজে দৃষ্টিগোচর হয়।
বিলবোর্ড, সাইনবোর্ড, পোস্টার, দেয়াল লিখন, নিয়ন সাইন ইত্যাদির মাধ্যমে রাস্তাঘাট, মোড় বা খোলা জায়গায় এই বিজ্ঞাপনগুলো স্থাপন করা হয়। ঘরের বাইরে চলাচলের সময় মানুষ উন্মুক্তভাবে এই বিজ্ঞাপনের মুখোমুখি হয় বলে বহিঃবিজ্ঞাপনকে উন্মুক্ত বিজ্ঞাপন বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোম্পানির প্রতিনিধিরা বিক্রয় প্রসারের 'বিনামূল্যে নমুনা বিতরণ' (Free Sample) কৌশলটি ব্যবহার করেছে।
ভোক্তা পর্যায়ে বিক্রয় প্রসারের অন্যতম জনপ্রিয় কৌশল হলো বিনামূল্যে নমুনা বিতরণ। নতুন পণ্যের পরিচিতি তৈরি, গুণগত মান সম্পর্কে নিশ্চিত করা এবং সরাসরি ট্রায়াল দেওয়ার মাধ্যমে ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে প্রতিষ্ঠানগুলো বিনামূল্যে ক্ষুদ্রাকৃতির পণ্য বিতরণ করে থাকে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, কোম্পানির প্রতিনিধিরা স্কুলে এসে পঞ্চম শ্রেণির ছাত্রদের কাপ নুডুলস খেতে দেয় এবং বিনামূল্যে একটি ১৫ গ্রামের টুথপেস্ট প্রদান করে। শিশুদের মধ্যে পণ্যের ব্যবহার নিশ্চিত করতে এবং তাদের মাধ্যমে পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে বিনামূল্যে এই পণ্য দেওয়া হয়েছে। সুতরাং, উদ্দীপকে বিক্রয় প্রসারের 'নমুনা প্রদান' কৌশলটি ব্যবহৃত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি মনে করি উদ্দীপকে উল্লিখিত পরবর্তী পদক্ষেপটি বিক্রয় বৃদ্ধিতে অত্যন্ত সহায়ক। বিপণন প্রসারের উপাদান হিসেবে এটি 'প্রচার' (Publicity) এবং গণমাধ্যম বিজ্ঞাপনের কার্যকর প্রভাবকে তুলে ধরে।
বিপণন প্রসারের অন্যতম উপাদান প্রচার হলো গণমাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক কর্মকাণ্ডের সংবাদ বা অনুষ্ঠান সম্প্রচার, যার জন্য প্রতিষ্ঠানকে সরাসরি অর্থ পরিশোধ করতে হয় না এবং যার বিশ্বাসযোগ্যতা ক্রেতাদের কাছে বিজ্ঞাপনের চেয়েও অনেক বেশি।
উদ্দীপকে দেখা যায়, স্কুলের অনুষ্ঠানের পরদিন সন্ধ্যায় টিভিতে বিভিন্ন চ্যানেলে তা সম্প্রচারিত হয়। ইনান নিজে তা দেখে পরিবারের সবাইকে দেখায় এবং বন্ধুদের সাথে গল্প করে। একে 'প্রচার' এবং গণযোগাযোগের রূপ বলা যায়, যার ফলে পরিবার ও পরিচিত মহলে কোম্পানি ও এর পণ্যের প্রতি শক্তিশালী ইতিবাচক মনোভাব এবং 'ওয়ার্ড অব মাউথ' (মুখোমুখি ইতিবাচক বার্তা) ছড়িয়ে পড়ে। এর ফলে পণ্যটির প্রতি ব্যাপক জনসচেতনতা, আস্থা ও গ্রহণযোগ্যতা সৃষ্টি হবে, যা শেষ পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদে পণ্যের চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধিতে বড় ধরনের সহায়তা করবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও