উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো পণ্য বা সেবা ব্যবহারের সুবিধা পাওয়ার বিনিময়ে ক্রেতা যে পরিমাণ অর্থ বা উপযোগ প্রদান করে, তাকে মূল্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় প্রসার হলো একটি স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কার্যক্রম যা ক্রেতাকে দ্রুত বা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করে।

   ক্রেতারা সাধারণত পণ্যের অতিরিক্ত সুবিধা, মূল্যছাড়, উপহার বা বিশেষ অফারের প্রতি আকৃষ্ট হয়। বিক্রয় প্রসারের আওতায় যখন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিশেষ সুবিধা (যেমন: ছাড়, ফ্রি উপহার) দেওয়া হয়, তখন ক্রেতা সেই সুবিধা হারানোর ভয়ে বিলম্ব না করে তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয় করে। ফলে বিক্রয় প্রসার ক্রেতার তাৎক্ষণিক ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে ত্বরান্বিত করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে সোহানা 'ব্যয়ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ' (Cost-based Pricing) পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত 'খরচ-যোগ মূল্য নির্ধারণ' (Cost-plus Pricing বা Markup Pricing) কৌশল ব্যবহার করেছেন।

   পণ্য উৎপাদন বা সংগ্রহের ব্যয়ের সাথে একটি নির্দিষ্ট বা প্রত্যাশিত মুনাফার মার্জিন বা শতাংশ যোগ করে যে মূল্য নির্ধারণ করা হয়, তাকে খরচ-যোগ মূল্য নির্ধারণ কৌশল বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সোহানা বিদেশ থেকে আমদানি করা শ্যাম্পুর ক্ষেত্রে ক্রয়মূল্যের ওপর ২০% মুনাফা যোগ করে বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করেন। যেহেতু তিনি পণ্যের খরচের উপর নির্দিষ্ট হারে মার্জিন বা শতকরা মুনাফা যুক্ত করে সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রি করছেন, তাই তাঁর ব্যবহৃত পদ্ধতিটি হলো খরচ-যোগ মূল্য নির্ধারণ কৌশল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য উদ্দীপকের সোহানা ভোক্তামুখী বিক্রয় প্রসারের 'প্রিমিয়াম' বা 'উপহার/ফ্রি অফার' (Premiums / Free goods) হাতিয়ারটি ব্যবহার করেছেন।

   কোনো পণ্য বা নির্দিষ্ট পরিমাণ পণ্য ক্রয়ের বিনিময়ে ক্রেতাকে বিনামূল্যে অতিরিক্ত পণ্য বা উপহার প্রদান করার কৌশলকে প্রিমিয়াম বলা হয়। সোহানা পাঁচটি শ্যাম্পু কিনলে একটি শ্যাম্পু ফ্রি দেওয়ার অফার দিয়েছেন, যা একটি প্রচলিত ও কার্যকর ভোক্তামুখী বিক্রয় প্রসার কৌশল।

   এই হাতিয়ারটির ব্যবহারের যথার্থতা নিচে মূল্যায়ন করা হলো:
   ১. দ্রুত বিক্রয় বৃদ্ধি: 'পাঁচটি কিনলে একটি ফ্রি' অফারটি ক্রেতাদের একবারে বেশি পরিমাণ পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করে। এতে তাৎক্ষণিকভাবে বিক্রয়ের পরিমাণ বহুগুণ বেড়ে যায়।
   ২. মজুত দ্রুত ছাড়করণ: বড় অঙ্কের পণ্য একসাথে বিক্রির ফলে আমদানিকৃত পণ্যের মজুত দ্রুত শেষ হয় এবং নগদ প্রবাহ বাড়ে।
   ৩. ভোক্তার সাশ্রয়বোধ: ক্রেতারা মনে করেন তাঁরা বাড়তি সুবিধা পাচ্ছেন বা লাভবান হচ্ছেন, যার ফলে পণ্যের প্রতি আগ্রহ তৈরি হয়। উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, এই অফারের কারণে তাঁর বিক্রয় ব্যাপক বৃদ্ধি পেয়েছে।

   অতএব, তীব্র প্রতিযোগিতামূলক বাজারে ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে এবং বিক্রয় পরিমাণ দ্রুত বাড়াতে সোহানার প্রিমিয়াম বা ফ্রি অফার দেওয়ার কৌশলটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ এবং যথার্থ ছিল।