ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একই স্থানে বা একক কেন্দ্র থেকে গ্রাহককে একাধিক বা যাবতীয় সেবা দ্রুত ও সহজে প্রদানের ব্যবস্থাকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস (One Stop Service) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ATM (Automated Teller Machine)-এর মাধ্যমে গ্রাহক যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহের ৭ দিন সুবিধাজনক স্থান থেকে তাৎক্ষণিকভাবে নগদ অর্থ উত্তোলন ও অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে পারেন বলেই এটি এত জনপ্রিয়।

   এটি ব্যবহারের ফলে ব্যাংকের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর ঝামেলা এড়ানো যায় এবং ব্যাংকিং কর্মঘণ্টার সীমাবদ্ধতা থাকে না। ফলে গ্রাহক যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে নিজের কার্ড ও পিন ব্যবহারের মাধ্যমে সহজে নগদ অর্থ পেতে পারেন। সময়ের সাশ্রয় ও সহজলভ্যতার জন্যই ATM দিন দিন অধিক জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত মি. জাহিনের কার্ডটি হলো 'ডেবিট কার্ড' (Debit Card)।

   ডেবিট কার্ড হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক প্লাস্টিক কার্ড, যা গ্রাহকের নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে। এই কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক এটিএম বুথ থেকে সরাসরি নগদ অর্থ তুলতে পারেন এবং দোকানে বা পয়েন্ট অব সেলস (POS) মেশিনের মাধ্যমে কেনাকাটার বিল পরিশোধ করতে পারেন, যা সাথে সাথে গ্রাহকের ব্যাংক হিসাব থেকে কেটে নেওয়া হয়।

   উদ্দীপকে মি. জাহিনের বরিশালের সাগরিকা ব্যাংকে একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং লেনদেনের সুবিধার জন্য ব্যাংক তাঁকে একটি প্লাস্টিক কার্ড দেয়। এই কার্ডের মাধ্যমে তিনি নিজস্ব হিসাবের টাকা উত্তোলন করতে পারেন এবং কেনাকাটা করতে পারেন। যেহেতু কার্ডটি মূলত অ্যাকাউন্টের জমা টাকার ওপর ভিত্তি করে নগদ উত্তোলন ও কেনাকাটায় ব্যবহৃত হচ্ছে, তাই এটি একটি ডেবিট কার্ড।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. তন্ময়ের ব্যবহৃত কার্ডটি একটি 'ক্রেডিট কার্ড', যা নগদবিহীন (ক্যাশলেস) লেনদেন সুবিধা ও তাৎক্ষণিক ঋণ সুবিধার মাধ্যমে বর্তমান ব্যবসায়-বাণিজ্যে অধিক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।

   ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংক কর্তৃক নির্দিষ্ট আর্থিক সীমার মধ্যে গ্রাহককে প্রদত্ত এমন একটি ঋণ কার্ড, যার মাধ্যমে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক টাকা না থাকলেও কেনাকাটা, বিল পরিশোধ, হোটেল বুকিং, বিমানের টিকিট ক্রয় ও বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। এর মাধ্যমে গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সুদমুক্ত ঋণ সুবিধা ভোগ করতে পারেন।

   উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, মি. তন্ময় এমন একটি ইলেকট্রনিক কার্ড ব্যবহার করেন যা দিয়ে তিনি টাকা উত্তোলন ও কেনাকাটা ছাড়াও অন্যান্য কাজ করতে পারেন। এটি মূলত স্মার্ট বা বহুমুখী ক্রেডিট কার্ডের বৈশিষ্ট্য। বর্তমান ব্যবসায়-বাণিজ্যে দ্রুত অর্থ নিষ্পত্তি, অনলাইন বা ই-কমার্সে কেনাকাটা, দেশ-বিদেশে ভ্রমণের সময় নিরাপদ লেনদেন এবং তাৎক্ষণিক তহবিলের ঘাটতি পূরণে ক্রেডিট কার্ড অপরিহার্য।

   ব্যবসায়ী ও ভোক্তারা নগদ অর্থ বহনের ঝুঁকি ছাড়াই ক্রেডিট কার্ড দিয়ে ব্যবসা-বাণিজ্যের ক্রয়-বিক্রয় সম্পন্ন করতে পারেন, যা বাজারে কেনাকাটা ও ভোগের মাত্রা বৃদ্ধি করে সামগ্রিক অর্থনীতি ও ব্যবসায় গতিশীলতা আনে। সুতরাং, মি. তন্ময়ের কার্ডটি ব্যবসায়-বাণিজ্যে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ও কার্যকর ভূমিকা রাখতে সক্ষম।