ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ হলো পরিকল্পনা (Planning)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধিকমাত্রায় কেন্দ্রীয়করণ করা হলে প্রতিষ্ঠানের সমস্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা শীর্ষ ব্যবস্থাপনার হাতে পুঞ্জীভূত থাকে। এর ফলে মাঠপর্যায়ে বা তাৎক্ষণিক প্রয়োজনে অধস্তনরা কোনো দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারে না। প্রতিটি ছোটখাটো বিষয়ের জন্যও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের অপেক্ষা করতে হয়, যা প্রাতিষ্ঠানিক কার্যাবলিতে দীর্ঘসূত্রতা সৃষ্টি করে এবং সামগ্রিক কাজের গতিশীলতা হ্রাস করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব হাসানের ব্যবস্থাপনার 'সমতার নীতি' বা 'ন্যায্যতার নীতি' (Principle of Equity) লঙ্ঘিত হওয়ায় প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন কাজ ব্যাহত হচ্ছে।

   প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মীর প্রতি পক্ষপাতহীন, স্নেহশীল ও সদয় আচরণ এবং সমান সুযোগ নিশ্চিত করার নীতিকে ব্যবস্থাপনায় সমতার নীতি বলা হয়। এ নীতি অনুযায়ী কর্মীদের যোগ্যতা ও দায়িত্ব অনুযায়ী পক্ষপাতমুক্তভাবে সমমূল্যায়ন করতে হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপক হাসান সাহেব প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের একই রকমভাবে বা নিরপেক্ষভাবে মূল্যায়ন করেন না। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে বৈষম্যবোধ ও অসন্তোষ সৃষ্টি হয়েছে এবং তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে আদেশ পালনে আন্তরিকতা দেখাচ্ছে না। অর্থাৎ, হাসান সাহেব সমতার নীতি লঙ্ঘন করায় কর্মপরিবেশ নষ্ট হয়েছে এবং উৎপাদন কাজ ব্যাহত হচ্ছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উল্লিখিত পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনা পরিচালকের প্রধান করণীয় হলো প্রতিষ্ঠানে 'সমতার নীতি' প্রতিষ্ঠা করা এবং উৎপাদন ব্যবস্থাপক হাসানের আচরণ সংশোধনপূর্বক কর্মীদের প্রেষিত করা।

   কোনো প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের মধ্যে সমতা ও সুবিচার নিশ্চিত না হলে কাজের প্রতি তাদের আগ্রহ ও আন্তরিকতা বিনষ্ট হয়। উদ্দীপকে জনাব হাসানের বৈষম্যমূলক আচরণের কারণে কর্মীরা কাজে আন্তরিকতা হারিয়েছে, যা সামগ্রিক উৎপাদনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে।

   লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনা পরিচালককে নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে হবে:
   ১. উৎপাদন ব্যবস্থাপক জনাব হাসানকে কর্মীদের প্রতি সমতা, পক্ষপাতহীন ও ন্যায্য আচরণ প্রদর্শনের সুস্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করতে হবে।
   ২. একটি স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ কার্যমূল্যায়ন পদ্ধতি চালু করতে হবে, যাতে কোনো কর্মী বৈষম্যের শিকার না হয়।
   ৩. কর্মীদের সাথে উন্মুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে তাদের ক্ষোভ ও সমস্যা দূর করে উপযুক্ত আর্থিক ও অনার্থিক প্রেষণার ব্যবস্থা করতে হবে।
   ৪. প্রয়োজনে উৎপাদন তদারকির দায়িত্বের পুনর্বণ্টন বা হাসানকে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপকীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে।

   অতএব, ব্যবস্থাপনা পরিচালক যদি ন্যায়বিচার প্রতিষ্ঠা ও পক্ষপাতহীন মূল্যায়ন ব্যবস্থা চালু করেন, তবেই কর্মীদের মনোবল ফিরে আসবে এবং প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হবে।