ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   PERT-এর পূর্ণরূপ হলো Program Evaluation and Review Technique।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ পশ্চাৎমুখী বলতে বোঝায় যে, নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটি অতীতে সম্পাদিত কাজের মূল্যায়ন ও পর্যালোচনার ওপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

   নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ, যেখানে মূলত পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনার সাথে প্রকৃতপক্ষে সম্পাদিত অতীত কাজের তুলনা করা হয়। অতীত কাজের ফলাফলে কোনো বিচ্যুতি বা ত্রুটি ঘটেছে কি না তা চিহ্নিত করে ভবিষ্যৎ সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অতীতের কার্যফলের তথ্য ও ঘটনাকে বিবেচনায় নিয়ে এই প্রক্রিয়া কার্যকর হয় বলেই নিয়ন্ত্রণকে পশ্চাৎমুখী বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আফতাব ফিডস লিমিটেডের প্রতিদিনের আদর্শমান নির্ধারণের ভিত্তি হওয়া উচিত ছিল কারখানার উৎপাদন ক্ষমতা, ব্যবহৃত যন্ত্রপাতিসমূহের কার্যক্ষমতা এবং বাস্তব কার্যপরিবেশের সঠিক সমীক্ষা ও বিশ্লেষণ।

   নিয়ন্ত্রণের প্রথম পদক্ষেপ হলো আদর্শমান নির্ধারণ করা। আদর্শমান এমন হওয়া উচিত যা বাস্তবসম্মত, অর্জনযোগ্য এবং প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত ও মানবীয় সম্পদের সামর্থ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

   উদ্দীপকে আফতাব ফিডস লিমিটেড প্রতিদিন ২০,০০০ কিলোগ্রাম পোলট্রি ফিড উৎপাদনের আদর্শমান নির্ধারণ করে। কিন্তু কাজ শুরু হওয়ার পর দেখা যায় ঘণ্টাপ্রতি কাঙ্ক্ষিত হারে পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে না, কারণ একটি মেশিন অকার্যকর ছিল। প্রতিষ্ঠানটির উচিত ছিল আদর্শমান নির্ধারণের পূর্বেই প্রতিটি মেশিনের সক্ষমতা, দৈনিক সম্ভাব্য কার্যকর ঘণ্টা ও উৎপাদন উপাদানের প্রাপ্যতা সঠিকভাবে যাচাই করে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে আদর্শমান নির্ধারণ করা। যন্ত্রপাতির প্রকৃত অবস্থা ও সামর্থ্য বিবেচনা না করে লক্ষ্যমাত্রা স্থির করায় এই জটিলতার সৃষ্টি হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আফতাব ফিডস লিমিটেডের পোলট্রি ফিড উৎপাদনের নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটিতে বিচ্যুতির কারণ চিহ্নিতকরণ পর্যন্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে এবং ত্রুটি দূরীকরণে দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া আবশ্যক।

   সাধারণত নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রধান ধাপগুলো হলো: ১. আদর্শমান নির্ধারণ, ২. সম্পাদিত কার্য পরিমাপ, ৩. আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কার্যের তুলনা, ৪. বিচ্যুতি নির্ধারণ ও এর কারণ বিশ্লেষণ এবং ৫. সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।

   উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়:
   ১. প্রতিষ্ঠানটি প্রতিদিন ২০,০০০ কেজি পোলট্রি ফিড উৎপাদনের আদর্শমান নির্ধারণ করেছিল।
   ২. উৎপাদন ব্যবস্থাপক কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করে প্রকৃত কাজের পরিমাপ করেন।
   ৩. তিনি আদর্শমানের সাথে প্রকৃত উৎপাদন তুলনা করে দেখতে পান যে, ঘণ্টাপ্রতি যে হারে উৎপাদন হওয়ার কথা ছিল তা হচ্ছে না (বিচ্যুতি নির্ধারণ)।
   ৪. ব্যবস্থাপক পুরো প্রক্রিয়া 'ফলোআপ' করে বিচ্যুতির কারণ চিহ্নিত করেন— যা ছিল একটি উৎপাদন মেশিন অকার্যকর থাকা।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ধারাবাহিকতায় ব্যবস্থাপক বিচ্যুতির কারণ পর্যন্ত সফলভাবে শনাক্ত করতে পেরেছেন। তবে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটিকে পূর্ণাঙ্গ ও সফল করতে হলে এখন অকার্যকর মেশিনটি দ্রুত মেরামত করা বা নতুন মেশিন প্রতিস্থাপন করার মতো যথাযথ 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা' গ্রহণ করতে হবে, যাতে ভবিষ্যতে নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী উৎপাদন বজায় রাখা সম্ভব হয়।