ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২১
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
বার্ধক্যজনিত কারণে জনাব ইশমাম খন্দকার লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে প্রতিমাসের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে সক্ষম হচ্ছেন না। তিনি তার একমাত্র পুত্র ইতমামকে गर्म বিল পরিশোধসংক্রান্ত দায়িত্ব অর্পণ করলেন। ইমাম বিল পরিশোধের জন্য লম্বা তার লাইনে না দাঁড়িয়ে ঘরে বসেই পরিশোধ করার কথা ভাবলেন। তিনি প্রথম মাসে ঘরে বসেই ইন্টারনেটযুক্ত কম্পিউটারের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করলেন। পরবর্তী মাসে ইতমাম মোবাইলের মাধ্যমেই বিল পরিশোধ করতে সক্ষম হলেন ।
- ক)(1)
KYC ফর্ম কী?
- খ)(2)
VISA CARD কোন ধরনের কার্ড?
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত ইতমাম প্রথমে কোন ধরনের ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে সক্ষম হলো? আলোচনা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের আলোকে ইতমাম কর্তৃক ব্যবহৃত দুটি সেবার মধ্যে দ্বিতীয় সেবাটি অধিক পছন্দনীয় — বিশ্লেষণ কর ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
KYC ফর্ম হলো 'Know Your Customer' বা গ্রাহক পরিচিতি সংক্রান্ত একটি নির্ধারিত ফরম, যা ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের সঠিক পরিচিতি ও তথ্য যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভিসা কার্ড (VISA Card) হলো আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নেটওয়ার্ক 'ভিসা ইনকর্পোরেটেড' অনুমোদিত একটি বিশ্বব্যাপী গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট কার্ড, যা ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড উভয় ধরনেরই হতে পারে।
ব্যাংকগুলো নিজস্ব গ্রাহকদের সুবিধার জন্য ভিসা নেটওয়ার্কের আওতায় এই প্লাস্টিক কার্ড ইস্যু করে, যার মাধ্যমে এটিএম থেকে অর্থ উত্তোলন এবং পিওএস (POS) টার্মিনাল বা অনলাইনে কেনাকাটার বিল পরিশোধ করা যায়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত ইতমাম প্রথমে 'অনলাইন বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং' (Internet/Online Banking) সেবার মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে সক্ষম হন।
ইন্টারনেট ব্যাংকিং হলো ইন্টারনেটের সাহায্যে ব্যাংকের নিজস্ব সুরক্ষিত ওয়েবসাইট বা পোর্টাল ব্যবহার করে কম্পিউটারের মাধ্যমে বিভিন্ন ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা। এর মাধ্যমে গ্রাহক ব্যাংকে শারীরিকভাবে উপস্থিত না হয়েই হিসাব পরিচালনা, অর্থ স্থানান্তর ও বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে পারেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ইতমাম প্রথম মাসে লম্বা লাইনে না দাঁড়িয়ে ঘরে বসেই ইন্টারনেটযুক্ত কম্পিউটারের সহায়তায় বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করেন। ইন্টারনেটযুক্ত কম্পিউটারের সাহায্যে সম্পন্ন এই প্রক্রিয়াটি সরাসরি ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবার অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের আলোকে ইতমাম কর্তৃক ব্যবহৃত দুটি সেবা—ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিং—এর মধ্যে দ্বিতীয় সেবাটি অর্থাৎ 'মোবাইল ব্যাংকিং' অধিক পছন্দনীয় ও সুবিধাজনক; বক্তব্যটি যথার্থ।
ইতমাম প্রথম মাসে ইন্টারনেটযুক্ত কম্পিউটার ব্যবহারের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করেন, যা ইন্টারনেট ব্যাংকিং। কিন্তু পরবর্তী মাসে তিনি মোবাইলের মাধ্যমেই বিল পরিশোধ করতে সক্ষম হন, যা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) বা মোবাইল ব্যাংকিং।
মোবাইল ব্যাংকিং সেবাটি অধিক পছন্দনীয় হওয়ার কারণসমূহ:
১. সহজলভ্যতা ও বহনযোগ্যতা: কম্পিউটার সব জায়গায় বহন করা সম্ভব নয় এবং ব্রডব্যান্ড বা বিশেষ ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন পড়ে। কিন্তু মোবাইল ফোন সর্বক্ষণ মানুষের সাথে থাকে, ফলে যেকোনো স্থানে বসেই কয়েক সেকেন্ডে বিল পরিশোধ করা যায়।
২. সহজ পরিচালন পদ্ধতি: মোবাইল অ্যাপ বা ইউএসএসডি (USSD) কোডের মাধ্যমে অতি সহজে সাধারণ ব্যবহারকারীও এটি পরিচালনা করতে পারেন।
৩. সময় ও খরচ সাশ্রয়: কম্পিউটারে লগইন করার ঝামেলা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাপের মাধ্যমে ইউটিলিটি বিলের টোকেন বা হিস্ট্রি সংরক্ষণ ও সরাসরি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাওয়া যায়।সুতরাং, বহনযোগ্যতা, তাৎক্ষণিক ব্যবহারযোগ্যতা এবং সহজ কার্যপ্রণালীর কারণে ইন্টারনেটযুক্ত কম্পিউটারের তুলনায় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাটি গ্রাহকদের কাছে অধিক পছন্দনীয় ও কার্যকর।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও